1. La realidad indiscutible de participar en un mercado cada vez más
competitivo, dentro de un entorno mundial, obliga a las empresas a
plantearse la necesidad de mejorar en sus estrategias de producción,
costos, administración y especialmente en CALIDAD.
Nuestra empresa ha tenido un auge importante en los últimos dos
años, lo que se ha logrado a través de un agresivo plan de
mercadotecnia, una estrategia de costos adecuada y una calidad de
producto aceptable para los estándares del País.
Es por estas razones que se propone la creación de la GERENCIA
DE RECURSOS HUMANOS para iniciar un proceso de
reorganización del personal que trabaja en la Organización, con el fin
claro de mejorar la Calidad, los costos, los procesos y avanzar a un
nivel nuevo dentro del entorno de nuestro mercado.
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2. ASAMBLEA DE ACCIONISTAS
DIRECTOR GENERAL
Secretaria
Marketing
Gerente de ventas Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
Recursos compras Producción Contabilidad
Humanos
Secretaria
Médico
Reclutamiento Contratación Capacitación Nóminas Higiene y
y Selección Seguridad
Auxiliar de
Investigación Nóminas
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3. ANÁLISIS DE PUESTO
Gerente de RR.HH.
Contenido del cargo: su labor depende el mantenimiento y
crecimiento de la calidad de nuestros empleados. deberá de
preparar y mejorar las técnicas de selección de los nuevos
empleados, desde los formatos hasta los exámenes necesarios
para los diferentes niveles, debe de trabajar de manera
coordinada con los demás gerentes y con los jefes de
departamento de estos, para preparar los mejores programas
de capacitación para cuidar la calidad. deberá de estar al tanto
del crecimiento de los empleados, cuidando de promover los
puestos entre los empleados con mayor experiencia y que se
encuentren más capacitados.
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4. Métodos y procesos de trabajo: Para que el Gerente pueda
realizar de la mejor manera el cargo se le asignará la
responsabilidad, debe de contar con ciertos elementos para
realizar dicha labor tales como; contar con un privado en el
edificio de la empresa. El privado deberá de contar con todas
las comodidades y los accesorios obligados en la oficina de
nivel gerencial de acuerdo con las políticas de la empresa, Se
le proporcionara como corresponde al cargo, un carro de
modelo reciente con logotipo y razón social de la empresa,
Para que se encuentre comunicado de manera permanente se
le dotará del equipo de comunicación necesario: teléfono
celular, radio troncal, y demás implementos necesarios. Para
asegurar el crecimiento y asegurar el que este actualizado se
le darán las facilidades y becas para asistir a los seminarios,
cursos, talleres, para que la empresa juzgue conveniente y en
los cuales la empresa vea una utilidad práctica.
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5. Responsabilidad: El Gerente de Recursos Humanos depende
de manera directa del Director General de la empresa, tiene
relación de manera importante con los Gerentes de Compras,
Ventas, Producción y Contabilidad dentro de la estructura.
Autoridad: Del Gerente de Recursos Humanos dependen de
manera directa su secretaria, los jefes de los departamentos
de Reclutamiento y Selección, Contratación, Capacitación,
Nóminas e Higiene y Seguridad.
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6. TECNICAS DE RECLUTAMIENTO
INVESTIGACIÓN EXTERNA: dentro de la investigación
externa encontramos:
La segmentación del mercado de recursos humanos.-
Dentro de la segmentación podemos identificar las siguientes
características:
Contar con conocimiento general y profesional sobre el
manejo de la empresa de televisión por cable “Extreme-TV“
Tener amplio sentido de puntualidad y sobre todo de
responsabilidad
Trabajar en equipo
Adaptación en el ambiente laboral
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7. El personal que se va a requerir son:
.Gerente de recursos Humanos
.Secretaria
.Jefe de reclutamiento y selección
.Jefe de contratación
.Jefe de capacitación
.Jefe de nominas
.Jefe del departamento de seguridad
.Investigación
.Auxiliar de nominas
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8. 1ª CONVOCATORIA
La empresa XTREME-TV por determinación de la asamblea de accionistas en su dictamen, estable en al art. Primero
“aprobar la solicitud de convocatoria pública externa de personal” 001/2009. En uso de sus atribuciones y
conformidad a las normas básicas del sistema de administración de personal, convoca públicamente a
profesionales que tengan interés en postular al puesto de:
JEFE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DESCRIPCION GENERAL: administrara los procesos de reclutamiento y selección de personal con el propósito de
contribuir el logro de los objetivos del área de RR.HH. satisfaciendo las necesidades y expectativas.
