1. La diffusion des technologies de l’information et de la
communication dans la société française
Étude réalisée par
le Centre de Recherche pour l'Étude et l'Observation des Conditions de Vie
(CREDOC)
pour
le Conseil général de l’économie, de l’industrie, de l’énergie et des technologies
(CGEIET)
et
l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
(ARCEP)
Conférence de presse
10 décembre 2012
1

2. La méthodologie
Enquête réalisée en face-à-face en juin 2012 auprès de 2206 personnes
représentatives de la population des 12 ans et plus selon la méthode des
quotas
L’essentiel
Le questionnaire et la démarche sont adaptés pour les mineurs.
Cette enquête décrit l’équipement et les usages des individus (et non celui
des ménages).
2

3. Équipements et accès
Progression de l’équipement
 Les taux d’équipement fixe et mobile continuent de progresser
 L’équipement en ordinateurs au domicile est majoritairement portable
 Le succès des smartphones et des tablettes tactiles se poursuit
 Quatre Français sur cinq ont accès à Internet à leur domicile
 L’ADSL constitue l’essentiel des accès internet au domicile
 L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe
Le cumul des modes d’accès aux services
 Le double équipement fixe-mobile s’impose
 La connexion à internet au domicile via le Wifi se généralise
 La diversification des moyens de connexion à internet à domicile s’est accrue
 La mobilité, élément moteur de la croissance du nombre d’internautes
 La moitié des Français sont équipés de plusieurs postes de télévision au domicile
 Les modes de réception des programmes audiovisuels sur le téléviseur sont multiples
 Les écrans se multiplient pour regarder la télévision
3

4. Progression de l’équipement
Les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile continuent de
progresser
•
L’équipement téléphonique
La progression de l’équipement en téléphonie mobile se poursuit avec 3 points de plus que
l’année précédente (88% contre 85% en 2011), cette progression est tirée par l’équipement des
seniors qui sont désormais une majorité à être équipés (56% contre 47% en 2011).
• La croissance, depuis 2005, de l’équipement en téléphonie fixe est liée essentiellement à celle
des box Internet.
• Aujourd’hui, près de deux Français sur trois (62%, +4 points en un an) ont recours à la voix
sur large bande pour téléphoner, ce qui représente plus de 33 millions de personnes et 2 millions
et demi de personnes supplémentaires par rapport à 2011.
• La croissance du double équipement fixe-mobile est conforme à celle observée dans les pays
les plus développés de l’Union européenne.
Equipement en téléphone fixe et mobile
Champ: 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2003)
en %
100 94 93 Téléphonie fixe
91 90 90
88 87 86 88 87 89
85 82 83 83 85
80 85 88
67 82 83
Téléphonie mobile 62 75 78 62
60 74 58
55 70
60 54
47 48
39
40
28 dont téléphonie fixe sur large
24 bande (box)
17
20 11
7
4
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
4

5. L’équipement en ordinateurs au domicile est majoritairement portable
• 81% de la population dispose d’au moins un ordinateur à domicile (contre 78% en 2011).
• Dans 7 cas sur dix, il s’agit d’un ordinateur portable, ce qui représente 57% des français (+7
points en un an).
Ordinateurs
• Rattrapage des catégories les moins équipées : l’équipement des séniors* progresse de 8 points
(36%), celui des personnes vivant dans un ménage dont les revenus sont inférieurs à 900€
mensuels croît de 10 points (59%) et celui des personnes au foyer augmente de 15 points (72%).
• Plus un individu est jeune, plus son équipement est important : 98% des 12-17 ans ont au
moins un ordinateur à leur domicile et 65% sont même équipés de plusieurs ordinateurs.
• Au total, le multi-équipement informatique concerne 35% des personnes en 2012 contre 31% en
2011.
Personnes disposant d'au moins un ordinateur à domicile Multi-équipement en ordinateurs à domicile
Champ : 12 ans et plus
en %
100 12-17 ans 65 33 98
81
76 78
80 74 18-24 ans 47 49 96
69
66
plusieurs
60 25-39 ans 37 56 93 ordinateurs
21 28 36 44 50 57
un seul
40 40-59 ans 40 47 87
20 45 41 60-69 ans 17 53 70
38
32 28 24
70 ans et plus 5 31 36
0
2007 2008 2009 2010 2011 2012
0 20 40 60 80 100
Pas de portable dont au moins un portable
5
*séniors :70 ans et plus

