2011       Instituto de Desarrollo Profesional       Uladislao Gámez Departamento de        Desarrollo de Planes y Program...
Tabla de contenido  1.Antecedentes ..........................................................................................
hijo, amigo, etc. Muchas son las investigaciones que indican que los cambios en lasestructuras laborales en los últimos añ...
pública como privada, los resultados indicaron que el 43% alcanzaban niveles altosen el síndrome de desgaste psíquico.En o...
Guanajuato, México. 11 escuelas de tres niveles de educación básica (preescolar,primaria y secundaria), 117 docentes. Los ...
Con respecto al Diagnóstico de Necesidades de Desarrollo Profesional del personaldocente, técnico docente y administrativo...
situaciones estresantes y estrategias para motivarse. La salud mental es unelemento fundamental para el desarrollo exitoso...
3. Objetivo GeneralFortalecer    la salud mental de las y los docentes en los Centros Educativosmediante la implementación...
estrategias en el área sociafectiva para adecuarse mejor a la realidad de su  institución.  La problemática de la desmotiv...
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•   Con base en los insumos obtenidos en el diagnóstico se diseña un plan de    trabajo para cada centro basado en sus nec...
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Manejo del estres ultima revsiónn del documento (2)

  1. 1. 2011 Instituto de Desarrollo Profesional Uladislao Gámez Departamento de Desarrollo de Planes y Programas Plan de Trabajo Proyecto: Manejo del estrés y Motivación Docente. Acompañamiento a Centros Educativos Asesora responsable Sandra Villalobos Chan
  2. 2. Tabla de contenido 1.Antecedentes ...........................................................................................................................2 2.Justificación ..............................................................................................................................6 3.Objetivo General.......................................................................................................................8 4.Objetivos Específicos ................................................................................................................8 5.Población Meta ........................................................................................................................8 6.Descripción ...............................................................................................................................9 7.Metodología y Estrategias ......................................................................................................11 8.Evaluación de las actividades por desarrollar .........................................................................13 9.Referencias Bibliográficas .......................................................................................................14 1. AntecedentesEl estrés es un fenómeno transversal en la vida de la persona que lo padece ya queafecta todos los roles que debe desempeñar en lo cotidiano, de esta forma sialguien se ve afectado en su rol profesional también lo estará en su rol de padre, 2
  3. 3. hijo, amigo, etc. Muchas son las investigaciones que indican que los cambios en lasestructuras laborales en los últimos años, están produciendo cambios importantesrelacionados con la insatisfacción laboral y sentimientos de estrés.Datos encontrados muestran que la profesión docente no tiene las condicionessocio laborales adecuados ni coherentes con la responsabilidad que implica ejercerla docencia. Estudios previos (Day 2006, Murillo 2006) indican que uno de loselementos esenciales en el mejoramiento de la calidad de la educación es el trabajocon el personal docente que guía, orienta y facilita los procesos pedagógicos que sedesarrollan en las aulas y en los centros educativos.Al respecto la Unesco (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, laCiencia y la Cultura) menciona: Hay evidencias que muestran que, excluyendo las variables extraescolares como el origen socioeconómico de los alumnos, la calidad de los profesores y el ambiente que logran estos generar en la sala de clase, son los factores