FORMACION Y EXPERIENCIA REQUERIDA:
• El puesto requiere de una persona con formación a nivel de licenciatura en Administración de Empresas, con
aval a nivel nacional.
• Contar con postgrado en Recursos Humanos.
• Debe tener experiencia de más de 3 años dentro del área de Recursos Humanos.
• Contar con conocimientos de:
Legislación laboral
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección
Aplicación, corrección e interpretación de pruebas Psicométricas
• Conocimientos del idioma Ingles
POSTULACION PARA TODOS LOS CARGOS:
Postule enviando su currículum vítae resumido y una carta personal que incluya las siguientes características:
• pretensión salarial.
• datos personales, incluir su E-mail.
• Resumen breve de estudios alcanzados, incluyendo formación adicional adquirida después de la titulación
profesional.
• Resumen detallado de los puestos asumidos incluyendo responsabilidades, logros principales, razones de retiro,
fechas de ingreso y conclusión del trabajo.
• Documentación completa de respaldo de lo declarado en su resumen.
Los postulantes serán tratados con absoluta confidencialidad y no se devolverá la documentación enviada.
RECURSOS HUMANOS
EXTREME-TV
SUCRE, BOLIVIA
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9. Proceso de reclutamientos
RECLUTAMIENTO MIXTO
RECLUTAMIENTO RECLUTAMIENTO
CARGOS
INTERNO EXTERNO
Programa de Contactos con
desarrollo de personal
universidades,
GERENTE DE agencias de
RECUROS reclutamiento y
HUMANOS anuncios en diferentes
medios de
comunicación.
Programa de Anuncios en
SECRETARIA DEL desarrollo de diferentes medios de
GERENTE DE personal, avisos en la comunicación.
RECURSOS empresa para
HUMANOS empleados con
capacidad.
Programa de Agencias de
JEFE DE
desarrollo de personal reclutamiento y
RECLUTAMIENTO Y
contactos con
SELECCION
universidades.
Cargo.- Ocupado por el empleado dentro de la organización de acuerdo al desempeño desarrollado.
Reclutamiento interno.- las técnicas serán aplicadas a medio y largo plazo ya que nuestros empleados
cuentan con la experiencia realizada en la empresa el cual es indispensable en el ámbito laboral.
Reclutamiento externo.- aplicable de acuerdo al cargo requerido en la organización
Reclutamiento Mixto.- Complementación de ambos reclutamientos interno y externo
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10. TECNICAS DE SELECCIÓN DE
PERSONAL CARGOS TÉCNICA
GERENTE DE Pruebas de conocimiento o de capacidad, aplicada a través de
RECURSOS HUMANOS exámenes de competencia.
SECRETARIA DEL Pruebas de personalidad para analizar la forma de trato,
GERENTE DE
RECURSOS HUMANOS
JEFE DE Pruebas de conocimiento o de capacidad, aplicado a través de la
RECLUTAMIENTO Y realización, combinación entre oral y escrita
SELLECCION
prueba de conocimiento y capacidad de trabajo, Pruebas
JEFE DE
psicométricas para evaluar su personalidad a través de un
CONTRATACION
examen
Técnicas de simulación, para verificar su experiencia y su rapidez
JEFE DE CAPACITACION
en el trabajo
Entrevista que permite evaluar sus conocimientos su motivación
JEFE DE NOMINAS confianza y seguridad
JEFE DEL Pruebas de conocimiento o de capacidad y habilidades
DEPARTAMENTO Y adquiridas.
SEGURIDAD
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11. MISIÓN
Ofrecer una mejor CALIDAD de vida a las
comunidades a las que servimos a través de
proporcionar servicios de
telecomunicaciones integrales con CALIDAD
internacional.
NUESTROS VALORES
•HONESTIDAD
•LEALTAD
•ACTITUD DE SERVICIO
•RESPETO A LA PERSONA
•AUSTERIDAD
•DEDICACIÓN AL TRABAJO
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12. VISIÓN
Llegar a ser un referente
internacional de CALIDAD y
servicio al cliente. Crecer de
manera significativa hacia
mercados internacionales siempre
de la mano de nuestros empleados,
que son la base fundamental de la
empresa
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13. SOCIALIZACION
PRESENTACION
A nombre de la gran familia que formamos XTREME-TV te damos la
más cordial bienvenida y, en lo personal, te felicitamos porque desde hoy
formas parte de la más grande compañía de Televisión por cable del País, en la
cual trabajan las más capacitadas y entusiastas personas.
