1. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
FEŢE DE MASE
1
2. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Suntem definiţi, ca societate, de figurile
publice pe care le promovăm.
Mecanismul este similar celui care ne
permite să ne cunoaştem ca grup prin
intermediul datelor statistice.
Falsificaţi de medie, totuşi,
mereu în limitele ei.
Asemenea ficţiunii statistice, faţa-de-
mase este o medie a percepţiilor
individuale, de nimeni complet
controlată, fără proprietar şi fără
responsabil unic.
2
3. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
CUPRINS
Succesul este doar un alt nume pentru vizibilitate ................................................................................. 4
Imaginea personală este un produs compozit unic ............................................................................... 5
Există nouă categorii de componente ale imaginii personale .......................................................... 10
Studiul feţelor de mase este o întreprindere multidisciplinară ........................................................ 15
Mai este nevoie de încă un termen – faţa de mase? ........................................................................... 17
Faţa de mase este unitatea de bază a elitei ............................................................................................ 20
Photo credits ....................................................................................................................................................... 21
Despre mine ........................................................................................................................................................ 22
3
4. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
În anii din urmă şi din ce în ce mai mult a crescut vizibilitatea liderilor din fiecare
domeniu de activitate. Meritat sau nu, notorietatea este marca succesului. Dar chiar
înainte de a putea vorbi despre succes, în termeni de strictă supravieţuire, să faci faţă
înseamnă să ai o faţă - să pui un chip lângă un nume. Este o lecţie pe care o înveţi
vrând-nevrând atunci când îţi cauţi un loc de muncă. La fel, atunci când vânezi finanţare
pentru o afacere, fie că încerci să te menţii în piaţă, fie că vrei să devii liderul pieţei.
Succesul aduce vizibilitate şi vizibilitatea succes.
Sunt două manifestări ale aceleiaşi realităţi.
La cota de maximă vizibilitate, echivalentă în general cu succesul maxim, individul şi-a
construit deja o faţă-de-mase. Este cunoscut de milioane de oameni, este respectat de
mulţi dintre aceştia. Este reper, pe durate lungi de timp, pentru alte figuri publice din
societate. La nume şi chip s-au adăugat, în percepţia colectivă, trăsături caracteristice,
definitorii cu privire la ceea ce persoana respectivă este, ştie, face.
4
5. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Succesul aduce vizibilitate şi
vizibilitatea succes. Sunt două
manifestări ale aceleiaşi
realităţi. În jocul de cuvinte pe
care vi-l propun introducând
acest termen, faţa-de-mase
acoperă masele, mascându-le,
şi în acelaşi timp le descoperă,
punându-le în valoare.
Faţa-de-mase mistifică, atunci
când înfrumuseţează sau
urâţeşte masele însele, dar le
scoate în evidenţă, automat,
printr-un efect de sinecdocă -
pars pro toto. Figura publică
este acceptată pentru că
răspunde unor nevoi ale
Imaginea personală audienţei: imaginea publică
este creată de mase şi le
este un produs compozit unic descrie.
5
6. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
În acelaşi timp, imaginea publică este simplificată, prea
puţin susţinută de fapte şi perpetuu incorectă faţă de omul
care o duce în spate. Cum putem ordona acest univers
dinamic de percepţii pentru a face justiţie şi feţelor şi
maselor?
Vorbim despre CINE conduce, UNDE, CUM, alături de CINE.
Oameni de succes, puşi în context social. Dar numeroase
sunt personalităţile publice şi diferite între ele! Domeniul de
activitate în care se consacră o figură publică determină în
parte caracteristicile acesteia.
6
7. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Valoarea individuală are loc mai mult de manifestare în sport sau
arte, de exemplu, unde verificarea succesului este imediată, direct
perceptibilă, realizată de audienţe numeroase. Aici contează mai
mult datele fizice şi exerciţiile care pun în valoare aceste date.