más importantes que explican los resultados de los aprendizajes de los alumnos (UNESCO, 2007).A continuación se explican brevemente algunas investigaciones realizadas adocentes enfocadas al malestar en los entornos educativos.En un estudio realizado por (Kornblit, Mendes 2002) en Buenos Aires, Argentina; de97 profesores que describieron los principales problemas de salud que preocupabana los docentes en general en relación a su trabajo, más de la mitad mencionó elestrés.En México, en la ciudad de Guadalajara, (Jalisco; Aldrete, Pando, Aranda y Balcázar2003) analizaron una muestra de 301 maestros de primaria encontrando que un25.9% presentaba un elevado índice de burnout (trabajador quemado).En Perú, (Fernández, 2002) realizó en la ciudad de Lima un estudio de docentes deprimaria para determinar niveles de desgaste psíquico o burnout. Con una muestrade 264 profesores que abarcaron varias zonas de la ciudad tanto de educación 3
  4. 4. pública como privada, los resultados indicaron que el 43% alcanzaban niveles altosen el síndrome de desgaste psíquico.En otra investigación pionera del Perú (Soria y Chiroque 2004), detectaron que52.2% de los docentes refiere haber presentado alguna dolencia o daño a su saluden el año previo y acentuándose más en el área ruralPor otro lado la UNESCO realizó un estudio de impacto debido a su alcance.Estainvestigación multinacional involucró a seis países y sus docentes de educaciónpública. Las escuelas seleccionadas se caracterizaron por tener más de 500alumnos y ser de zona urbana. Los niveles educativos donde se realizó el estudioson considerados en algunos países como educación básica exclusivamente, enotros, como básica y media y corresponden de alguna manera a los nivelesobligatorios y con rangos de edad de 6 a 17 años, lo que parece estandarizar lasituación laboral docente.Este sondeo mancomunado tiene su importancia por lo variado de la muestra en susdiversas dimensiones; con una encuesta de 161 variables aplicada tanto a docentesasí como entrevistas a directores, fue hecho en seis ciudades de diferentes países,lo que ofrece mayores características sociodemográficas diversas. Un bosquejogeneral a este esfuerzo queda resumido asi:Rosario, Santa Fe; Argentina. 8 escuelas, 243 profesores, 6 directores. Impacto dela enfermedad en el desempeño profesional.Santiago, Chile. 6 escuelas con promedio mayor a 500 alumnos, 158 profesores.Tres perfiles de enfermedad y malestares actuales asociados a la enfermedadcrónica, a las exigencias ergonómicas y al desgaste de salud mental.Quito, Ecuador. 6 escuelas con promedio de 481 alumnos, 147 profesores, 6directores. Síntomas de enfermedad más frecuentes: Dolor de espalda, angustia,insomnio y la dificultad de concentrarse. 4
  5. 5. Guanajuato, México. 11 escuelas de tres niveles de educación básica (preescolar,primaria y secundaria), 117 docentes. Los malestares percibidos por un altoporcentaje de maestros son: gastritis, várices, estrés, trastornos ginecológicos,enfermedades de la columna, hipertensiónLima, Perú. 6 escuelas primarias, 161 docentes. Los profesores manifiestan sentirestrés, angustia y dificultad de concentrarse, en contraste los directores percibeneste problema como de incidencia mínima.Montevideo, Uruguay. 6 escuelas primarias, 81 docentes. Dolencias vinculadas a lasalud mental expresadas en angustia, estrés y depresión. En los somático,sufrimiento osteoarticular de columna y várices. En los psicosomático, gastritis.Por otro lado la investigación realizada por el INIE, AECID, y la fundación VíctorGarcía Hoz en Costa Rica (2006), indica que los docentes reflejan inconformidaden lo siguiente: no tienen sentido de pertenencia al Ministerio de Educación Pública,esto debido a varias razones por ejemplo alegan que se toman decisionesimportantes sin tomar en cuenta su parecer (aunque son los más afectados), otroelemento es la mala atención por parte del personal de oficinas centrales, elincumplimiento de lo prometido por el MEP y la solicitud de algunos documentosque consideran innecesarios para realizar trámites. En el centro educativo sereflejan las malas relaciones entre docentes, aproximadamente un 72% de larelación entre docentes es mala por la falta de comunicación