Para que empieces a conocer la gran empresa en la que empiezas a
trabajar te ofrecemos en estas pequeñas líneas una historia de la compañía,
así como los servicios que ofrecemos, la Misión y los valores que son la base
de la ideología de esta gran empresa.
Tenemos programado que al ingresar a tu puesto tengas una
adecuada inducción y capacitación; pero si esto no es suficiente, esperamos
que tengas la suficiente confianza y libertad de preguntar cuantas veces sea
necesario para aclarar tus dudas.
Te recordamos que dentro de la empresa trabajamos con un sistema
estricto de calidad y este se basa, no en los jefes, sino en todos los empleados,
por lo que todas tus sugerencias serán aceptadas y analizadas, TU OPINIÓN
NOS INTERESA.
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14. XTREME-TV es la compañía número uno de televisión por cable en el ámbito
nacional, presente en 7 ciudades de la República de Bolivia. Nuestra
empresa cuenta con una red híbrida de más de 60,000 kilómetros de cable
coaxial y fibra óptica, y tiene más de 810,000 suscriptores de cable.
Además, cuenta con una moderna infraestructura, conformada por los más
recientes avances tecnológicos, razón por la cual XTREME-TV ganó el
premio "Ground Breakers" de 2000, en la categoría "Mejor operador de
cable en el mundo" que otorga la empresa Multichannel International en la
ciudad de Atlanta, Estados Unidos. NUESTRAS POLÍTICAS:
Se prohíbe el uso de shorts, bermudas, playeras sin mangas, aretes, gorras o
cualquier otro accesorio que sea diferente al uniforme de la empresa.
Queda prohibido comer en dentro de cualquier área de trabajo, el consumo
de alimentos queda restringido solo al área de comedor.
Se prohíbe fumar dentro de las instalaciones de la empresa, para los
fumadores se cuenta con un área especial y solo podrá ser utilizada en horas
de comida.
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15. DEBERES DEL CARGO
Dentro de las funciones de la Gerencia de Recursos Humanos se encuentra el
proporcionar a la empresa el personal adecuado y capacitado para los puestos
que le sean requeridos, se debe de encargar de hacer las contrataciones del
personal de nuevo ingreso de una manera clara para el nuevo empleado, la
Gerencia de Recursos Humanos es la responsable de dar un seguimiento
puntual y preciso al desarrollo de los empleados para ofrecer, en el momento
necesario y si existe la posibilidad, un ascenso a la persona que por su trabajo
se ha ganado una oportunidad La Gerencia de Recursos Humanos es la
encargada a través de sus áreas correspondientes de proporcionar la
capacitación adecuada a todos los trabajadores, empleados y administrativos, de
una manera clara y adecuada, la capacitación deberá de ser lo más novedosos
porque buscamos, no solo empleados capaces, sino empleados a la vanguardia,
los cursos de actualización y capacitación deberán de ser impartidos, en la
medida de lo posible, por las personas más reconocidas en los temas o en el
manejo de los aparatos.
La Gerencia debe de buscar el permanente contacto con todas las áreas para
conocer sus necesidades en cuanto a curso, talleres, dinámicas, etc, para
ofrecer la mejor alternativa posible.
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16. Descripción y análisis del cargo
Nombre del cargo
Código:
Departamento: Dirección del cargo detallada:
Descripción general
POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS
A fin de que la Gerencia de Recursos Humanos trabaje de la mejor
manera posible, y con el propósito de evitar conflictos de índole
personal o de trabajo se proponen las siguientes políticas que
deberán de ser seguidas de manera estricta y sin distinción de
puesto o rango.
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17. Las Políticas propuestas respecto a Recursos Humanos son:
Se contratara a todas las personas que cubran de manera puntual los
requisitos del puesto al cual están solicitando.
Se privilegiará la experiencia y la estabilidad en anteriores trabajos
No se contratará a personas que presenten una alta inestabilidad laboral.
Las personas con antecedentes penales sólo serán contratadas para
puestos
de línea y jamás para puestos de confianza.