Lucrurile stau altfel în politică, unde drumul
de la idee la faptă e sinuos şi lung. În plus,
ierahizarea axiologică a ideilor e cel puţin la
fel de complicată ca şi convertirea lor în
acţiune, presupunând antrenarea unui
număr mare de oameni şi, de multe ori,
schimbarea instituţiilor. Meritul individual
este mereu în pericol să se disipeze în
conjunctură.
CE-ul specific unei figuri publice este uneori
pus în umbră de CUM. Reputaţia poate
atenua până la inutil notorietatea, iar
calitatea – fie ea profesională sau tehnică
poate dispărea complet în tocătorul social. O
maşinărie comunitară deloc inocentă în
formulele ei de organizare.
7
8. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Aparent, trăim într-o societate liberă, în care iniţiativa şi
valoarea individuală permit afirmarea. O societate în care
liderii de ieri decad şi lasă loc unor nou-veniţi. Ce avem
de fapt este o societate de caste, în care primenirea este
excepţia, iar relaţiile informale ("famiglia", termen mai larg
decât "familia") garantează supravieţuirea, succesul,
excelenţa.
Reuşita este în grade diferite condiţionată de
integrarea individului în reţele de relaţii informale
(prietenie sau rudenie, de sânge sau prin alianţă).
Fenomenul este atât de generalizat încât fiecare
domeniu de activitate pe care l-am analizat ne
prezintă acelaşi model: un păienjeniş de contacte
(ajutor şi protecţie), nu doar aproape impenetrabil
din afară, dar şi aproape insesizabil pentru un ne-membru.
8
9. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Pentru a şti cine este cel care ne cere încrederea trebuie să ştim
care este reţeaua de conexiuni din care face parte. Pentru a-i
interpreta promisiunile trebuie să ştim care-i sunt obligaţiile.
Pentru a înţelege ascensiunea şi decăderea unor feţe-de-mase
trebuie să ştim cine al cui este sau a fost.
Informaţiile publice şi gratuite permit
o anamneză detaliată a oricărei
personalităţi publice de prim rang.
Este un efort de organizare, în primul rând, pentru că
informaţiile publice şi gratuite avute la dispoziţie sunt suficient
de detaliate pentru a permite o anamneză a oricărei
personalităţi publice de prim rang. Ordonarea figurilor publice
în domenii distincte este numai un prim pas. O analiză mai
amănunţită presupune aşezarea componentelor imaginii
publice în categorii de unităţi omogene.
9
10. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Am identificat nouă asemenea clase de trăsături ale imaginii publice, pe care le-am plasat ordonat într-un continuum definit
de două axe:
- extensia privirii (nivelul de rezoluţie al analizei: microgrup, grup profesional, societatea ca ansamblu)
- durata la dispoziţie (trecut-prezent-viitor)
La o limită, prima categorie de trăsături de bază ale imaginii publice personale ţine mai mult de personal, decât de public.
Aspectul exterior - care oferă răspunsuri la întrebări de tipul: "cum arată?" - presupune un set de descriptori valabili pentru
orice om, chiar înainte sau în lipsa nivelului de "persoană". La cealaltă extremă, posteritatea - suma faptelor şi a ecourilor
acestor fapte în plan social - descrie la modul cel mai general posibil, la distanţă în timp şi la rezoluţie minimă, o persoană
publică. Şi doar o persoană publică, pentru că în cazul celor mai mulţi oameni - cei care nu dispun decât în mod excepţional
de un public străin - categoria ultimă este inaplicabilă!
Există nouă categorii de componente ale imaginii publice
1. Înfăţişare. Trăsăturile fizice care descriu individul sunt decisive pentru succesul în anumite domenii de activitate şi
marginale în altele. Prilej de sfială şi (hiper)corectitudine politică, pentru că nu sunt cu totul în controlul persoanei în cauză,
trăsăturile fizice sunt material pentru o bogată, chiar dacă adesea fantezistă, semiotică a trupului. Totodată, aspectul
constituie suportul pentru industrii prospere: modă, frumuseţe, îngrijire personală.
2. Discurs. Primele cuvinte în deschiderea unei relaţii sunt fundamentale pentru modul în care va evolua aceasta. Este partea
consistentă şi semnificativă a "primei impresii" şi foarte adesea singura ocazie de a alătura în mod favorabil un chip şi un
nume.
