Submitting my task for social media strategy assignment

1. Strategi for Sosiale Medier

2. Innhold
➲ Langsiktige mål
➲ Nåværende situasjon
➲ Utvikling frem til i dag
➲ Målgruppe – merkevare – profil
➲ Alternativ 1
➲ Alternativ 2
➲ Fordeler og ulemper
➲ Anbefaling

3. Langsiktige mål
➲ Synliggjøre selskapets profil
➲ Bygge kunderelasjoner
➲ Styrke relasjoner til medier som dekker
videospill
➲ Teste ideer, og integrere feedback fra
kundene i spillutviklingsprosessen
➲ Brannslukking og serviceannonseringer
➲ Styrke interne kommunikasjonsprosesser

4. Nåværende situasjon
➲ Selskapet har en uformalisert strategi for sosiale
medier
➲ Få ressurser benyttes til dette
➲ Nettsiden er veldig begrenset, og har kun
informasjon som er relevant for
samarbeidspartnere.
➲ Bloggen har veldig få poster, og oppdateres
sjeldnere enn hver tredje måned
➲ Flere forskjellige personer har hatt ansvar for
nettsiden og bloggen siden starten, og innhold og
profil er dermed inkonsekvent

5. Utvikling frem til i dag
➲ Administrasjonen fremla ambisiøs plan for
nettsiden og bloggen for tre år siden
➲ Planen ble ikke fulgt opp i ettertid
➲ Pga manglende oppfølging og rapportering
ble det besluttet å skjære ned på
budsjettposten for dette
➲ Nedskjæringer har medført mindre fokus og
bevissthet rundt strategi for sosiale medier

6. Målgruppe – merkevare - profil
➲ Målgruppen består av to segmenter:
● Menn i alderen 18-28 år
● Nettsteder og forum dedikert til videospill
➲ Merkevaren er todelt:
● Spesifikke spill-IPer som er proprietære, for eksempel
Bandy Brush Saga
● Selve spillselskapet Subzero Games
➲ Selskapets profil skal fremstå som tilgjengelig og inkluderende.
Kunder skal motta relevant info innen rimelig tid, og skal føle at
deres tilbakemeldinger spiller en rolle i spillutviklingsprosessen.
Ordene Subzero Games skal umiddelbart vekke positive
assosiasjoner

7. Alternativ 1
➲ Nettsiden oppgraderes kraftig
➲ Bloggen integreres på nettsiden
➲ Produksjon av videoer for å trekke folk til
bloggen, og dermed nettsiden
➲ Viktige annonseringer legges ut på
nettsiden

8. Alternativ 2
➲ Nettsiden oppgraderes moderat
➲ Bloggen oppgraderes
➲ Konkurranser arrangeres for å trekke folk til
bloggen
➲ Viktige annonseringer legges ut på Twitter

9. Fordeler og ulemper
➲ Alternativ 1
● Sentralisert innhold, lettere å administrere
● Gammelt blogginnhold må overføres til nettsiden, og tidligere arbeid på bloggen blir
forkastet
● Opplæring i videoredigering er påkrevd. Kostbart, men kan være gunstig med
tanke på å lage trailere for fremtidige spill
● Nedetid, hvis alt samles på en plass kan man få dødtid uten kommunikasjon og
tilstedeværelse ved vedlikeholdsperioder
➲ Alternativ 2
● Krever mindre arbeid med nettsiden, og tidligere arbeid med bloggen forblir
relevant.
● Konkurranser er rimelige å organisere og fenger unge kunder
● Enkelt og raskt å drive brannslukking og varsle om nedetid o.l. ved bruk av Twitter.
Krever ingen programmeringskunnskap
● Ved vedlikehold kan man fortsatt ha bloggen eller nettsiden oppe i tillegg til Twitter.
Dette medfører ingen dødtid

10. Anbefaling
➲ Vi anbefaler å benytte strategi 2
➲ Forventet resultat
● 500% økning i trafikk til bloggen
● 50% økning i trafikk til nettsiden
● Økt bevissthet i målgruppen om Subzero Games og deres
proprietære IPer
● 5% redusert arbeidslast for kreativt design pga ideer og innspill
fra brukere
● Økt kundelojalitet som følge av redusert misnøye. Dette vil
skyldes bedret kunderelasjon med mulighet for feedback,
og bedret varsling om tekniske problemer via Twitter
● 10% økning i omtale blant spillmedier
3% reduksjon administrative kostnader som følge av forbedret
intern kommunikasjon

11. Anbefaling
➲ Hva må gjøres?
● Det utnevnes en person som er ansvarlig for å videreutvikle og koordinere
gjennomføring av SoMe-strategien
● Webutviklere oppgraderer nettsidens innhold og design, og sørger for at den viser
innhold fra bloggen og Twitter-kontoen
● Webutviklere oppgraderer bloggens innhold, og sørger for å legge ut trailere for alle
selskapets spill
● Administrasjonen arrangerer konkurranser med selskapets spill og annet som
premie. Koordinerer med SoMe-ansvarlig
● En person skal jobbe med Twitter og innhold til bloggen
● En person skal jobbe med innhold til bloggen og nettsiden

12. Anbefaling
➲ Hvem gjør hva?
● SoMe-ansvarlig: Sogne Medalen, tidligere kreativ sjef
● Webutvikler: Jan – nyansatt
● Webutvikler: Må rekrutteres
● Ansvarlig for konkurranser: Oddlaug fra sentralbordet
● Twitter/blogg: Bård fra PR-avdelingen
● Blogg/nettside: Magne, forum-moderator på Bandy Brush
Saga