6. Le succès des smartphones et des tablettes tactiles se poursuit
• Une personne sur trois est équipée d’un smartphone (+12 points en un an), soit 16 millions
Smartphones et tablettes
d’individus.
• Ce sont essentiellement les jeunes, les personnes diplômées et les revenus élevés qui sont
équipés. Chez les moins de 25 ans, plus de la moitié des équipés d’un téléphone mobile dispose
tactiles
d’un smartphone. A l’inverse, la proportion de ces ordiphones décroit très nettement avec l’âge.
• L’équipement en tablettes tactiles double en un an et atteint 8%.
• Les catégories déjà équipées sont celles qui progressent le plus : cadres supérieurs (+12
points) et revenus les plus élevés (+11 points).
Proportion de personnes disposant d'un mobile
Accroissement de l'équipement en tablettes tactiles
selon l'âge
champs: 12 ans et plus selon les catégories
99 98 92 champs: 12 ans et plus
100 88 85 25
80 45 20
53
42 56 12
60 68 15
77 8 11
40 10 3
4
54 54
46 45 5 4 11
20 9
7 7 6
24 4
0 8 2 0
total 25-39 ans diplôme du cadre revenus Paris et son
12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus
supérieur supérieur >3100 €/mois agglo.
smartphone téléphone mobile "classique" Ensemble 2011 accroissement 2012
6

7. Quatre Français sur cinq ont accès à Internet à leur domicile
• Près de quatre Français sur cinq (78%) ont accès à internet à domicile (contre 75% en 2011).
• L’écart entre les taux d’équipement en ordinateur et internet se resserre d’année en année
(97 % des équipés d’un ordinateur ont accès à internet).
Internet
• Le taux d’accès à internet progresse pour toutes les catégories mais surtout chez les séniors
(+10 points) et les personnes au foyer (+12 points). Néanmoins le taux d’accès demeure faible
pour ces deux catégories (35% et 69%).
• L’essentiel des connexions se font à haut débit (98% des connexions, soit trois personnes sur
quatre).
Equipement en micro-ordinateur et accès à internet au
domicile sur les réseaux fixes
en % Champ : 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2004)
90
81
76 78
Ordinateur 74 78
75 69
67 75
61 70 72
60
64 dont haut débit
58
45 Internet
30
15
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
7

8. L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en
Europe
• Si des pays comme les Pays-Bas ou la Suède dépassent les 90% d’accès à Internet, la
Internet
Accès à
France reste bien située avec 72% des ménages équipés contre 64% en moyenne au sein de
l’Union européenne.
Proportion des ménages disposant d’une connexion Internet, en %
Source : Commission Européenne, Eurobaromètre spécial, n° 381, décembre 2011
100 93
90
90 86
78
80 76
74
72
70 70
68 67
70 66
64 63
62 61
59 58
60 56 55
54 53
52 51
48
50 45 44
42
40
30
20
10
0
Luxembourg
Autriche
Roumanie
Bulgarie
Portugal
France
Estonie
Slovaquie
Hongrie
Danemark
Chypre
Grèce
Finlande
Suède
Moyenne UE
Rép. Tchèque
Pologne
Pays-Bas
Belgique
Malte
Lettonie
Italie
Grande-Bretagne
Irlande
Allemagne
Lituanie
Slovénie
Espagne 8