asertiva, celosprofesionales, falta de apoyo, poca resolución de conflictos y carencia de trabajo enequipo , es importante mencionar que los estudiantes según esta investigación seencuentran casi en último lugar como generadores de estrés en los docentes ycuriosamente son los que a la larga asumen las consecuencias de todas estasinconformidades proyectadas en el aula.La UNESCO realizó una investigación en el año 2006 en Costa Rica donde seencontró como dato importante que 5 de cada 10 docentes se encuentran en unacategoría que ellos denominaron “trabajador quemado por el trabajo” (bornout)caracterizado por un sentimiento de disconformidad por la Institución donde laboran. 5
  6. 6. Con respecto al Diagnóstico de Necesidades de Desarrollo Profesional del personaldocente, técnico docente y administrativo del Ministerio de Educación Publica querealizó el Instituto de Desarrollo Profesional Uladisalo Gaméz Solano (2008-2009) ,se evidencian como temas mas relevantes de necesidad de desarrollo profesionallos relacionados con habilidades sociafectivas y manejo de grupo, además delelemento de la desmotivación lo que refleja la importancia de brindar a los y lasdocentes herramientas en el área de la psicología. 2. JustificaciónLa presente propuesta de capacitación para la implementación de la segunda fasedel proyecto Manejo del Estrés y Motivación Docente Acompañamiento a CentrosEducativos, obedece a los resultados de dicha actividad que se llevó a cabo en elaño 2009, cuando se impartió el curso en las Direcciones Regionales de Educaciónde: Guápiles, Cartago y Desamparados.En dicha jornada por la dinámica de la actividad y por lo expresado por losparticipantes; se concluye que es necesario desarrollar una segunda fase en la quelos y las docentes puedan poner en practica lo aprendido y de esta manerademostrar un uso adecuado de las actividades expuestas en el curso, por lo tantose refleja la necesidad de integrar a todo el personal docente y administrativo de loscentros educativos , para que juntos participen en la aplicación y propuesta deestrategias para la motivación y el manejo del estrés, y de esta manera lograr unmejoramiento en el clima institucional, por medio de un acompañamiento técnicoen actividades de desarrollo profesional tales como: charlas, talleres y cursosenfocados en el manejo del estrés y la motivación, inteligencia emocional, pormedio de la intervención de especialistas en dichas temáticas con el propósito deconstruir juntos estrategias psicológicas y lograr un clima de armonía,sensibilización y reflexión institucional.Este proyecto busca promover procesos de desarrollo humano, para elfortalecimiento personal y profesional de los docentes.En el entorno educativo se evidencia la necesidad por parte de los educadores dedesarrollar este tipo de tematicas sociafectivas enfocadas al manejo de las 6
  7. 7. situaciones estresantes y estrategias para motivarse. La salud mental es unelemento fundamental para el desarrollo exitoso de cualquier actividad humana,incluyendo el desarrollo profesional.Tomando en cuenta las consideraciones anteriores,se puede decir que esteproyecto es necesario y de alguna manera demandado por los y las docentes, parallegar a construir y contribuir a la idea señalada en algún momento por el ConsejoSuperior de Educación: La educación debe ser humanista ya que esta funciona como la base para la busqueda de la plena realización del ser humano, de la persona dotada de dignidad y valor, capaz de procurar su perfección individual y social. (El Centro Educativo de Calidad como Eje de la Educación Costarricense, setiembre 2008)Es importante rescatar lo que se menciona en el Plan Nacional de Desarrollo(2011-2014 Sector Educación, Lineamientos de políticas sectoriales), donde se hacereferencia como acción estrategica a realizar programas para el mejoramiento de lacalidad de los docentes, de los directores y en general de todo el recurso humanodel sector.Por otra parte el estrés es considerado por la OMS como una epidemia global yaque es el único riesgo ocupacional que puede afectar al ciento por ciento de lostrabajadores, genera alteración del estado de salud, ausentismo, disminución de laproductividad y del rendimiento individual, además aumento de enfermedades,rotación de personal y accidentes.Por lo anteriomente expuesto se considera importante la ejecución de actividadesde desarrollo profesional enfocadas en áreas sociafectivas puesto que el docentees concebido como un facilitador del aprendizaje de los estudiantes y ademásresulta ser un sujeto que ejerce una influencia positiva o negativa en el desarrollopsico social de los mismos, de esta manera si el docente se considera un sujetoemocionalmente equilibrado esto influirá en la calidad de la educación que recibanlos y las estudiantes. 7
