1. Manejando la resistencia al cambio Rodrigo Alvarez ralvarez@artech.com.uy

2. GENERACIÓN ESPONTáNEA

3. 300 AC

4. 1668

5. 1850

6. 182 !

7. CAMBIO

8. RIESGO

9. RESISTENCIA

10. Performance Zona de NO confort Tiempo

11. MECANISMOS

13. 13 INERCIA MENTAL I o

14. 14 o

15. 15 o

16. 16 o GROUP THINK

17. 17 o o o o o

18. 18

19. 19 CAMBIO V RIESGO V RESISTENCIA MECANISMOS V INERCIA / GROUPTHINK

20. 20

21. Porque tengo que preparar la charla del evento Porque manana tengo que despertar temprano Me tengo que ir Flo... Porque tengo que ir a dormir Porque tengo que ir a trabajar o o Por qué?

22. Por qué?

23. 23

24. 24 5 WHYS

25. 25

26. Joe se lastimo el dedo Por Qué? Se enganchó con la cinta transportadora Por Qué? Estaba alcanzando sus herramientas PorQué? Ellas estaban allí cuando la cinta arrancó Por Qué? Estaba usando la cinta cómo mesa PorQué? Porque no había mesas!

27. 27 CAUSA RAIZ SOLUCIÓN

28. 28 ANáLISIS POSTMORTEM

29. 29 PROBLEMAS NO ABSTRACTOS

30. 30 NO BUSCA CULPABLES

31. 31 LINEAL

32. 32 PQ? R R R

33. 33 SINTOMA CAUSA

34. 34 !

35. 35 CAMBIO V RIESGO V RESISTENCIA MECANISMOS V INERCIA / GROUPTHINK V POR QUÉ? X 5

36. 36 1

37. 37 MUCHAS GRACIAS! ralvarez@artech.com.uy