9. L’ADSL constitue l’essentiel des accès internet au domicile
• L’ADSL est présent chez 88% des Français disposant d’une connexion internet à domicile.
•
Internet à
Elle est en léger recul en 2012, au profit de la fibre optique. Cette dernière est encore
domicile
marginale avec seulement 3% des connexions.
• La raison majeure pour laquelle les individus ne sont pas abonnés à une offre très haut-
débit est que la fibre optique n’est pas disponible là où ils habitent (pour 54% des individus),
vient ensuite le manque d’intérêt car le débit actuel convient (pour 23% des individus).
Type de connexion internet au domicile
Champ : personnes de 12 ans et plus disposant d’un accès à Internet à domicile (en %)
100 ADSL : 88%
80
60
40
Bas débit : 2%
Câble : 4%
20
Fibre
optique : 3%
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
9

10. Le cumul des modes d’accès aux services
Le double équipement fixe-mobile s’impose
Equipement en téléphone fixe et mobile
Champ : 12 ans et plus
en % L’équipement téléphonique
• En 2012, 78% des personnes disposent
100
12 14 16 15 15 14 12 12 10 9
80 des deux équipements fixe et mobile soit une
progression de 8 points en 2 ans.
60 50 53 54
59 60 64 70 70 74
78
• Cette proportion varie de 49% à 90% en
fonction des revenus du foyer.
• Les personnes équipées seulement d’un
40
20 36 32 28
fixe sont plus âgées qu’en moyenne (51% ont
25 24 21 18 17 15 12
70 ans et plus), et il s’agit plus souvent de
0 femmes (59%).
• Les personnes équipées seulement d’un
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Pas de téléphone Fixe seulement Fixe et mobile Mobile seulement
mobile ont entre 18 et 39 ans (50%) et sont
Equipement en téléphone fixe et mobile en fonction des plus souvent des hommes (55%) avec de
revenus du foyer faibles revenus (76% des personnes équipées
en % Champ : 12 ans et plus d’un mobile seulement disposent de moins
100
16 11 5 3 de 2 300 € par mois).
80 30
• Par ailleurs, l’équipement ‘fixe + mobile +
60
85 90 internet’ progresse et touche 7 personnes sur
61 78 dix, soit +5 points en un an.
• 8% ont à la fois un téléphone fixe et un
40
49
20 mobile mais pas internet; 7% ont un fixe
17 22 seulement et autant ne disposent que d’un
10 9
0 6
mobile.
Moins de 900€ 900 à 1 500€ 1 500 à 2 300€ 2 300 à 3 100€ 3 100€ et plus
Fixe seulement Fixe et mobile Mobile seulement
10

11. La connexion à internet au domicile via le Wifi se généralise
• Si l’accès à internet au domicile passe d’abord par la connexion fixe avec un micro-ordinateur,
Internet à
elle est désormais talonnée par la connexion wifi de l’ordinateur.
domicile
• Les connexions en wifi affichent des fortes progressions avec notamment la diffusion des
équipements portables, de l’ordinateur au mobile en passant par la tablette tactile.
•Ainsi, deux personnes sur trois (64%) disposent de ce type d’équipement contre 55% en 2011.
Proportion d’individus qui se connectent à Internet à domicile par les moyens suivants (en %)
Champ : individus de 12 ans et plus
Ordinateur connecté par le réseau mobile 5 2012
(clé 3G ou carte data) 4
2011
Téléphone mobile ou tablette tactile sur le réseau 20 (+ 6)
mobile 14
Téléphone mobile ou tablette tactile via le réseau wi- 23 (+ 10)
fi d'une connexion fixe 13
49 (+ 7)
Ordinateur via le réseau wi-fi d'une connexion fixe
42
54
Ordinateur branché sur une connexion fixe
55
0 10 20 30 40 50 60
11

12. La diversification des moyens de connexion à internet à domicile s’est accrue
• Les différents modes de connexion n’entrent pas en concurrence, mais au contraire se cumulent
• 45% des Français se connectent de deux façons ou plus à internet au domicile (soit trois
Internet à
domicile
personnes sur cinq se connectant au domicile utilisent au moins deux modes de connexions).
•Les plus diplômés, les cadres et les personnes qui vivent dans un foyer dont les revenus
mensuels dépassent les 3 000 euros ont une plus forte probabilité de se connecter de trois façons
différentes.
Proportion d’individus qui se connectent à Internet à domicile en fonction du nombre de modes* (en %)
Champ : individus de 12 ans et plus
45% de connexions
multi-modes à domicile
Aucune connexion
2012 25 30 25 11 8 1
Un seul mode
Deux
36% de
connexions multi-
modes à domicile
Trois
Quatre
2011 27 37 23 6 6 1
Cinq modes de connexion
0 20 40 60 80 100
12
*Modes de connexions cités dans le transparent précédent