Las personas con antecedentes laborales podrán ascender a los puestos de
confianza después de haber trabajado por lo menos cuatro años dentro de la
empresa y que hayan demostrado responsabilidad y estabilidad.
Las Mujeres deberán de gozar de los mismos sueldos que los hombres
cuando estas realicen actividades iguales.
El género no es, bajo ningún motivo, un elemento para decidir un ascenso.
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18. REGLAMENTO DE HIGIENE Y
SEGURIDAD
A fin de evitar los accidentes de trabajo y de prevenir las
contingencias que se puedan presentar tenemos un
reglamento de seguridad que se ha de cumplir de manera
estricta para seguridad tanto personal como de la empresa.
REGLAMENTO GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD
1. No se debe de correr en los pasillos
2. Al bajar o subir alguna escalera, recuerda que debes de
usar el pasamanos.
3. El uso de casco es obligatorio, en el área de producción,
para todo el personal, permanente o visitantes.
4. El uso de guantes, gafas y botas de seguridad será
obligatorio en los procesos donde el supervisor lo considere
necesario.
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19. METODOS DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Evaluación del desempeño
Nombre: Mauricio Loayza Cargo : Gerente de Recursos humanos
departamento: Sección de recursos humanos
Áreas de desempeño 1 2 3 4 5 Áreas de desempeño 1 2 3 4 5
Habilidad para decidir Iniciativa personal
Acepta cambios Soporta estrés y presión
Acepta dirección Conocimiento del trabajo
Acepta Liderazgo
responsabilidades
Actitud Calidad de trabajo
Atención a las reglas Cantidad de producción
Cooperación Practicas de seguridad
Autonomía Planeación y
organización
Atención a los costos Cuidado
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20. Los candidatos que sacaron un resultado excelente en la evaluación se les
asignara :
.Reconocimiento frente a los empleados de la empresa
.Premio a un bono a la excelencia de resultados
Los candidatos que sacaron un resultado muy bueno en la evaluación se
les asignara
.Bono a los resultados obtenidos
Los candidatos que sacaron un resultado bueno en la evaluación se les
asignara:
.Capacitación para mejorar el desempeño de resultados
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21. Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)

22. La realidad indiscutible de participar en un mercado cada vez más
competitivo, dentro de un entorno mundial, obliga a las empresas a
plantearse la necesidad de mejorar en sus estrategias de producción,
costos, administración y especialmente en CALIDAD.
Nuestra empresa ha tenido un auge importante en los últimos dos
años, lo que se ha logrado a través de un agresivo plan de
mercadotecnia, una estrategia de costos adecuada y una calidad de
producto aceptable para los estándares del País.
Es por estas razones que se propone la creación de la GERENCIA
DE RECURSOS HUMANOS para iniciar un proceso de
reorganización del personal que trabaja en la Organización, con el fin
claro de mejorar la Calidad, los costos, los procesos y avanzar a un
nivel nuevo dentro del entorno de nuestro mercado.
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23. ASAMBLEA DE ACCIONISTAS
DIRECTOR GENERAL
Secretaria
Marketing
Gerente de ventas Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
Recursos compras Producción Contabilidad
Humanos
Secretaria
Médico
Reclutamiento Contratación Capacitación Nóminas Higiene y
y Selección Seguridad
Auxiliar de
Investigación Nóminas
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24. ANÁLISIS DE PUESTO
Gerente de RR.HH.
Contenido del cargo: su labor depende el mantenimiento y
crecimiento de la calidad de nuestros empleados. deberá de
preparar y mejorar las técnicas de selección de los nuevos
empleados, desde los formatos hasta los exámenes necesarios
para los diferentes niveles, debe de trabajar de manera
coordinada con los demás gerentes y con los jefes de
departamento de estos, para preparar los mejores programas
de capacitación para cuidar la calidad. deberá de estar al tanto
del crecimiento de los empleados, cuidando de promover los
puestos entre los empleados con mayor experiencia y que se
encuentren más capacitados.
