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“Índice”1. Introducción ……………………………………………………………………………………32. Desarrollo:      a. Investigación (T. Cualitativa)            ...
“Introducción”El trabajo de la investigación es acerca de la marca Miuccia        y de la opiniónpública que las personas ...
Investigación Cualitativa:                              “Del caso o PIMPEP”Miuccia es una firma exclusiva que está especia...
Miuccia es muy elevado, y requiere de mucha inversión inicial para poder lograr através del marketing “Marca”.Dentro de es...
Un dato importante que vale la pena resaltar es que estas dos empresas hancrecido de forma rápida en el negocio de la crea...
Esta problemática derivó en la necesidad de realizar una evaluación a nivelnacional de las especies de vertebrados e inver...
Investigación Cuantitativa:                               “Del Público Meta”Las personas a las que se les realizo la entre...
Metodología:  •   Método de recopilación de datos: esta muestra fue realizada por un      grupo muestra de 50 personas del...
Diagnostico y análisis:   1. ¿Utilizas bolsa?                            No me gusta                                8%    ...
2.¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?                         Tote         Bandolera   Satchel   Fiesta                 ...
tote y la de fiesta, a quienes al parecer a nuestras clientas son las que menos lesparecen atractivas.3.¿En qué te guías p...
la mujer usualmente le gusta el diseño va a ser lo de menos, aunque la cantidadque se fija en el diseño no es mínima si es...
5.¿Te gustan las bolsas de piel exótica?                SI    NO     NO ME GUSTA        MATAN ANIMALES   ES CRUEL         ...
Adquirir un bolso de piel exótico se tiene que tener la cultura y el gusto por losanimales.6. ¿Cuánto estarías dispuesta a...
que lo valen y aunque los                                  precios que pusimos estándentro del parámetro de lo económico p...
Entrevistadas nos comentaron que si conocen marcas mexicanas que haganbolsas de piel exótica , solo 14 personas que equiva...
Debemos de dedicarle más tiempo a la difusión de la marca, para que se vuelvaun poco mas conocida.   9.¿Cómo te parece la ...
10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia?                          Llamativa      Elegante   No me gusta       ...
Cruce de datos:¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?                          Tote         Bandolera   Satchel   Fiesta   ...
7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica?                                     SI    NO                ...
9.¿Cómo te parece la marca Miuccia?       EXCELENTE    BUENA         REGULAR     NO CONTESTARON                           ...
Qué decir de la marca Miuccia creen que es llamativa por encima de elegante , yeso puede ser una fortaleza para nosotros s...
Conclusiones:Dentro de la empresa Miuccia pudimos encontrar gracias al sondeo y a la breveinvestigación que se realizo que...
Opinión Privada:Elegí hacer este trabajo ya que es mi empresa la que quise conocer un poco másy la percepción que la gente...
Referencias Bibliográficas:          •   Nivel socioeconómico AMAI,              http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomi...
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  1. 1. “Trabajo Final de Investigacion, Analisis y Estudio de la Opinion Publica” “Miuccia” Adriana Georgette Trujillo García Opinión Pública CCIP 2do A Miércoles 5 de Diciembre 2012 1
  2. 2. “Índice”1. Introducción ……………………………………………………………………………………32. Desarrollo: a. Investigación (T. Cualitativa) i. Del caso o PIMPEP………………………………………………………4-7 b. Investigación (T. Cuantitativa) i. Del publico meta ………………………………………………………….8 1. Metodología……………………………………………………….9 2. Diagnostico y análisis………………………………………….10-23 3. Conclusiones………………………………………………………24 4. Opinión privada………………………………………………….253. Referencias Bibliográficas………………………………………………………………….. 26 2
  3. 3. “Introducción”El trabajo de la investigación es acerca de la marca Miuccia y de la opiniónpública que las personas tienen acerca de esta nueva firma.Para una nueva empresa que está siendo impulsada esta investigación es desuma importancia ya que por el tipo de giro que maneja la firma necesitamossaber qué es lo que la gente opina al respecto del producto que la empresamaneja.¿Por qué surge la idea de realizar una investigación basada en una nuevaempresa? . La idea de realizar una investigación en cuyo sondeo se preguntaraque era lo que se pensaba acerca comprar artículos de piel exótica, en los cualesla marca Miuccia es especialista, es de vital importancia, dado que estamosentrando en una etapa de mayor conciencia ambiental en la sociedad y quierosaber que nicho de mercado es el mercado meta al que Miuccia puede llegar.Además de conocer el mercado al que nos será posible vender el producto yconocer la opinión acerca de la especialidad que caracteriza a Miuccia de trabajar“solo con pieles exóticas”, es importante tomar decisiones a partir de la opinión delpúblico quien es el que va a adquirir el producto y por el cual la empresa puedeser fructífera o necesitamos mejorar en algunas cuestiones para lograr losresultados deseados dentro de la misma. 3
