Andres felipe agredo11-D #1
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Tendría en cuenta la cantidad de clientes que asisten a mi negocio y lasveces q determinado cliente viene ya que esto quie...
Esto se puede afirmar debido a que se puede notar por medio de los sentidoscuando un cliente se siente satisfecho y cuando...
Es adecuado realizar un estudio de mercado cuando existe lainiciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la ...
Es muy sencillo , hay que superar a los demás con nuevas ideas y propuestas,e innovar en todo aspecto.
Es muy importante porque así la empresa sabrá que tipoi de clientes son losque necesita y se especificara atrayéndolos a e...
No estoy de acuerdo ya que una empresa puede tomar iniciativa y convencery atraer mas clientes, no solo estar siempre con ...
•    El cliente: ¿esta satisfecho con lo que le ofrece la empresa?,¿Qué    sugerencias haría?• El entorno:¿ considera que ...
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Tipos de clientes y productos

  1. 1. Andres felipe agredo11-D #1
  2. 2. • Cambian constantemente de empresa debido• Actuales (a) a múltiples factores. (i)• Potenciales (b) • Mantienen una periodicidad y fidelidad a la empresa negocio. (c)• Activos (c) • Los que compran hoy. (a) • Aquellos que, a través del tiempo,• Inactivos (d) permanecen leales a una marca, a un• Altamente satisfechos producto o a un servicio. (h) (e) • Sienten que sus compras cumplen plenamente sus expectativas. (f)• Satisfechos (f) • Sienten que el producto o servicio que compraron cumple justamente con sus• Insatisfechos (g) expectativas. ( e ) • Aquellos cuyos periodos que compra son• Fieles (h) irregulares. (d)• Infieles (i) • Aquellos que no siendo clientes pueden llegar a serlo. (b) • Sienten que el producto o servicio adquirido no cumple con sus expectativas . (g)
  3. 3. Tendría en cuenta la cantidad de clientes que asisten a mi negocio y lasveces q determinado cliente viene ya que esto quiere decir que si siguenviniendo es porque sus expectativas están siendo cumplidas :D
  4. 4. Esto se puede afirmar debido a que se puede notar por medio de los sentidoscuando un cliente se siente satisfecho y cuando si se le completaron susexpectativas, también con la experiencia ya que , gracias a esta se puededeterminar mas fácilmente si el cliente puede que sea potencial o no.
  5. 5. Es adecuado realizar un estudio de mercado cuando existe lainiciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidadcomercial de una actividad económica.Por otra parte un sondeo de mercado seria mas viable cuando se requiereuna evaluación de aquellos factores determinantes que harían que sucampaña se realice o no. señala que el estudio de mercado para unacampaña capital le ayudará a ajustar su meta de recaudación, evaluará suimagen, probará la vehemencia de su caso, diagnosticará problemas,identificará prospectos, atisbará líderes potenciales, fortalecerá relaciones,atraerá nuevos amigos, ofrecerá recomendaciones sobre como ensamblar sucampaña y estimulará el cambio. En pocas palabras, es un examenminucioso sobre la capacidad de su organización para pedir fondos, y sobrela disposición de su mercado para dárselos
  6. 6. Es muy sencillo , hay que superar a los demás con nuevas ideas y propuestas,e innovar en todo aspecto.
  7. 7. Es muy importante porque así la empresa sabrá que tipoi de clientes son losque necesita y se especificara atrayéndolos a ellos y buscando metodos paraque mas de estos clientes vengan, si no conoce quien puede ser su cliente noconoce quien pueda comprarle por tanto estaría totalmente desinformado einactivo.
  8. 8. No estoy de acuerdo ya que una empresa puede tomar iniciativa y convencery atraer mas clientes, no solo estar siempre con los mismos cliente fieles.Una empresa tiene muchas opciones para expandirse y conseguir masclientela.
  9. 9. • El cliente: ¿esta satisfecho con lo que le ofrece la empresa?,¿Qué sugerencias haría?• El entorno:¿ considera que el entorno es adecuado para el desarrollo de esta empresa? , ¿ que cambios haría al entorno o ambiente de la empresa?• La competencia:¿ que estrategias se deberían aplicar para superar a los competidores? , ¿ considera que la competencia esta adelante que esta empresa?

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