13. La mobilité, élément moteur de la croissance du nombre d’internautes
• Quatre Français sur cinq sont internautes.
• Presqu’un Français sur deux se connecte hors de son domicile (hors téléphone mobile).
Internet
• Les connexions en mobilité connaissent une progression très nette : la connexion par le
mobile enregistre cette année encore la plus forte progression (+8 points en un an) et concerne
un Français sur trois, tandis que les connexions via une tablette ou un ordinateur portable
augmentent de 7 points (20%).
Proportion de personnes se connectant à Internet selon le mode et le lieu de connexion
Champ : 12 ans et plus
13

14. La moitié des Français sont équipés de plusieurs postes de télévision
au domicile
• 97% de la population a accès à la télévision à son domicile via un poste de TV.
La télévision
• La majorité (50%) dispose d’au moins deux postes de télévision dans le foyer et 46% n’a
qu’un seul poste.
• La taille du foyer est un élément prépondérant dans le nombre de postes présents au domicile
ainsi que la présence d’adolescents : on compte 1,7 poste de télévision actif par logement et
jusqu’à 2,2 postes dans les foyers où réside un adolescent.
Combien de postes de télévision actifs avez-vous dans votre logement ?
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %
50
46
40
34
30
20
11
10
3 3 2
0
Aucun Un seul Deux Trois Quatre Cinq et
plus
14

15. Les modes de réception des programmes audiovisuels sur le
téléviseur sont multiples
• Après de fortes évolutions les années précédentes sur la TNT et l’ADSL, on observe une stabilité
des modes de réception par rapport à 2011, avec un léger recul de la TNT et une progression
La télévision
moindre de L’ADSL (+ 2 points) qui confirme par ailleurs sa 2ème place en terme d’accès ; Le
satellite augmente également de 2 points.
• Par ailleurs, la répartition des temps de visionnage entre les différents accès par un poste de
télévision montre la forte croissance des accès ADSL, FttH et câble) qui représentent désormais
35% de ce temps contre 21% en juin 2009 alors que la part de l’hertzien est passée de 57% à
44% (étude Médiamétrie pour l’ARCEP).
Accès à la télévision à domicile (tous postes de TV)
champ : 12 ans et plus
80% 77%
72%
70% 68% 68% 66%
61%
Analogique hertzien TNT
60%
58%
53%
50%
40% ADSL
40% 37%
39%
Satellite 31% 31%
30% 27% 26%
25% 24%
22% 21% 21%
25% 23%
20%
13% 12% 17% Câble
11% 11% 11%
10% 12%
10% 14%
10% 2%
7% Fibre optique 2%
0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
15

16. Les écrans se multiplient pour regarder la télévision
• Une personne sur cinq regarde la TV sur un ordinateur connecté à internet (soit 11 millions
télévision
de personnes). Ce sont surtout les jeunes (40% des 12-17 ans vs 18% des 40-59 ans).
La
• 8% utilisent le mobile (4 millions de personnes). C’est finalement le service recensé le moins
pratiqué depuis un mobile.
Proportion d’individus ayant regardé la télévision
par les moyens suivants au cours des douze derniers mois (en %)
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %
25
21
Sur un ordinateur connecté à Internet
20 18
15
15 14
10
10 8 8
7
5
4
5 3
2
1 1
Sur un téléphone mobile
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
16