  8. 8. 3. Objetivo GeneralFortalecer la salud mental de las y los docentes en los Centros Educativosmediante la implementación de técnicas y estrategias psicológicas, quecontribuyan a lograr un mejor desempeño laboral, adecuadas relaciones en elcentro y ejercer una influencia positiva en el desempeño y rendimiento de losy las estudiantes. 4. Objetivos Específicos• Relacionar las causas del estrés con las consecuencias a nivel físico y psicológico y su implicación en el desempeño laboral, las relaciones sociales y la salud mental en general• Aplicar estrategias de modificación de conducta y técnicas para enfrentar situaciones estresantes.• Elaborar y construir actividades adaptadas a cada centro particular junto con la colaboración de los docentes y especialistas para el mejoramiento de la salud mental.• Construir un documento por centro educativo donde se documenten las distintas estrategias, experiencias e instrumentos construidos relacionados con la temática del manejo del estrés.• Elaborar un plan de seguimiento que permita reflejar el desarrollo de las actividades de formación que se ejecutaran en cada centro educativo. 5. Población Meta El proyecto va dirigido a escuelas PROMECUM (Programa para el Mejoramiento de la calidad de la Educación y vida de las comunidades urbanas de atención prioritaria) ya que estas instituciones atienden una población estudiantil muy vulnerable y expuesta a múltiples problemas. De ahí que el personal que labora en ellas requiere que se le faciliten herramientas y 8
  9. 9. estrategias en el área sociafectiva para adecuarse mejor a la realidad de su institución. La problemática de la desmotivación laboral se presenta a nivel generalizado en todas las Direcciones Regionales de Educación del País (según Diagnóstico IDP 2008), las escuelas seleccionadas fueron las que participaron en la primera fase del proyecto forman parte de las Direcciones Regionales de Guápiles y Cartago. A continuación se mencionan: Dirección Regional de Guápiles Centro Educativo Nombre del Director Teléfono Escuela Los Diamantes Rocío Monge 2710-2065 Dirección Regional de Cartago Centro Educativo Nombre del Director Teléfono Escuela Nuestra Señora de José Alfredo Leiva 2252-7420 Fátima Quesada Escuela Cacique Guarco Jorge Quesada 2573-8534 Barrantes Escuela el Bosque Sandra Loaiza Mata 2591-1238 Escuela Santiago del Monte Xinia Guzmán Conejo 2279-9244 6. DescripciónEl proyecto Manejo del Estrés y Motivación Docente, Acompañamiento a CentrosEducativos tiene un enfoque psicológico de tipo cognitivo conductual, basado enla creencia de que la parte cognitiva (nuestras ideas y pensamientos), influyen enla conducta, este enfoque busca la modificación de las estructuras cognitivas,como esquemas mentales, para dar respuestas alternativas de conducta, secentra en el presente, en el problema y en la solución.Este proceso es de carácter vivencial en donde se busca que los participantespresenten su realidad y se propicie el intercambio de experiencias entre docentes.La idea es que cada centro educativo y su personal creen y utilicen herramientasy técnicas psicológicas en su caso particular, para contribuir al beneficio de suquehacer y para formar un ambiente laboral sano, y de esta manera fortalecer losprocesos que se dan en el aula, en donde se refleje la disposición a escuchar 9