10
11. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
3. Etichetă. Cunoaşterea şi respectarea etichetei descriu o
persoană şi construiesc primul nivel în care societatea se
manifestă puternic în conturarea imaginii personale. Fără un
comportament adaptat la circumstanţe, variat şi flexibil,
individul rămâne închis în microgrupul propriu, dominat de
rude şi prieteni.
Sunt elemente bazale; fără ele succesul social este improbabil şi
mai degrabă accidental. Înfăţişarea neîngrijită, discursul
neglijent şi comportamentul neadecvat sunt zonele unde se
aplică cele mai aspre sancţiuni comunitare: excluderea şi
stigmatizarea. De aceea, efortul trebuie condus în primă
instanţă către integrare şi acceptare.
Deocamdată avem individ - idee - acţiune la nivel personal, în
mediul familial, la un nivel de rezoluţie maxim, dar cu impact 3 Etichetă
social minim. Avem eventual o faţă, dar nu avem audienţa
pentru ea. Încă nu putem identifica aici o faţă-de-mase. 2 Discurs
Imaginea publică personală se construieşte cu adevărat abia de
la nivelul următor. 1 Înfăţişare
11
12. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
4. Brand personal. Revenim la individ, însă la un nivel superior de
agregare socială. În grupul profesional, contează ce anume oferă fiecare
individ în parte, care este diferenţa specifică, ce anume conferă valoare
individului pentru ceilalţi.
5. Notorietate. Este nivelul la care ideea şi comunicarea directă se
transformă în comunicare publică, eventual de masă. Imaginea personală
intră definitiv în spaţiul public, iar elementele descriptive ale imaginii sunt
de identificat nu la nivelul individului – suport şi origine a imaginii - ci în
gradul şi calitatea expunerii publice.
6. Reputaţie. Revenim în zona de acţiune, unde notorietatea este colorată
axiologic de către mediul social. Mai mult decât simplă expunere publică,
imaginea capătă aici în plus elemente de interacţiune între individ şi
societate. Este teritoriul de drept al relaţiilor publice. 6 Reputaţie
Urmărind elementele componente ale imaginii publice personale, am mai 5 Notorietate
străbătut un palier în traseul individ - idee - acţiune. La un grad sporit de
imersiune în societate, cu un grad sporit de vizibilitate. 4 Brand
Deosebirea fundamentală aici faţă de primele trei niveluri este că 3 Etichetă
adaptarea şi integrarea lasă locul, paradoxal, procesului invers: pentru a
câştiga o identitate socială şi pentru a-şi evidenţia calităţile unice, individul 2 Discurs
trebuie să fie diferit. O faţă-de-mase iese din mulţime printr-o specificitate
care răspunde unor nevoi ale publicului. 1 Înfăţişare
12
13. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
7. Conexiuni. Din nou la nivelul individului, al datului de necontrolat, al
trecutului care îl construieşte! Descendenţa decide aspectul exterior (1),
abilităţile individuale şi talentul (2) şi tot din familie vine poziţia socială
(3) de la care pornim în viaţă. Familia "decide" cine sunt cei care ne ajută
mai întâi şi cine sunt cei faţă de care avem datorii. Familia se deschide în
social prin "famiglia", termen ce extinde conceptul de familie nu doar la
rudele de sânge sau prin alianţă, ci şi la prietenii apropiaţi, partenerii de
afaceri sau de luptă politică. Famiglia = grup de persoane cu interese 9 Posteritate
înrudite, care tind să fie, să gândească şi să acţioneze mai degrabă
similar şi coordonat, decât aleatoriu şi divergent. 8 Credinţe
8. Credinţe. La un nivel de vizibilitate suficient de ridicat, credinţele - 7 Conexiuni
uneori simplele preferinţe! - sunt relevante. Persoana respectivă se
bucură de încredere şi susţinere datorită crezurilor exprimate şi 6 Reputaţie
dovedite. Totodată, generează impact social prin expunerea propriilor
idei. Aici abia putem vorbi despre o personalitate suficient de complexă 5 Notorietate
în plan social pentru a putea fi descrisă drept lider.