17. Usages et perceptions
Fréquence et temps consacré aux écrans
 Une large majorité des Français se connecte tous les jours sur internet à partir de leur domicile
 Les Français passent 36 heures par semaine devant leurs écrans
Le contrôle parental
 La moitié des parents mettent en place des règles pour les enfants
 Les contrôles parentaux semblent plus efficaces pour internet que pour la télévision
Les usages
 Le streaming et le téléchargement stagnent ou régressent
 Les usages de la vidéo par internet se diversifient
 L’internet mobile explose
 Le développement de l’internet mobile est lié à la diffusion des smartphones
 L’usage du SMS s’intensifie
 Les moins de 25 ans portent l’essentiel du volume de SMS envoyés
 Les démarches administratives ou fiscales sur internet marquent le pas malgré la diversité de
l’offre et des pratiques
 Le commerce électronique continue sa progression dans la population française
 Internet conforte sa place dans les médias d’information
 Les usages des réseaux sociaux s’élargissent à de nouveaux domaines
Protection de la vie privée et géolocalisation
 La protection de la vie privée et des données personnelles est massivement revendiquée
 Les Français se méfient de plus en plus de la géolocalisation
17

18. Une large majorité des Français se connecte tous les jours sur Internet à
partir de leur domicile
•
Fréquence de
Rappel : Quatre Français sur cinq sont internautes, presque un Français sur deux se connecte hors
connexion à
de son domicile et un Français sur trois se connecte sur son téléphone mobile.
internet
• 74% des Français se connectent depuis leur domicile (+ 3 points cette année).
• 60% des Français se connectent tous les jours depuis leur domicile (+4 points).
Pourcentage de personnes qui se connectent à domicile
Champ : ensemble de la population, en %
80 74
71
68 3
62 4
3 11
57
60 4 11
12
51
5 10
42 5
11
36 10
40 3
32
5 9
5 60
9 53 56
9 48
20 41
36
29
23
18
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Tous les jours Une à deux fois par semaine Plus rarement
18

19. Les Français passent 36 heures par semaine devant leurs écrans
• En moyenne par semaine, les Français déclarent passer 20 heures devant leur téléviseur, 13
Devant un
heures à utiliser internet et 3 heures avec un terminal sans internet, soit au total 36 heures par
écran
semaine devant un écran.
Répartition du temps passé chaque semaine sur écran entre télévision, internet et ordinateur
Champ : 12 ans et plus
19

20. Les Français passent 36 heures par semaine devant leurs écrans
• Parmi les facteurs discriminants dans la répartition du temps passé devant un écran, l’âge et le
un écran
Devant
niveau de diplôme se démarquent.
Répartition du temps passé chaque semaine sur écran entre télévision, internet et ordinateur
20

21. Les Français passent 36 heures par semaine devant leurs écrans
• Un petit tiers de la population estime consacrer trop de temps à la télévision (29%) ou à
Devant un
Internet (24%).
écran
• Pour la radio, la presse écrite et les livres, ces proportions sont minimes (2 à 3%).
Impression de consacrer le temps qu’il faut ou non par média
Champ : 12 ans et plus
21

22. La moitié des parents mettent en place des règles pour leurs enfants
• La moitié des parents ont mis en place des règles pour leurs enfants afin de limiter le temps
éducatives
qu’ils passent devant la télévision (49%) ou Internet (47%).
Règles
Mise en place de règles applicables aux enfants pour limiter le temps passé à …
Champ : individus ayants à charge des enfants de moins de 20 ans
22

23. Les contrôles parentaux semblent plus efficaces pour internet que pour
la télévision
• L’écart entre les enfants soumis à des règles et ceux qui ne le sont pas serait de 6h par
éducatives
Règles
semaine pour internet et 2h pour la télévision.
Temps passé par semaine par les enfants sur chaque média, selon la présence de règles parentales
Champ : individus ayants à charge des enfants de moins de 20 ans
20 32 heures
18
15 24 heures
14
12 12
10
Télévision
Internet
5
0
Parents ayant posé des Parents n'en ayant pas
règles posé
23

24. Le streaming et le téléchargement stagnent ou régressent
•
Téléchargement
Le téléchargement et la lecture en flux continu (« streaming ») de musique et de films
et streaming
stagnent ou régressent. De nouvelles pratiques illégales comme le « direct download »
expliquent probablement en partie la perception de ce phénomène.
• Ces pratiques concernent davantage un public jeune.
24