  10. 10. situaciones de la vida diaria, el buen trato, la comprensión, la sensibilidad y laidentificación. A continuación se describe brevemente el proceso y sus etapas:• En la segunda fase del proyecto serán 5 los centros educativos participantes, distribuidos de la siguiente manera, 4 escuelas de la Dirección Regional de Cartago: Esc Nuestra Señora de Fátima, Esc Cacique Guarco, Esc El Bosque y Esc Santiago del Monte. y una escuela de la Dirección Regional de Guápiles: Esc. Los Diamantes.• Se establece un compromiso con los centros educativos donde se acuerda lo siguiente: disponibilidad y compromiso del personal, uso de las instalaciones y flexibilidad por parte de la dirección del centro para la calendarización de actividades de desarrollo profesional relacionadas con el manejo del estrés y la motivación (reuniones, charlas, talleres) en las que participe todo el personal docente y administrativo del Centro Educativo.• Programar una reunión con cada director de centro educativo y con los docentes que asistieron a la capacitación del 2009, en la reunión se discutirán los siguientes aspectos:• Repaso general del curso impartido en el 2009 y exposición de la segunda fase del proyecto: descripción, objetivo, temáticas, metodología.• Presentación del abordaje que se quiere realizar en cada centro educativo de la siguiente manera: diagnóstico a cada Centro para definir el nivel de estrés y desmotivación de los funcionarios y las posibles causas, este diagnóstico se llevara a cabo por medio de entrevistas abiertas, detención de necesidades a docentes junto con la aplicación de dos cuestionarios y entrevistas a todo el personal, dicho diagnostico estaría a cargo de la asesora que coordina el proyecto.• Programar una reunión para socializar resultados del diagnóstico, presentar posible plan de trabajo y negociar la calendarización de actividades con el personal docente. 10
  11. 11. • Con base en los insumos obtenidos en el diagnóstico se diseña un plan de trabajo para cada centro basado en sus necesidades propias.• Se planifican encuentros con el personal docente 1 vez por mes en un periodo de 6 meses a un año ya que debido a la temática se considera necesario darle seguimiento a las diferentes actividades de desarrollo profesional que se ejecutaran, además de ir creando de forma cooperativa estrategias para el manejo del estrés y la motivación. 7. Metodología y Estrategias Las actividades a desarrollar son de tipo vivencial grupal (dinámicas, trabajos en grupo, dramatizaciones, role playing, psico dramas). Se trabajará con algunas herramientas terapéuticas grupales cognitivas (Terapia Racional Emotiva, Registro de Pensamientos disfuncionales y alternativos) todo enfocado al manejo del estrés y de la motivación laboral. En la mayoría de las sesiones el trabajo será grupal, debido a que uno de los objetivos es lograr las buenas relaciones en el centro y para ello se requiere la integración de todo el personal en las actividades. A continuación se describen algunas actividades que se desarrollaran y que se consideran necesarias para entender la dinámica del centro y para planificar una estrategia adecuada a las necesidades del mismo. Un diagnostico institucional que se realizará en cada centro educativo, se hará tomando como referente el Programa de Detención y Análisis Colaborativo de Necesidades de Formación de María Teresa Colén, (Universidad de Barcelona 2009) adaptado, centrándose a las causas del estrés y la desmotivación en los Centros Educativos Participantes. Se realiza un taller donde participe todo el personal del centro educativo para que de forma colaborativa se puedan evidenciar las causas del estrés y la 11
  12. 12. desmotivación y así lograr la reflexión conjunta de estos efectos y lasconsecuencias dentro de la institución.Este taller se realizará en tres fases: Identificación, categorización ypriorización, el objetivo es que el personal tenga la capacidad de reconocer lacausas que generan el ambiente de estrés dentro de la institución.En la fase de identificación de causas del estrés y desmotivación se da comoprimer paso que cada uno de los participantes de forma individual presente loque considera las posibles causas, luego se pasa a la identificación colectiva delgrupo y finalmente al reconocimiento.Este proceso se daría del siguiente modo: a) Una distribución del gran grupo en pequeños grupos de 5 o 6 miembros. b) Cada grupo contará con un secretario y un moderador. c) Se crea una plantilla de trabajo para favorecer la recogida de