4 Brand
9. Posteritate. Există, în fine, persoane publice ale căror acţiuni în plan
social sunt într-atâta pline de urmări încât îşi continuă existenţa sau îşi 3 Etichetă
prelungesc influenţa dincolo de viaţa individului şi de efemera fulguraţie
a imaginii sale în public. Unele din aceste personalităţi sunt numite 2 Discurs
încarnarea unei epoci sau a unui popor. Altele sunt plasate în categoria
"personalităţi care au schimbat istoria omenirii". 1 Înfăţişare
13
14. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
COMPONENTELE IMAGINII PUBLICE PERSONALE
14
15. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Simpla prezentare a componentelor imaginii publice personale e
suficientă pentru a înţelege că studiul feţelor-de-mase este o
întreprindere multidisciplinară. De la analize calitative de tip
psihologic, la investigaţii istorice şi jurnalistice, către procedeele
din marketingul şi PR-ul modern, până la analizele cantitative de
tip sociologic sunt sute de abordări posibile şi mii de lucrări
publicate. Miliarde de dolari circulă în permanenţă în industriile
interconectate: fashion, fitness & beauty, training & coaching, PR
şi comunicare, media, publishing, marketing politic etc. Sunt
milioane de poveşti scrise şi povestite despre feţe-de-mase şi alte
mii apar în fiecare zi. Sute de mii de oameni studiază chiar în acest
moment modalităţi de îmbunătăţire a imaginii personale, a lor sau
a altora.
Studiul feţelor-de-mase este o
întreprindere multidisciplinară.
Abordarea pe care o aveţi înainte permite agregarea tuturor
acestor perspective disparate într-un sistem teoretic unitar.
Aceleaşi 9 componente ale imaginii publice personale permit o
ordonare şi o arhivare inteligente ale materiei în domeniu.
15
16. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
ABORDAREA IMAGINII PUBLICE PERSONALE
16
17. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Până acum am folosit aparent nediscriminatoriu mai mulţi termeni ale căror
semnificaţii sunt înrudite, se suprapun sau se confundă adesea.
persoană publică lider star vedetă
brand personal
persoană figură publică celebritate
individ personalitate faţă-de-mase
Mai este nevoie de încă un termen – faţa de mase?
Da, întrucât este cel mai general şi dă seama despre un element care uneşte fiecare
dintre termenii menţionaţi mai devreme – vizibilitatea - într-un mod în care niciun
altul nu reuşeşte.
17
18. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Triada individ-persoană-personalitate este una fundamentală în sociologie. PERSONALITATE
Descrie omul din perspectiva dezvoltării, de la simplu şi natural, către
complex şi cultural. Dar este nevoie de atributul „publică” pentru a ajunge „.... 2. Persoană cu aptitudini deosebite
la obiectul cercetării noastre: persoana publică (opusă persoanei private) şi și cu alese însușiri intelectuale și
personalitatea publică. morale, care se realizează și se
manifestă în mod practic prin reușite
Este de discutat în ce măsură, în lipsa afirmării publice, personalitatea este într-un anumit domeniu de activitate.
cu totul ceea ce spun dicţionarele. Este, de exemplu, personalitatea lui 3. Persoană care deține o funcție
Mircea Ivănescu ştirbită de lipsa de recunoaştere publică? Sau este importantă în viața politică, socială,
Lautreamont o personalitate nedesăvârşită pentru că îl cunosc mai puţin culturală;
oameni decât îl ştiu pe Cristiano Ronaldo? Sunt, pe de altă parte, M. în DEX '98
Ivănescu sau Lautreamont complet realizaţi fără succesul social?
18
19. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
În “Cum să devii un NIMENI”, Iulian Comanescu distinge vedetele de
celebrităţi astfel: vedeta „interesează prin ceea ce face în domeniul propriu de
activitate, adesea artistic”, în vreme ce o celebritate este o persoană publică a
cărei viaţă privată îi interesează pe cei din jur. O diferenţiere care nu ne ajută
prea mult să lucrăm pe cazuri concrete.
