Presentazione sulla situazione del mercato ICT per le Piccole e Medie Imprese.

1. L’ICT per le imprese Studio per Confindustria Giampaolo D’Andrea EDS Italia

3. Telecomunicazioni: sempre più connessi (via Internet e Mobile) Ricavi servizi telecomunicazioni, Italia Em Fonte: IDC Italia, 2006 0 5 10 15 20 25 30 35 40 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Servizi rete fissa Servizi Internet Servizi mobili

4. IT: Confronto con il PIL 1987-2006 Fonte: IDC

5. Relazione tra crescita GDP e Mercato IT, 2006/2005, Western Europe % Crescita Mercato IT 2006/2005 Fonte: IDC WE UK S E P N NL I EIR D F SF DK 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% % Crescita GDP 2006/2005 Media WE Fonte: OECD 2006

7. Europe Suffers From a Significant Productivity Gap Versus the US

10. PMI e Information Technology Non c’è un evidente deficit di informatizzazione di base, ma le applicazioni sono ancora scarsamente diffuse Il basso livello di integrazione (evidenziato sia dal basso indice di adozione di soluzioni ERP – 7% -, che dall’utilizzo di analytic application), mostra la presenza di aziende poco strutturate o organizzate per funzioni, ancora lontane da approcci per clienti (il CRM è diffuso nel 3%) o sui processi. Next step: dall’informatica come produttività individuale all’informatica a supporto del business 1% 1% 2% 3% 3% 4% 5% 4% 6% 7% 7% 13% 15% 16% 49% 0.2% 1.2% 1.0% 0.7% 0.3% 0.2% 0.2% 0.3% 0.2% 0.8% 0.5% 0.7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Gest. HR Magazzino/Logist. Docum/Content Mgmt Elab. Distinte Mater. ERP Controllo Produz Applicaz. collab.ve Datawarehouse Acquisti online CRM BtoC EDI SCM SFA Prevede SI Gestionali Contabilità

12. L’importanza della rete 24hx365 Anytime Anywhere Network Management SLA Broadband Wireless Sicurezza ! Plan Plan Channel Service Make Store Channel Move Source Procure Design/ Develop Suppliers Logistics Enterprise eMarketplace Partners Channel Customers Enterprise Sell Fulfill

14. Towards a Full IP World Internet PSTN/ISDN IP Backbone Network Environment Service Environment Internet Application Platforms Internet Application Servers Media Gateway Mobility, Location, Connection & Control Servers Mobility Gateway Intelligent Edge Broadband Gateway BTS AP Wired Access RSU RSU Wireless Access Wi-Fi 2G/3G xDSL FTTx LRE

15. Overview dei servizi VoIP in WE Remote Access Internet Access IP VPN Value Added Services Basic Voice Services IP Voice to Enterprise IP Connectivity Services IP Voice Services IP Media Services IP Unified Services Video over IP Web Casting Streaming Unified Messaging Site To Site Connectivity Voice Mail Unified Communications Location Based Services Follow Me Services Call Center Automation Call Forwarding

16. Il mercato italiano dei sistemi di commutazione privata (Em) Include sistemi e derivati. Non include i servizi. I sistemi IP sono sia puri che ibridi Fonte: IDC Italia, 2006

20. Sicurezza: un asset imprescindibile Principali ostacoli allo sviluppo di applicazioni di “mobile data” Principali “insicurezze” riferite alle reti mobili Fonte: IDC Italia 2005, Mobile Office Survey Base: 68 aziende con 250+dip che danno accesso da remoto ai propri sistemi IT.

21. Il mercato della sicurezza e le fasi della maturità

22. I comportamenti della domanda business in Italia: aree di investimento D. In quali delle seguenti aree avete investito negli ultimi 12 mesi ? (Base aziende italiane con 50+ dipendenti che accedono a Internet) Fonte: IDC Italia, 4Q 2005 Prodotti e tool di security > Impatto sui processi Area dell’aggiornamento Area del 1° investimento

24. Contact Info Questions? Please email me at [email_address]