TIPOS DECLIENTES YPRODUCTOSJuan camilo areiza11d#4
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 Porque si uno puede notar la reacciona de las personas, se nota la satisfacción , se nota cunado se sienten a gustos, as...
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 Esimportante porque les permite enfocar su mercado y planes de ventas futuras a ese merado en especifico.
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Tipos de clientes y productos

  1. 1. TIPOS DECLIENTES YPRODUCTOSJuan camilo areiza11d#4
  2. 2. Cambian constantemente de empresa• Actuales (a) • debido a múltiples factores. (i)• Potenciales (b) • Mantienen una periodicidad y fidelidad a la empresa negocio. (c)• Activos (c) • Los que compran hoy. (a)• Inactivos (d) • Aquellos que, a través del tiempo, permanecen leales a una marca, a un• Altamente producto o a un servicio. (h) satisfechos ( e ) • Sienten que sus compras cumplen plenamente sus expectativas. (f)• Satisfechos (f) • Sienten que el producto o servicio que compraron cumple justamente con sus• Insatisfechos expectativas. ( e ) (g) • Aquellos cuyos periodos que compra son irregulares. (d)• Fieles (h) • Aquellos que no siendo clientes pueden llegar a serlo. (b)• Infieles (i) • Sienten que el producto o servicio adquirido no cumple con sus expectativas . (g)
  3. 3.  Lacantidad de clientes que vienen, y la frecuencia con que vienen, eso me dice mucho, se puede deducir que están satisfechos y que mi panadería cumple con sus expectativas
  4. 4.  Porque si uno puede notar la reacciona de las personas, se nota la satisfacción , se nota cunado se sienten a gustos, así mismo cuando no lo están y se puede observar el disgusto y poca satisfacción, por esto con los sentidos se puede determinar esto.
  5. 5.  Un sondeo de mercado es preferible usar cuando el propósito es saber con mayor certeza qué es lo que su mercado quiere comprar, qué le gusta y qué no le gusta, qué modificaciones puede hacer a su producto o para comprobar que sus ideas tendrán éxito en la población. El estudio de mercado es preferible usar cuando existe la iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.
  6. 6.  Luchar por ser el productor líder en costos en la industria Buscar la diferenciación del producto que se ofrece respecto al de los rivales Centrarse en una porción más limitada del mercado en lugar de un mercado completo
  7. 7.  Esimportante porque les permite enfocar su mercado y planes de ventas futuras a ese merado en especifico.
  8. 8.  Noestoy de acuerdo ya que , la competencia es agresiva y la fidelidad a veces no es lo suficiente, se deben buscar nuevos clientes potenciales constantemente.
  9. 9. • El cliente: ¿esta satisfecho con lo que le ofrece la empresa?,¿Qué sugerencias haría?• El entorno:¿ considera que el entorno es adecuado para el desarrollo de esta empresa? , ¿ que cambios haría al entorno o ambiente de la empresa?• La competencia:¿ que estrategias se deberían aplicar para superar a los competidores? , ¿ considera que la competencia esta adelante que esta empresa?

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