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25. Métodos y procesos de trabajo: Para que el Gerente pueda
realizar de la mejor manera el cargo se le asignará la
responsabilidad, debe de contar con ciertos elementos para
realizar dicha labor tales como; contar con un privado en el
edificio de la empresa. El privado deberá de contar con todas
las comodidades y los accesorios obligados en la oficina de
nivel gerencial de acuerdo con las políticas de la empresa, Se
le proporcionara como corresponde al cargo, un carro de
modelo reciente con logotipo y razón social de la empresa,
Para que se encuentre comunicado de manera permanente se
le dotará del equipo de comunicación necesario: teléfono
celular, radio troncal, y demás implementos necesarios. Para
asegurar el crecimiento y asegurar el que este actualizado se
le darán las facilidades y becas para asistir a los seminarios,
cursos, talleres, para que la empresa juzgue conveniente y en
los cuales la empresa vea una utilidad práctica.
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26. Responsabilidad: El Gerente de Recursos Humanos depende
de manera directa del Director General de la empresa, tiene
relación de manera importante con los Gerentes de Compras,
Ventas, Producción y Contabilidad dentro de la estructura.
Autoridad: Del Gerente de Recursos Humanos dependen de
manera directa su secretaria, los jefes de los departamentos
de Reclutamiento y Selección, Contratación, Capacitación,
Nóminas e Higiene y Seguridad.
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27. TECNICAS DE RECLUTAMIENTO
INVESTIGACIÓN EXTERNA: dentro de la investigación
externa encontramos:
La segmentación del mercado de recursos humanos.-
Dentro de la segmentación podemos identificar las siguientes
características:
Contar con conocimiento general y profesional sobre el
manejo de la empresa de televisión por cable “Extreme-TV“
Tener amplio sentido de puntualidad y sobre todo de
responsabilidad
Trabajar en equipo
Adaptación en el ambiente laboral
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28. El personal que se va a requerir son:
.Gerente de recursos Humanos
.Secretaria
.Jefe de reclutamiento y selección
.Jefe de contratación
.Jefe de capacitación
.Jefe de nominas
.Jefe del departamento de seguridad
.Investigación
.Auxiliar de nominas
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29. 1ª CONVOCATORIA
La empresa XTREME-TV por determinación de la asamblea de accionistas en su dictamen, estable en al art. Primero
“aprobar la solicitud de convocatoria pública externa de personal” 001/2009. En uso de sus atribuciones y
conformidad a las normas básicas del sistema de administración de personal, convoca públicamente a
profesionales que tengan interés en postular al puesto de:
JEFE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DESCRIPCION GENERAL: administrara los procesos de reclutamiento y selección de personal con el propósito de
contribuir el logro de los objetivos del área de RR.HH. satisfaciendo las necesidades y expectativas.
FORMACION Y EXPERIENCIA REQUERIDA:
• El puesto requiere de una persona con formación a nivel de licenciatura en Administración de Empresas, con
aval a nivel nacional.
• Contar con postgrado en Recursos Humanos.
• Debe tener experiencia de más de 3 años dentro del área de Recursos Humanos.
• Contar con conocimientos de:
Legislación laboral
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección
Aplicación, corrección e interpretación de pruebas Psicométricas
• Conocimientos del idioma Ingles
POSTULACION PARA TODOS LOS CARGOS:
Postule enviando su currículum vítae resumido y una carta personal que incluya las siguientes características:
• pretensión salarial.
• datos personales, incluir su E-mail.
• Resumen breve de estudios alcanzados, incluyendo formación adicional adquirida después de la titulación
profesional.
• Resumen detallado de los puestos asumidos incluyendo responsabilidades, logros principales, razones de retiro,
fechas de ingreso y conclusión del trabajo.
• Documentación completa de respaldo de lo declarado en su resumen.
Los postulantes serán tratados con absoluta confidencialidad y no se devolverá la documentación enviada.
RECURSOS HUMANOS
EXTREME-TV
SUCRE, BOLIVIA
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30. Proceso de reclutamientos
RECLUTAMIENTO MIXTO
RECLUTAMIENTO RECLUTAMIENTO
CARGOS
INTERNO EXTERNO
Programa de Contactos con
desarrollo de personal
universidades,
GERENTE DE agencias de
RECUROS reclutamiento y
HUMANOS anuncios en diferentes
medios de
comunicación.
Programa de Anuncios en
SECRETARIA DEL desarrollo de diferentes medios de
GERENTE DE personal, avisos en la comunicación.
RECURSOS empresa para
HUMANOS empleados con
capacidad.
Programa de Agencias de
JEFE DE
desarrollo de personal reclutamiento y
RECLUTAMIENTO Y
contactos con
SELECCION
universidades.
