Presentación buenas prácticas

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BUDIÑO, Gabriel; CORREA, Natalia; PINTOS, Gabriela; TUIMIL, Carla. “Buenas prácticas para la participación efectiva en medios sociales”, IV Jornadas Académicas de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Montevideo (Uruguay), 29 de agosto de 2013.

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Presentación buenas prácticas

  1. 1. Buenas prácticas para la participación efectiva en medios sociales Gabriel Budiño, Natalia H. Correa, Gabriela Pintos Trías, Carla Tuimil
  2. 2. Itinerario ● Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional ● Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales ● Algunas reflexiones finales
  3. 3. Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional 1. Desarrolle una estrategia 2. Desarrolle una mezcla adecuada de medios 3. Mantenga cuentas diferentes para unidades diferentes 1
  4. 4. Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional 4. Redes sociales e identidad 5. Cree las condiciones para una gestión adecuada 6. Establezca un proceso predeterminado para la recepción de quejas y gestión de problemas 2
  5. 5. Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales 1. Identifíquese 2. Mantenga una conducta ética 3. Todo es público y vive para siempre en línea 4. Tratamiento de errores 5. Tono y lenguaje 6. Los medios sociales son medios de comunicación 1
  6. 6. Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales 7. Mantenga el nivel de actividad 8. Los medios sociales deben ser útiles 9. Seguridad y protocolo 10. Integre distintas cuentas y medios 11. Proteja la imagen institucional 12. Trabajo en equipo 13. Separe las cuentas personales y profesionales 2
  7. 7. Algunas reflexiones finales ★ No hay e-estrategia, es parte de la política general de la comunicación institucional. ★ Debe integrarse con las demás acciones de comunicación (virtuales o reales). ★ No hacer nada sin antes establecer objetivos y estrategias. ★ Determinar en cuáles medios tener presencia y en qué forma. 1
  8. 8. ¡Muchas gracias! http://gate.ccee.edu.uy/proyectos

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