În plus, distincţia operează tot mai puţin în zilele noastre, când interesul faţă
de viaţa privată a (oricărui) celuilalt este în creştere. Fostul lider PSD, Cristian
Diaconescu, este vedetă sau celebritate? Gigi Becali este vedetă sau
celebritate? Prezentatoarele de televiziune sunt toate vedete? Mai degrabă
produse de marketing, ele îşi descoperă apetitul pentru brand personal, în
mod paradoxal, după ce devin vedete!
Primul – într-un
Termenul „vedetă” abia dacă mai păstrează în sine etimologia (în marina
clasament sau într-o militară, navă cu rol de santinelă avansată, apud Comanescu). Cuvântul s-a
specializat pentru zonele “frivole” care ţin de showbiz şi sport, altminteri
listă – e perceput drept utilizarea sa fiind mai degrabă forţată sau de-a dreptul metaforică. De altfel,
derivatul „vedetism” dezvăluie întreg peiorativul asociat cu termenul de bază.
cel care conduce,
Pe de altă parte, celebritate înseamnă mai întâi de toate însuşirea de a fi
cel care dă tonul celebru (faimos, renumit, prestigios). Aproape indiferent faţă de suport,
adjectivul domină numele. Accentul se mută adică de pe „ce este” pe „cum
şi impune modelul este”, de pe esenţă pe circumstanţă. Persoana celebră nu este atât CINEVA,
cât CUMVA, şi anume VIZIBILĂ.
19
20. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
Faţa de mase este unitatea de bază a elitei.
Un nume, asociat unui chip, la care se adaugă câteva
atribute unice şi o valoare recunoscută, capacitatea de a
comunica idei care mişcă audienţa şi acţiuni
memorabile. E compoziţia minimală a feţei de mase.
S-a impus însă, mai ales în ultimii 20 de ani, concurentul anglo- O compoziţie în dinamică permanentă şi cu aparenţă
saxon LIDER. Primul – într-un clasament sau într-o listă – este caleidoscopică.
totodată şi cel care conduce, cel care dă tonul şi impune
modelul. Termenul „lider” se apropie cel mai mult de ideea „faţă
de mase”, pentru că cei care conduc, de facto sau formal, devin
cunoscuţi chiar şi atunci când nu îşi doresc această vizibilitate.
Publicul cere şi presa serveşte informaţii de tot felul despre
lideri, despre cei care sunt primii, despre cei care sunt influenţi.
Sunt cei despre care scrie David Rothkopf atunci când introduce
superclasa, elita globală a puterii şi lumea sa.
Pentru a încorpora
succesul personal şi succesul public
recunoaşterea socială şi vizibilitatea
influenţa formală şi autoritatea informală
şi pentru a acoperi toate domeniile de activitate e nevoie de
termenul faţă de mase.
20
22. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI ESTE TRAINER DE IMAGINE PERSONALĂ
ADICĂ ÎNŢELEGE ÎN CE FEL ESTE UNIC FIECARE OM.
Pentru că aşa cred. Cred că lumea este mai bună atunci când oamenii
se înţeleg mai bine – între ei, dar mai ales pe ei înşişi.
Vreau să-i ajut pe oameni să evite confuziile şi să prevină conflictele.
Pot să-i învăţ să comunice mai bine ceea ce sunt şi ceea ce vor.
Vreau să le fiu ghid atunci când au nevoie să afle
cine sunt şi ce vor cei cu care intră în relaţie.
Pentru mai multe informaţii despre branding şi imagine publică personală, sunt aici
Drumul Funigeilor nr. 64B, sector 5, Bucureşti 0729 039 897 0745 055 413
gavacaritei.wordpress.com www.fedeme.ro gavacaritei@yahoo.com
22
23. ebook: vol 1
GABRIEL AVĂCĂRIŢEI jurnalist, trainer, consultant, speaker
SERVICII DE IMAGINE PERSONALĂ
FEŢE DE MASE
23