Le Marketing Internet ... une histoire de Belle et de Bête, d'atterrissage, de dinosaure! Comment développer votre clientèle rentablement par le marketing internet. Présenté au Groupe des Jeunes Dirigeants Genevois par Benoit Gaillard entrepreneur Marketing Internet, franchisé WSI à Genève (Suisse)

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abf
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Unclesam
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Chris6an
Aillaud
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2. Benoît
Gaillard
pour
le
GJD
Développer
votre
Clientèle
rentablement
par
des
soluDons
Internet

3. Piramedia
=
4%
des
150
recherches
journalières
150
recherches
journalières
permanence
téléphonique
Concurrents
ac6fs
PPC
Google
Adresse
#1
visibilité
Pas
d’exper6se
Piramedia
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4. Opportunités
de
4
clics
par
jour
pour
un
site
bien
référencé
Internet
joue
un
rôle
à
différents
stades
du
processus
d’achat
– Visibilité:
quels
sont
les
acteurs
avec
quel
posi6onnement
– Comparer
les
offres
/
Credibilité
/
Exper6se
– Acheter
(quelle
promo)
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5. OpDmisaDon
réseaux
sociaux
• #1
sur
linkedin
pour
‘Apprecia6ve
Inquiry’
– Personal
branding
consistent:
photo,
texte
– Op6misa6on
mots-­‐clés
#1
linkedin
#1
viadeo
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6. Credibility
building
Solvay
Chemicals
contributes
as
reference
to
Aluminium
fluoride
wiki
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7. Influencer
les
étapes
du
processus
d’achat
Visibilité
sur
Google
pour
mots-­‐
Découvrir
clés
générique
SEO,
PPC
Construire
une
exper6se,
Wiki,
Youtube,
Comparer
crédibilité
Slideshare,
Quora
Landing
page
Acheter
Encourager
l’achat
maintenant
avec
offre
promo6onnelle
Facebook,
Recommander
Bouche
à
oreille
Linkedin
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8. 5
étapes
du
MarkeDng
Digital
1.
Vos
objecDfs
5.
Mesure
et
Améliora6on
Publicité
Google
Email
2.
Stratégie
Réseaux
sociaux
Marke6ng
Référencement
naturel
3.
Trafic
Pages
d‘entrée
(cible,
ciblé
positonnement,
valeur)
SMS
/
Marke6ng
Mobile
Diffusion
de
contenu
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9. Landing
page
segmentée
par
industrie/service
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10. AUDYVA
Contrôle
80%
page
‘appreciaDve
Image
experts,
Contenu
mulDmédia
inquiry
genève’
Conversion:
inscripDon
formaDon
UDlisaDon
adresse,
video,
#1
linked
in
pour
appreciaDve
inquiry
documents,
images
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11. Influencer
les
étapes
du
processus
d’achat
Visibilité
sur
Google
pour
mots-­‐
Découvrir
clés
générique
SEO,
PPC
Construire
une
exper6se,
Wiki,
Youtube,
Comparer
crédibilité
Slideshare,
Quora
Landing
page
Acheter
Encourager
l’achat
maintenant
avec
offre
promo6onnelle
Facebook,
Recommander
Bouche
à
oreille
Linkedin
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12. Marché de masse
Le plus gros gagne
Economie d’échelle
Pareto: 80/20
Digital camera:
4’000’000 recherches mensuelles Google
Marché de personnalisation
Le plus pertinent gagne
Long tail = 37% ventes Amazon 2008
Leika M9 Switzerland:
3’600 recherches mensuells Google
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13. Long
tail
for
be_er
ROI
Ciblage
comportemental
Ciblage
mots-­‐clés
Ciblage
social
(fans,
friends)
Ciblage
géographique
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14. Poster
contenu
sur
les
réseaux
sociaux
pour
un
bon
référencement
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15.
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16. Facebook #1
website reach pour
+55 ans en Suisse
Groupe en plus
grande croissance:
femmes +55ans
45% des membres
facebook a plus de
26 ans
Jeux sociaux
utilisateur type
femme 43ans
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17. Farmville
Amuser Publier
Partager
Réseauter
Discuter
Localiser
Vendre
Foursquare
Groupon
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18. Success stories
Will it blend?