información.Cada miembro del grupo reflexiona individualmente sobre lo que considera suspropias causas del estrés y la desmotivación y elabora una lista de las mismas.En pequeños grupos se realiza una puesta en común de estas causasindividuales hasta llegar a una propuesta planteada por el pequeño grupo, aquíya no se valoran las necesidades individuales, sino se consideran cada una delas causas que se mencionan y se incorporan en una lista de este pequeñogrupo, cada miembro debe de presentar una causa al menos. Para esto seutiliza la técnica de bola de nieve.En la fase de categorización se empieza a afinar la identificación de las causasmediante una reflexión más profunda y con la participación de todo el personal,se inicia con una clasificación de las causas identificadas, puede ser encategorías como relaciones interpersonales, solicitudes de índole administrativo,relaciones con los padres, por mencionar algunas. De esta puesta en común 12
  13. 13. debe de salir un consenso con necesidades que puedan abordarse durante eldesarrollo de todo el proyecto.En la fase de priorización se descubrirán categorías establecidas que no van apoder ser abordadas inmediatamente por diversas causas (tiempo, recursosmateriales o humanos, directrices de autoridades ministeriales, etc), lo queexige una priorización. Es decir el grupo de profesores y el coordinador delproyecto deben de decidir que categorías del problema se abordaran y en quéorden. Se utiliza la técnica del diamante.Una vez concluida esta fase de diagnóstico institucional se procede a formular elPlan de Trabajo para cada Centro Educativo y el Cronograma de Actividadespara cada uno.A lo largo de estas jornadas de trabajo se pretende abordar las distintastemáticas que se encontraron en el ejercicio anterior. En los anexos se sugierenalgunas actividades por la consultora Lastenia Bonilla Sandoval de laFundación García Hoz basándose en su experiencia en el abordaje de estatemática en centros educativos. 8. Evaluación de las actividades por desarrollarAl finalizar el proyecto se le solicitará a cada Centro Educativo un documentocon una propuesta que contenga estrategias y experiencias de docentes parael mejoramiento del clima institucional mediante el manejo adecuado del estrés,con la finalidad de socializarlo o publicarlo para que otros centros educativospuedan utilizarlo como herramienta de aprendizaje en el mejoramiento delclima institucional, de esta manera se evaluará el desempeño de todo elpersonal en el desarrollo de actividades.Por otro lado se dará seguimiento al proyecto en cada una de las visitas que sepuedan hacer durante el mes y al finalizar cada actividad de desarrolloprofesional que se realice durante todo lo que dure el proyecto, la idea esdocumentar el progreso mediante la observación, aplicando entrevistas y otros 13
  14. 14. instrumentos de evaluación (cuestionarios o focaps) a los docentes para medirel avance del proyecto de acompañamiento a estos centros educativos. 9. Referencias BibliográficasBeck , Judith (1995). Terapia Cognitiva: Conceptos Básicos y Algo mas. Barcelona(2000). Editorial Genisa.Álvarez, E.y Fdez, L. (1991): "El síndrome de "Burnout" o el desgaste profesionalrevisión de estudios". En Revista Asociación Española Neuropsiquiatría, Vol.XI, nº 39,p.257-265. 14
  15. 15. Zavala, José (2008). Burnout, desgaste profesional o síndrome de quemarse en eltrabajo en Blog de Estrés Docente. Publicado el 5 de octubre de 2008 en:http://blog.pucp.edu.pe/item/32848Rubio, F, Bonilla, L. (2009) Análisis del Malestar Laboral en los Entornos EducativosCostarricense. San Jose Costa Rica. Editorial PromesaEsranqueiro, A.(2006) Principios de Comunicación Interpersonal. Madrid. NarceaEdiciones.Rubio, F. ( 2007). Como Afrontar el Estrés Laboral. San José. INIEGreenberger, D, Padesky, Ch.(1995) El Control de tu Estado de Animo. Barcelona(1998). Editorial Paidos.Consejo Superior de Educación (2008). El Centro Educativo de Calidad como Eje de laEducación Costarricense.www.psicología-online.comwww.educaweb.comwww.portal. unesco.orghttp://www.cpihts.com/PDF/Ximena%20&%20Loreto.pdfhttp://blog.pucp.edu.pe/blog/estresdocente/tag/malestar%20docente 15

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