Cargo.- Ocupado por el empleado dentro de la organización de acuerdo al desempeño desarrollado.
Reclutamiento interno.- las técnicas serán aplicadas a medio y largo plazo ya que nuestros empleados
cuentan con la experiencia realizada en la empresa el cual es indispensable en el ámbito laboral.
Reclutamiento externo.- aplicable de acuerdo al cargo requerido en la organización
Reclutamiento Mixto.- Complementación de ambos reclutamientos interno y externo
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31. TECNICAS DE SELECCIÓN DE
PERSONAL CARGOS TÉCNICA
GERENTE DE Pruebas de conocimiento o de capacidad, aplicada a través de
RECURSOS HUMANOS exámenes de competencia.
SECRETARIA DEL Pruebas de personalidad para analizar la forma de trato,
GERENTE DE
RECURSOS HUMANOS
JEFE DE Pruebas de conocimiento o de capacidad, aplicado a través de la
RECLUTAMIENTO Y realización, combinación entre oral y escrita
SELLECCION
prueba de conocimiento y capacidad de trabajo, Pruebas
JEFE DE
psicométricas para evaluar su personalidad a través de un
CONTRATACION
examen
Técnicas de simulación, para verificar su experiencia y su rapidez
JEFE DE CAPACITACION
en el trabajo
Entrevista que permite evaluar sus conocimientos su motivación
JEFE DE NOMINAS confianza y seguridad
JEFE DEL Pruebas de conocimiento o de capacidad y habilidades
DEPARTAMENTO Y adquiridas.
SEGURIDAD
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32. MISIÓN
Ofrecer una mejor CALIDAD de vida a las
comunidades a las que servimos a través de
proporcionar servicios de
telecomunicaciones integrales con CALIDAD
internacional.
NUESTROS VALORES
•HONESTIDAD
•LEALTAD
•ACTITUD DE SERVICIO
•RESPETO A LA PERSONA
•AUSTERIDAD
•DEDICACIÓN AL TRABAJO
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33. VISIÓN
Llegar a ser un referente
internacional de CALIDAD y
servicio al cliente. Crecer de
manera significativa hacia
mercados internacionales siempre
de la mano de nuestros empleados,
que son la base fundamental de la
empresa
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34. SOCIALIZACION
PRESENTACION
A nombre de la gran familia que formamos XTREME-TV te damos la
más cordial bienvenida y, en lo personal, te felicitamos porque desde hoy
formas parte de la más grande compañía de Televisión por cable del País, en la
cual trabajan las más capacitadas y entusiastas personas.
Para que empieces a conocer la gran empresa en la que empiezas a
trabajar te ofrecemos en estas pequeñas líneas una historia de la compañía,
así como los servicios que ofrecemos, la Misión y los valores que son la base
de la ideología de esta gran empresa.
Tenemos programado que al ingresar a tu puesto tengas una
adecuada inducción y capacitación; pero si esto no es suficiente, esperamos
que tengas la suficiente confianza y libertad de preguntar cuantas veces sea
necesario para aclarar tus dudas.
Te recordamos que dentro de la empresa trabajamos con un sistema
estricto de calidad y este se basa, no en los jefes, sino en todos los empleados,
por lo que todas tus sugerencias serán aceptadas y analizadas, TU OPINIÓN
NOS INTERESA.
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35. XTREME-TV es la compañía número uno de televisión por cable en el ámbito
nacional, presente en 7 ciudades de la República de Bolivia. Nuestra
empresa cuenta con una red híbrida de más de 60,000 kilómetros de cable
coaxial y fibra óptica, y tiene más de 810,000 suscriptores de cable.
Además, cuenta con una moderna infraestructura, conformada por los más
recientes avances tecnológicos, razón por la cual XTREME-TV ganó el
premio "Ground Breakers" de 2000, en la categoría "Mejor operador de
cable en el mundo" que otorga la empresa Multichannel International en la
ciudad de Atlanta, Estados Unidos. NUESTRAS POLÍTICAS:
Se prohíbe el uso de shorts, bermudas, playeras sin mangas, aretes, gorras o
cualquier otro accesorio que sea diferente al uniforme de la empresa.
Queda prohibido comer en dentro de cualquier área de trabajo, el consumo
de alimentos queda restringido solo al área de comedor.
