Uso de medios sociales en el Área Social
de la UdelaR: discursos y prácticas
Gabriel Budiño, Natalia H. Correa, Gabriela P...
Itinerario
● Diseño metodológico
● Análisis descriptivo
○ Presencia en medios sociales
○ Gestión de los medios sociales
○ ...
Diseño metodológico
Revisión de antecedentes y estado del arte
● Aspectos comunicacionales y organizacionales
Pauta de obs...
Análisis descriptivo
Categorías de análisis
Fuentes:
● Revisión bibliográfica
● Observación
● Entrevistas
Aspectos analiza...
Análisis descriptivo
Presencia en medios sociales
Observación
● Espacios gestionados institucionalmente
● Espacios gestion...
Análisis descriptivo
Gestión de los medios sociales
● Toma de decisiones
● Actores:
○ autoridades
○ unidades de comunicaci...
Análisis descriptivo
Existencia de una línea editorial
Comunicaciones en general
● Planes de comunicación institucional
● ...
Análisis descriptivo
Relacionamiento con la comunidad
Políticas de “diálogo” en medios sociales
● No existen reglas establ...
Conclusiones y reflexiones
Escasa presencia institucional en medios
sociales
● Difusión de información vs gestión de comun...
¡Muchas gracias!
http://gate.ccee.edu.uy/proyectos
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Presentación uso de medios sociales

121 visualizaciones

Publicado el

BUDIÑO, Gabriel; CORREA, Natalia; PINTOS, Gabriela. “Uso de medios sociales en el Área Social de la UdelaR: discursos y prácticas”, IV Jornadas Académicas de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Montevideo (Uruguay), 29 de agosto.

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
121
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
1
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Presentación uso de medios sociales

  1. 1. Uso de medios sociales en el Área Social de la UdelaR: discursos y prácticas Gabriel Budiño, Natalia H. Correa, Gabriela Pintos Trías
  2. 2. Itinerario ● Diseño metodológico ● Análisis descriptivo ○ Presencia en medios sociales ○ Gestión de los medios sociales ○ Existencia de una línea editorial ○ Relacionamiento con la comunidad ● Conclusiones y reflexiones
  3. 3. Diseño metodológico Revisión de antecedentes y estado del arte ● Aspectos comunicacionales y organizacionales Pauta de observación ● Selección de la muestra de medios sociales Entrevistas semi-estructuradas ● Selección de la muestra de entrevistados ● Corpus
  4. 4. Análisis descriptivo Categorías de análisis Fuentes: ● Revisión bibliográfica ● Observación ● Entrevistas Aspectos analizados: ● Presencia en medios sociales ● Gestión de los medios sociales ● Existencia de una línea editorial ● Relacionamiento con la comunidad
  5. 5. Análisis descriptivo Presencia en medios sociales Observación ● Espacios gestionados institucionalmente ● Espacios gestionados por otros actores Entrevistas ● Ausencia en medios sociales atribuida a: ○ falta de acuerdo con responsables de la comunicación ○ priorización del portal web
  6. 6. Análisis descriptivo Gestión de los medios sociales ● Toma de decisiones ● Actores: ○ autoridades ○ unidades de comunicación ○ community manager ● Recursos
  7. 7. Análisis descriptivo Existencia de una línea editorial Comunicaciones en general ● Planes de comunicación institucional ● Manuales de estilo ● Documentos de trabajo Comunicación en medios sociales ● No existen pautas establecidas oficialmente ● Acuerdos implícitos o ad hoc
  8. 8. Análisis descriptivo Relacionamiento con la comunidad Políticas de “diálogo” en medios sociales ● No existen reglas establecidas oficialmente ● Uso generalizado para difusión de información ● Ausencia de proactividad para gestionar comunidades ● Acuerdos implícitos o ad hoc ● “Ventanilla”: recepción de consultas y derivación ● Temor a brindar información inexacta
  9. 9. Conclusiones y reflexiones Escasa presencia institucional en medios sociales ● Difusión de información vs gestión de comunidades Políticas institucionales de comunicación ● Descentralización vs centralización Actores involucrados en la comunicación ● Usuarios, públicos
  10. 10. ¡Muchas gracias! http://gate.ccee.edu.uy/proyectos

×