1. Funciones de la Mercadotecnia
Materia: Introducción a la Mercadotecnia

2. Mercadotecnia
“Hay quien equivocadamente piensa que la
mercadotecnia tiene la función de promocionar
adecuadamente un producto para que éste se venda,
cuando algunas actividades de mercadotecnia son
realizadas antes de que exista el producto”1
Iván Thompson

3.  La mercadotecnia es la función de la empresa que
se encarga de definir los clientes meta y la mejor
forma de satisfacer sus necesidades y deseos de
manera competitiva y rentable2

4. Principales Funciones de la Mercadotecnia3
Se divide en 6:
 Investigación de Mercado
 Desarrollo de Producto
 Distribución
 Promoción
 Venta
 Posventa

5. Investigación de Mercado
 Implica la realización de estudios para obtener
información que facilite la práctica de la
mercadotecnia.
 Conocer quién o quienes pueden ser los
consumidores o clientes potenciales
 Identificar sus características
 Cuanto mayor se conozca al mercado mayor son las
probabilidades de éxito

6. Desarrollo del Producto
 También conocido como Decisiones del producto.
 Se refiere al diseño del producto que va a satisfacer
las necesidades del grupo para el cual fue creado.
 Darle un nombre adecuado.
 Darle un precio justo tanto como para las
necesidades tanto de la organización como del
mercado.

7. Distribución o Plaza
 Es la manera en la que se determina como el
producto llega del fabricante al consumidor.
 Maneja Materiales, transporte, almacenaje.
 Ya sea por medio de distribución directa o indirecta.

8. Promoción
 Dar a conocer el producto al consumidor
 Persuadirlo para que lo adquiera con el fin de poder
cubrir sus necesidades.
 No solo se utilizan medios de comunicación masiva,
si no también se usan folletos, regalos, muestras.
 Es necesario combinar varias estrategias de
promoción.

9. Venta
 Es toda actividad que genere en el cliente el último
impulso para hacia la adquisición del producto.
 Es aquí donde se hace efectivo todo el esfuerzo de
las actividades anteriores

10. Posventa
 Asegura la satisfacción de necesidades a través del
producto.
 Lo importante no es vender, si no seguir en el
mercado.
 En este punto se puede realizar un nuevo análisis
con fines de retroalimentación.

11. Bibliografía
 1 http://mercadotecniactual.blogspot.com
 2 Philip Kotler “Dirección de la Mercadotecnia”
 3 Laura Fisher / Jorge Espejo “Mercadotecnia”
 www.promonegocios.net
 http://www.mer-cacirr.es.tl
 Carmen Castro Corrales “Mercadotecnia” 1ra
Edición 1997 , Facultad de Contaduría y
Administración, Universidad Autónoma de San Luis
Potosí.