Dominika Bęben z Edisonda na temat UX w ecommerce modowym.

1. USER EXPERIENCE
W E-BUTIKU
DOMINIKA BĘBEN

2. E-COMMERCE
W LICZBACH

3. ONLINE
VS.
OFFLINE

4. SPADEK SPRZEDAŻY
TRADYCYJNEJ
W LATACH 2013/2014
7 %
HOMO INFORMATICUS:JAK CYFROWIKONSUMENCIZACHOWUJĄ SIĘ W SIECI

5. WZROST
SPRZEDAŻY ONLINE
W LATACH 2013/2014
7 %
HOMO INFORMATICUS:JAK CYFROWIKONSUMENCIZACHOWUJĄ SIĘ W SIECI

6. ODZIEŻ
OBUWIE
DODATKI
BIELIZNA
76%
56%
45%
34%
SPRZEDAŻ ODZIEŻY ONLINE
CENEO 2011: ZAKUPYODZIEŻOWE W SIECI

7. CYFROWY
KONSUMENT

8. 63%
CYFROWY INFORMATOR
W Internecie zbiera informacje
i przegląda interesujące go produkty,
ale kupuje w sklepach tradycyjnych.
7 %

9. 13%
CYFROWY NABYWCA
W sklepach tradycyjnych głównie zbiera
informacje i ogląda produkty, ale
zakupu dokonuje online.
7 %

10. 24%
CYFROWY WIELOZADANIOWIEC
Miesza wykorzystanie kanałów online
i offline. Z obu korzysta w celach
informacyjnych i zakupowych.
7 %

11. OBAWY
KONSUMENTÓW

12. WOLĘ OBEJRZEĆ
PRODUKTZANIM
GO KUPIĘ
OBAWIAM SIĘ
PROBLEMÓW
Z GWARANCJĄ
LUBIĘ KUPOWAĆ
W TRADYCYJNYCH
SKLEPACH
OBAWIAM SIĘ O
BEZPIECZEŃSTWO
PŁATNOŚCI
55 %
34 %
OBAWY KONSUMENTÓW
32 %
30 %
OBAWIAM SIĘ
O CZAS DOSTAWY 28 %
GEMIUS2014: E-COMMERCE W POLSCE 2014

13. PERSPEKTYWA
CYFROWEGO
KONSUMENTA

14. CHCĘ
OBEJRZEĆ
PRODUKT

15. POWIĘKSZANIE, PRZYBLIŻANIE

16. CATWALK

17. WIDOK 360

18. JAKI MAM
WYBRAĆ
ROZMIAR?

19. TABELA ROZMIARÓW

20. WYMIARY MODELA

21. SZKODA,
ŻE MUSZĘ
CZEKAĆ

22. BEZPŁATNA WYSYŁKA W 24H

23. CZY TEN PRODUKT
NA PEWNO
JEST DLA MNIE?

24. PERSONALIZACJA PRODUKTU

25. STORYTELLING

26. NIE MOGĘ SIĘ
ZDECYDOWAĆ

27. PORÓWNYWARKA PRODUKTÓW

28. ZAPAMIĘTYWANIE

29. RESPONSIVE WEB DESIGN

30. CZY ZAKUPY
W TYM SKLEPIE
SĄ BEZPIECZNE?

31. OCENY I KOMENTARZE

32. PRZEJRZYSTA POLITYKA ZWROTÓW

33. #INTERACTIONSEVERYWHERE
DOMINIKA.BEBEN
@EDISONDA.PL