El documento describe las funciones del Departamento de Cuentas del Instituto de Tecnología Antonio José de Sucre en Barquisimeto. El departamento se encarga de la comunicación con los clientes, generar nuevos clientes, elaborar briefings, informes de contactos, órdenes de trabajo, estudios de competencia, presentaciones al cliente, y de la facturación. También se encarga del seguimiento al presupuesto, equipo de trabajo y las relaciones públicas con la agencia y clientes. El departamento tiene una estructura jerárquica que incluye una Vice

1. Instituto de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
DEPARTAMENTO DE CUENTAS
Gladys Suárez Touza / mayo 2011.

2. Instituto de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
DEPARTAMENTO DE CUENTAS
Mantener la comunicación con el cliente
y generar nuevos clientes
La redacción del Briefing junto al Anunciante en el
caso de que este no tenga experiencia en la
actividad publicitaria y la redacción del Brief
Creativo y de Medios para los departamentos
correspondientes.
Gladys Suárez Touza / SEPTIEMBRE 2011.

3. Instituto de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
DEPARTAMENTO DE CUENTAS
Elaboración de INFORMES DE CONTACTOS
y ÓRDENES DE TRABAJO
Elaboración de estudios de competencia, store
check, presentaciones al cliente.
Presentar el status report una vez a la semana
a cada uno de los departamentos.
Proyección de inversión por cliente, seguimiento al
presupuesto.
Gladys Suárez Touza / SEPTIEMBRE 2011.

4. Instituto de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
DEPARTAMENTO DE CUENTAS
Elaboración de solicitudes de cotizaciones,
presupuestos definitivos, facturación.
Seguimiento al equipo de trabajo, haciendo el
tráfico de sus órdenes.
Relaciones públicas agencia y clientes.
Gladys Suárez Touza / SEPTIEMBRE 2011.

5. Instituto de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
DEPARTAMENTO DE CUENTAS
ESTRUCTURA
Vicepresidencia de Cuentas.
Dirección de Cuentas.
Ejecutivo de Cuentas Senior.
Ejecutivo de Cuentas Junior.
Asistente de Cuentas.
Gladys Suárez Touza / SEPTIEMBRE 2011.