25. Les usages de la vidéo par internet se diversifient
• Si la télévision sur un téléviseur garde la première place au sein de la population, les
Les usages
de la vidéo
individus s’adonnent de plus en plus au visionnage de vidéos par Internet, des films et des
séries mais aussi la télévision sans doute sous l’effet des nouveaux services de télévision de
rattrapage.
Proportion d’individus pratiquant les activités suivantes sur internet ou sur un ordinateur (en %)
- Champ : ensemble de la population -
30
REGARDÉ DES FILMS OU DES SÉRIES EN
STREAMING
25 24
23
20 21
20
18
15 15 15 15
15 14
14 14
14
10
10 9
8
6
5 TÉLÉCHARGÉ DES FILMS
5 SUR INTERNET
REGARDÉ LA TÉLÉVISION
SUR INTERNET
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
25

26. L’internet mobile explose
• Les usages internet sur téléphone mobile explosent, tant pour la navigation internet (29% en
Internet
mobile
2012 contre 12% en 2010) que pour la consultation de courriels (23% en 2012 contre 9% en
2010) ou le téléchargement d’applications (21% en 2012 contre 7% en 2010).
Utilisation du téléphone mobile pour les usages internet
Champ 12 ans et plus
26

27. Le développement de l’internet mobile est lié à la diffusion des
smartphones
• Aujourd’hui, 29% de la population dispose d’un smartphone.
Internet
mobile
• Tous les usages atteignent des taux importants chez les personnes équipées de smartphones.
Utilisation du téléphone mobile
Champ : 12 ans et plus / possesseurs de smartphone
100 Ensemble de la
94
population
79
80 Possesseurs d’un
Smartphone
65 63
60 65
40
24
29
20 23 21
8
0
Envoyer des SMS Naviguer sur Consulter ses Télécharger des Regarder la
internet courriels applications télévision
27

28. L’usage du SMS s’intensifie
• La part des individus qui envoient des SMS est repartie à la hausse, désormais les trois
quarts des individus équipés d’un mobile sont concernés.
• Le nombre moyen de messages envoyés par personne augmente fortement avec 108 SMS
SMS
en moyenne, cette pratique n’a donc pas pâti du développement du courrier électronique sur
le mobile.
Proportion de personnes envoyant des SMS et volume moyen
de SMS envoyés par semaine
Champ : personnes de 12 ans et plus disposant d'un téléphone mobile
en %
100 108 120
80 74 73 71 75 100
65 69 69
64
58 75 80
60
60
57
40 30
40
14 19
20 12 14 14 20
0 0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
total nb moyen de SMS envoyés par semaine
28

29. Les moins de 25 ans portent l’essentiel du volume de SMS envoyés
• Le volume de message envoyés dépend fortement de l’âge. Les moins de 25 ans en font un
usage intensif.
• Le nombre de message est en très forte hausse pour les moins de 18 ans (+186 messages
SMS
hebdomadaires en un an), et les 18-24 ans (+78 messages), il augmente dans une mesure
bien plus faible pour les autres.
Nombre de SMS envoyés par semaine chez les utilisateurs
Champ : personnes de 12 ans et plus disposant d’un téléphone mobile et envoyant des SMS
500
2012
435
400
300
2011
249 235
200 182
157
2010
114
90
100
2009 54 49
28
10 12
0
12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus
29

30. Les démarches administratives ou fiscales sur internet marquent le pas
malgré la diversité de l’offre et des pratiques
• La part des personnes effectuant des démarches administratives et fiscales sur Internet est
Administration
électronique
stable à 48%.
• 53% des individus pratiquent la recherche d’information administrative (51% en 2011 et 50% en
2010)
Proportion d’individus pratiquant les activités
suivantes sur internet ou sur un ordinateur
Champ : population de 12 ans et plus
30

31. Le commerce électronique continue sa progression dans la population
française
• Le commerce électronique a été utilisé cette année par une moitié des Français avec
électronique
Commerce
49% d’acheteurs sur Internet contre 48% l’année précédente.
31