159’000’000 vues cumulées
Apple 3G, ipad 2
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19. Influencer
les
étapes
du
processus
d’achat
Visibilité
sur
Google
pour
mots-­‐
Découvrir
clés
générique
SEO,
PPC
Construire
une
exper6se,
Wiki,
Youtube,
Comparer
crédibilité
Slideshare,
Quora
Landing
page
Acheter
Encourager
l’achat
maintenant
avec
offre
promo6onnelle
Facebook,
Recommander
Bouche
à
oreille
Linkedin
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20. Construire
votre
Crédibilité
Slideshare,
doc
de
référence
Youtube,
interview
de
présentaDon
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21. MarkeDng
Internet
:
InvesDssement
rentable
Inves6ssement
profitable
1
€
invesD
=
2,5
€
de
profits
Accélérateur
de
développement
Les
entreprises
qui
ont
fortement
inves6
dans
les
technologies
du
web
connaissent
une
croissance
deux
fois
plus
rapide
Retour
sur
inves6ssement
mesurable
Internet
permet
de
suivre
le
comportement
d’un
consommateur
et
de
mesurer
l’impact
des
campagnes
jusqu’à
l’achat
final
Etude
Mc
Kinsey
pour
le
gouvernement
français
–
Mars
2011
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22. Combien
ça
coûte?
• Création de profils
• Créer efficacement du contenu multimedia
• Syndication contenu / communiqué presse
• Mesure, Analye concurrence, Optimisation
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23. Evaluation de 47 sociétés romandes sur les 16 facteurs clés pour
réussir dans les média sociaux (Conférence EPFL Juillet 2011)
Résultat, en moyenne seulement à 50% du niveau ciblé de
préparation
30% n’ont pas les bases en place
Engagement de la
Direction
5.0
4.0 Connaissance des
Politique & Mesures
médias sociaux
3.0
2.0
1.0
Développement de
0.0 Engagement client
contenu
Plan d'action Information concurrence
Evaluation
Personnel & Ressources objectifs
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24. A faire absolument
• Réservez votre nom (et ceux de vos enfants!):
namechk
• Ecouter la conversation / concurrence: google
alerts, hootsuite
• Identifier un champion réseaux sociaux et le former
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25. Faites-­‐vous
face
aux
problèmes
suivants?
• J‘ai
besoin
de
recruter
de
nouveaux
clients,
de
fidéliser
les
clients
existants
• Je
souhaite
établir
un
dialogue
avec
nos
clients,
iden6fier
les
messages
les
plus
per6nents
• Je
souhaite
améliorer
la
réputa6on
de
notre
entreprise
• Je
souhaiterais
que
notre
site
web
soit
un
inves6ssement
rentable
WSI
Business
Performance
peut
vous
aider
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26. A
propos
de
WSI
WSI
vous
permet
de:
• recruter
de
nouveaux
membres
• fidéliser
vos
membres
par
un
dialogue
per6nent
• construire
votre
réputaDon
en
ligne.
Nous
vous
conseillons
pour
définir
votre
Stratégie
et
implémentons
vos
Solu6ons
de
MarkeDng
Internet.
Ac6f
depuis
18
ans
Opère
dans
80pays
Avec
+1000
franchisés
Siège
au
Canada
Ce
réseau
d‘experts
est
le
plus
large
et
diversifié
345
Google
AdWords
Experts
dans
le
monde
35
Google
Analy6cs
Experts
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27. Benoît
Gaillard
‘Pas
de
stratégie
Marke6ng
sans
Résultats’
Stratégie
Marke6ng
Experts
WSI
12
ans
Exper6se
technique
Procter
&
Gamble
Analyse
Forma6on
con6nue
À
votre
service
Ex-­‐Directeur
MarkeDng
Centres
producDon
Global
NESTEA
WSI
Mise
en
place
Ges6on
de
project
Créa6vité
Solu6ons
proche
de
vous
1ère
Franchise
WSI
DM
en
Suisse
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28. ExperDse
MarkeDng
Internet
Benoit
est
l’un
des
14
premiers
consultants
WSI
cer6fiés
pour
donner
des
forma6ons
en
Marke6ng
Internet
Exemple:
Conférence
Ecole
Polytechnique
Fédérale
Lausanne
à
248
dirigeants
de
PME
suisses
romandes
(May
2011)
Panel:
Dir
R&D
Linkedin,
Facebook,
Laurent
Haug
LIFT
‘Réseaux
sociaux:
inves6r?
Comment?’
Le
film
de
la
conférence:
hpp://bit.ly/kpmeTz
Exemple
de
présenta6on
u6lisée
pour
introduire
les
opportunités
de
marke6ng
internet
en
Suisse:
hpp://slidesha.re/py3zty
Benoît
présente
aussi
à
ESOMAR
(Vienne
en
Novembre)
et
au
Financial
Innova6on
Summit
(Luxembourg
en
Septembre)
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29. WSI
World
best
in-­‐class
experts
Talking
to
the
Marke6ng
Op6miza6ong
Summit
in
NY
Oct
2011
along
with
Chief
scien6st
IBM
CEO
e-­‐marketer
VP
Analy6cs
eBay
TesDmonials
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30. Nos
références
internaDonales
www.wsi-­‐markeDng-­‐internet.com/poroolio-­‐wsi.htm
www.wsiwisdombook.com
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31. +41
78
837
20
63
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gaillardbwsi
gaillardb@wsibusinessperformance.ch
wsibusinessperformance.ch