1. Անձնակազմի խրախուսման համակարգ ԵՐԵՎԱՆ -2011-

2. Անձնակազմի խրախուսման համակարգ Մրցակցայինպայքարումհաղթելուհամարանհրաժեշտ է “աշխատավարձիստացում ” գաղափարըվերափոխել “աշխատավարձիվաստակում ” գաղափարի, այսինքնանձնակազմըպետք է գիտակցի, որորքանարդյունավետաշխատեն և մեծշահույթապահովենկազմակերպությանհամար, այնքանմեծգումարկվաստակենորպեսաշխատավարձ: Այսսկզբունքիկիրառումըհնարավորությունկնձեռնիկազմակերպությաննիրացնելիրամբիցիոզնպատակները և հասնելիրառջևդրվածռազմավարականտեսլականին:Այսսկզբունքըգործածելուհամարանհրաժեշտ և կարևորնախապայման է աշխատակցիահատականնպատակների և կազմակերպությաննպատակներիփոխկապակցումը: Տեսլական Կազմակերպությաննպատակ 1 Կազմակերպությաննպատակ 4 Կազմակերպությաննպատակ 2 Կազմակերպությաննպատակ 3 Աշխատակից 1 նպատակ Աշխատակից 3 նպատակ Աշխատակից 2 նպատակ Աշխատակից 7 նպատակ Աշխատակից 4 նպատակ Աշխատակից 6 նպատակ Աշխատակից 5 նպատակ

3. Անձնակազմի խրախուսման համակարգ Կազմակերպության և աշխատակցինպատակներիփոխկապակցումիցհետոանհրաժեշտ է որոշելաշխատակցիկատարածաշխատանքիփոխհատուցման (վարձատրման) համակարգը:Ներկայումստարածվածհամակարգնունիհետևյալտեսքը՝ Պրեմիա (եռամսյակըմեկանգամ) Հաստիքիդրույք (աշխատավարձիկայունմաս) Հավելավճար (աշխատավարձիփոփոխականմաս) Բոնուս (տարինմեկանգամ) + + + Աշխատավարձ Պրեմիա Նպատակահարմար է սահմանելեռամսյակային KPI-ներիմիջոցով Նպատակահարմար է սահմանելգրեյդներիմիջոցով Բոնուսիմեծությունըկախված ՝ կազմակերպությանձեռքբերումներից Նպատակահարմար է սահմանելամսական KPI-ներիմիջոցով

4. KPI – արդյունավետության առանցքային ցուցանիշներ Ինչպեսկատարել ՄերՆախապատվությունները Ինչանել Ինչպեսչափել Կազմակերպությանռազմավարությունիցելնելովսահմանվումեննպատակներըստֆինանսներ, սպառողներ, գործընթացներ և անձնակազմհեռանկարների: Նպատակներիիրացումըվերահսկելու և գնահատելուհամարանհրաժեշտ է սահմանելառանցքայինցուցանիշներ (KPI): Նպատակների և KPI-ներիվերլուծությանարդյունքումանհրաժեշտ է դրանցապահովմանխնդիրները:

5. Նպատակների կառուցման գործընթացը Տեսլական Ուրկարողէինքհասնել Եզրահան- գումներ Նպատակներ Ինչնենքուզումկատարելագործել Արդյունքներիվերլուծություն Նպատակներիկառուցմանգործընթաց Նպատակներիհիմնավորում Կատարում Ուսումնասիրում Իրագործում Ինչուենքիրացնումնպատակը Ինչպեսենքկատարելու Ինչ և ինչպես պետք է կատարել Պլան Ինչկարող ենքանել Միջոցներիընտրում

6. Ինչպես սահմանել նպատակները (SMART համակարգ) Նպատակներիսահմանմանժամանականհրաժեշտ է առաջնորդվել SMART համակարգով՝ Օրինակ՝ 2011թ. կազմակերպությանշահույթընախորդտարվահամեմատավելացնել 15%-ով:

7. Նպատակների իրացման գործընթացի վերահսկման և գնահատման ցուցանիշներ -KPI Նպատակներիսահմանումիցհետոանհրաժեշտ է որոշելդրանցիրացմանգործընթացըվերահսկելու և գնահատելուցուցանիշները: Ցուցանիշներիորոշմանժամանակնախ և առաջանհրաժեշտ է բացահայտելաշխտանքիբնույթը:Այսինքայնուղղված է դեպիարդյունքը, թեդեպիգործընթացը:Նշվածըպատկերենքգծանկարիմիջոցով Տեխնիկականստորաբաժանում Սերվիս Վաճառք Գնումներ Լոգիստիկա Պահեստ Front office Max Արդյունքգործընթաց Back office Հաշվապահություն Ավտոպարկ Իրավաբաններ IT Մարքետինգ և PR HR Պահակայինծառայություն

8. Նպատակների իրացման գործընթացի վերահսկման և գնահատման ցուցանիշներ -KPI Ելնելով ստորաբաժանման աշխատանքի բնույթից անհրաժեշտ է սահմանել աշխատավարձի կայուն և փոփոխական մասերի հարաբերական չափերը: Ստորաբաժանման աշխատանքն որքան ուղղված է դեպի արդյունքը անքան մեծ պետք է լինի աշխատավարձի փոփոխական մասը և ընդհակառակը:Միջազգային պրակտիկայում տարածված է հետևյալ տարանջատումը՝

10. Կազմակերպության (բիզնես գործընթացների ) գործունեության խնդիրների նույնականացում և լուծում

13. Կշիռների դասավորությունը պետք է սկսել ամենակարևորներից

14. Ընդհանուր, դժվար չափելի և անորոշ նպատակները և KPI-ները պետք է ունենան ցածր տեսակարար կշիռ (5 – 15 %)

15. Նպատակների և KPI-ների տեսակարար կշիռները չպետք է “ծանր” լինեն 50 %-ից և ”թեթև” 5%-ից

16. Մեկ աշխատակցի KPI = 5± 2

17. KPI քանակն ըստ կառավարման օղակի` Գլխավոր տնօրեն =10± 2 Դեպարտամենտի տնօրեն =5± 2 Ստորաբաժանման ղեկավար =4 ±3 Աշխատակից =3± 2

18. Ինչպես հավասարակշռել նպատակները և KPI-ները

19. Ինչպես հավասարակշռել նպատակները և KPI-ները