Se prohíbe fumar dentro de las instalaciones de la empresa, para los
fumadores se cuenta con un área especial y solo podrá ser utilizada en horas
de comida.
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36. DEBERES DEL CARGO
Dentro de las funciones de la Gerencia de Recursos Humanos se encuentra el
proporcionar a la empresa el personal adecuado y capacitado para los puestos
que le sean requeridos, se debe de encargar de hacer las contrataciones del
personal de nuevo ingreso de una manera clara para el nuevo empleado, la
Gerencia de Recursos Humanos es la responsable de dar un seguimiento
puntual y preciso al desarrollo de los empleados para ofrecer, en el momento
necesario y si existe la posibilidad, un ascenso a la persona que por su trabajo
se ha ganado una oportunidad La Gerencia de Recursos Humanos es la
encargada a través de sus áreas correspondientes de proporcionar la
capacitación adecuada a todos los trabajadores, empleados y administrativos, de
una manera clara y adecuada, la capacitación deberá de ser lo más novedosos
porque buscamos, no solo empleados capaces, sino empleados a la vanguardia,
los cursos de actualización y capacitación deberán de ser impartidos, en la
medida de lo posible, por las personas más reconocidas en los temas o en el
manejo de los aparatos.
La Gerencia debe de buscar el permanente contacto con todas las áreas para
conocer sus necesidades en cuanto a curso, talleres, dinámicas, etc, para
ofrecer la mejor alternativa posible.
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37. Descripción y análisis del cargo
Nombre del cargo
Código:
Departamento: Dirección del cargo detallada:
Descripción general
POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS
A fin de que la Gerencia de Recursos Humanos trabaje de la mejor
manera posible, y con el propósito de evitar conflictos de índole
personal o de trabajo se proponen las siguientes políticas que
deberán de ser seguidas de manera estricta y sin distinción de
puesto o rango.
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38. Las Políticas propuestas respecto a Recursos Humanos son:
Se contratara a todas las personas que cubran de manera puntual los
requisitos del puesto al cual están solicitando.
Se privilegiará la experiencia y la estabilidad en anteriores trabajos
No se contratará a personas que presenten una alta inestabilidad laboral.
Las personas con antecedentes penales sólo serán contratadas para
puestos
de línea y jamás para puestos de confianza.
Las personas con antecedentes laborales podrán ascender a los puestos de
confianza después de haber trabajado por lo menos cuatro años dentro de la
empresa y que hayan demostrado responsabilidad y estabilidad.
Las Mujeres deberán de gozar de los mismos sueldos que los hombres
cuando estas realicen actividades iguales.
El género no es, bajo ningún motivo, un elemento para decidir un ascenso.
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39. REGLAMENTO DE HIGIENE Y
SEGURIDAD
A fin de evitar los accidentes de trabajo y de prevenir las
contingencias que se puedan presentar tenemos un
reglamento de seguridad que se ha de cumplir de manera
estricta para seguridad tanto personal como de la empresa.
REGLAMENTO GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD
1. No se debe de correr en los pasillos
2. Al bajar o subir alguna escalera, recuerda que debes de
usar el pasamanos.
3. El uso de casco es obligatorio, en el área de producción,
para todo el personal, permanente o visitantes.
4. El uso de guantes, gafas y botas de seguridad será
obligatorio en los procesos donde el supervisor lo considere
necesario.
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40. METODOS DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Evaluación del desempeño
Nombre: Mauricio Loayza Cargo : Gerente de Recursos humanos
departamento: Sección de recursos humanos
Áreas de desempeño 1 2 3 4 5 Áreas de desempeño 1 2 3 4 5
Habilidad para decidir Iniciativa personal
Acepta cambios Soporta estrés y presión
Acepta dirección Conocimiento del trabajo
Acepta Liderazgo
responsabilidades
Actitud Calidad de trabajo
Atención a las reglas Cantidad de producción
Cooperación Practicas de seguridad
Autonomía Planeación y
organización
Atención a los costos Cuidado
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41. Los candidatos que sacaron un resultado excelente en la evaluación se les
asignara :
.Reconocimiento frente a los empleados de la empresa
.Premio a un bono a la excelencia de resultados
Los candidatos que sacaron un resultado muy bueno en la evaluación se
les asignara
.Bono a los resultados obtenidos
Los candidatos que sacaron un resultado bueno en la evaluación se les
asignara:
.Capacitación para mejorar el desempeño de resultados
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