32. Internet conforte sa place dans les médias d’information
• Une personne sur deux utilise internet pour suivre les informations et l’actualité (rappelons
Internet média
d’information
que l’enquête a eu lieu en juin 2012, après l’élection présidentielle et pendant la période des
législatives).
• La télévision, en retrait (-6 points), reste dominante pour mieux suivre l’actualité selon les
Français, mais internet (+6 points) est passé devant la radio et la presse écrite.
• Internet est le seul média en progression pour mieux comprendre l’actualité (+5 points).
Le média qui permet de mieux suivre l’actualité Le média qui permet de mieux comprendre l’actualité
Champ : 12 ans et plus Champ : 12 ans et plus
20% 30% 14% 20 %
32

33. Les usages des réseaux sociaux s’élargissent à de nouveaux domaines
• Les réseaux sociaux connaissent une certaine maturité : ils sont installés dans les usages
Réseaux
sociaux
numériques (42% de la population soit 23 millions de personnes contre 12 millions en 2009).
Proportion d'individus ayant participé à des réseaux sociaux
Champ : 12 ans et plus
33

34. Les usages des réseaux sociaux s’élargissent à de nouveaux domaines
• La population s’empare des différentes utilisations possibles des réseaux sociaux :
Réseaux
entretenir les liens avec ses proches (92% des membres d’un réseau social évoquent cet
sociaux
usage), partager des photos ou des vidéos (74%), faire de nouvelles rencontres (24%), se
divertir (77%), travailler (15%) ou s’informer sur l’actualité (54%).
Proportion d'individus ayant participé à des réseaux sociaux
Champ : individus participant à des réseaux sociaux
34

35. La protection de la vie privée et des données personnelles est
massivement revendiquée
• Pour la population, le principal frein à la diffusion d’Internet est désormais de loin
l’insuffisante protection des données personnelles sur internet.
Vie privée
• Pour les internautes, le frein de la protection des données personnelles est encore plus fort
avec 38% de réponses alors que 32% d’entre eux ne voient aucun frein.
• Pour les non-internautes, les freins sont dans l'ordre la complexité (41%), le manque
d'utilité (21%) et la protection des données personnelles (13%).
Le principal frein à l’utilisation d’Internet ?
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus
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36. Les Français se méfient de plus en plus de la géolocalisation
• 82% des Français supposent que certains logiciels installés sur les téléphones mobiles
Géolocalisation
peuvent transmettre des informations comme la géolocalisation à tout moment, sans que
l’utilisateur ne voit cette transmission. Ce chiffre monte à 85% pour les possesseurs de mobile
et même 88% pour les possesseurs de smartphone.
• Les détenteurs de mobile sont de plus en plus nombreux à souhaiter avoir la possibilité
d’interdire la transmission de leur localisation par téléphone mobile à des entreprises
commerciales : ils sont 86% en 2012 contre 81% en 2010 et 77% en 2008.
Souhaiteriez-vous avoir la possibilité d’interdire
Selon vous, certains logiciels installés sur les
la transmission de votre localisation à des
téléphones mobiles peuvent-ils transmettre des
entreprises commerciales ?
informations à tout moment sans que l’utilisateur Champ : personnes ayant l’usage d’un téléphone mobile
en soit averti ? (en %)
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus (en %) 100
86
Non, c'est Non, ce 81
peu n'est pas 80 77
probable possible Oui, c'est
8 4 sûr
38
60
40
20
Oui, c'est
probable
44 0
2008 2011 2012
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37. Questions / Réponses
• Conseil général de l’économie, de l’industrie, de l’énergie et des
technologies (CGEIET) :
Françoise ROURE, Présidente de la Section Technologies et société
Contact : matthias.de-jouvenel@finances.gouv.fr ou +33 1 53 18 54 72
• Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
(ARCEP) :
Françoise Benhamou, Membre du Collège
Jérôme Coutant, Membre du Collège
Contact presse : : jean-françois.hernandez@arcep.fr ou +33 1 40 47 70 33
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