  4. 4. Investigación Cualitativa: “Del caso o PIMPEP”Miuccia es una firma exclusiva que está especializada en bolsas, zapatos yaccesorios de piel exótica, Cada pieza está elaborada a mano con materiales de lamás alta calidad.La protección del medio ambiente y la conservación de las especies son de sumaimportancia para Miuccia. Todas las pieles exóticas utilizadas provienen decriaderos estrictamente regulados y certificados, y son amparados conforme a laConvención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Flora yFauna Silvestres (CITES).Miuccia es creada por Georgette Trujillo quien a su vez diseña todos los artículosde la marca de acuerdo a los estilos que mas la caracterizan entre ellos vemos eltradicional, romántico, dramático y elegante.Miuccia pretende ser un producto exclusivo que no solo te haga resaltar tu estilo yvestuario, en Miuccia se pretende crear una experiencia de vida en la cual se logretrascender en cada uno de los artículos que son creados por la firma de Miucciaquien es conformado por un equipo de trabajo que se especializan en el trabajoartesanal de cada una de las piezas , pretendiendo lograr en cada una de ellas lafinalidad de transmitir la experiencia de los grandes artistas que hacen quecualquier artículo(bolsas , carteras, zapatos, cintos , etc) sea vivido y no solocomprado.Aunque Miuccia lleva apenas un año en el mercado ha sido una marca que ha idocreciendo rápidamente ya que es un mercado que aun no se encuentra explotadoy esto se debe a que el costo de cada una de las pieles que trabajan dentro de 4
  5. 5. Miuccia es muy elevado, y requiere de mucha inversión inicial para poder lograr através del marketing “Marca”.Dentro de este año Miuccia ha sido la firma de bolsos que han usado no soloactrices del medio mexicano, Miuccia se ha destacado por ser la firma preferidapor algunas de las primeras y ex primeras damas de México quienes junto con ladiseñadora de la firma han sido autoras de muchos outfit que han robado miradasy captado la atención de diferentes personalidades especializadas en el tema de laimagen física.En este trabajo se pretende definir si el nicho de mercado de la marca es bueno ono ya que dada la era que se está viviendo como ya lo había mencionadoanteriormente, existe cierta preocupación por la conservación del medio ambientey sus especies que aunque, las que la firma Miuccia utiliza provienen de criaderos,las personas no logran percibir estos detalles, de porque un artículo de esta firmatiene un costo mucho más elevado, precisamente por la procedencia de las pieles.Aunque la pretensión de Miuccia nunca ha sido hacer volumen de cada una desus piezas ya que para la firma el trabajo personalizado y artesanal es lo que lospermite mantener su sello de confianza con sus clientes.Varias son las marcas internacionales que utilizan las pieles exóticas en laactualidad dentro de sus colecciones como lo hacen, Gucci, Hermes, Prada, Fendientre otras.Existe también un auge de marcas mexicanas quienes se han ido por el mismocamino de crear artículos de pieles exóticas que no solo te hagan resaltar eldiseño del producto sino que se han esmerado especialmente en mantener elacabado natural de la piel como lo son Cuadra y Pantera. 5
  6. 6. Un dato importante que vale la pena resaltar es que estas dos empresas hancrecido de forma rápida en el negocio de la creación de pieles exóticas naturales,dentro de su éxito se les conoce como que han crecido de entre un 30% anual yesto ha ido en aumento a manera que la gente ha notado aceptación a losproductos. “Investigación previa a nuestro sondeo acerca de las pieles Exóticas”Se le considera un animal exótico todo aquél animal de compañía que no seatípico como un perro y un gato, sino que sea menos común como por ejemplo:reptiles, anfibios, aves, o roedores.Las especies exóticas o introducidas son especies que se encuentran fuera de suárea de distribución original o nativa (histórica o actual), no acorde con supotencial de dispersión natural 1.El problema de las pieles exóticas es que al ser productos con un mercado muchomayor que cualquier otra piel como pudiera ser la de vaca, su precio de venta esmucho mayor, y se ha vuelto un negocio ambicioso en el mercado negro, alconsumir pieles exóticas provenientes del mercado negro corremos el riesgo deextinguir esa especie, ya que por lo general son especies de difícil reproducciónpor su valor en el mercado.1 http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf 6
  7. 7. Esta problemática derivó en la necesidad de realizar una evaluación a nivelnacional de las especies de vertebrados e invertebrados superiores introducidosEn México. Esta tarea fue promovida por la Comisión Nacional para elConocimiento y Uso de la Biodiversidad (Conabio), quien financió la realización deLa base de datos denominada “Vertebrados e invertebrados Superiores Exóticosde México: Distribución e Impactos”, quienes se encargaron junto con el cites deregular que especies podían ser de comercializadas siempre y cuando fueranprovenientes de un criadero en el cual se determinaran las condiciones de cadauna de las especies. 7
  8. 8. Investigación Cuantitativa: “Del Público Meta”Las personas a las que se les realizo la entrevista son mujeres de entre 20 y 60años que se sean de un nivel económico de entre c+ y ab 2 ya que estos productosson artículos de “lujo”, no es ninguna necesidad básica adquirir un artículo de pielexótica.El sondeo fue realizado dentro del área de Polanco ya que tomamos en cuentados puntos importantes el primero es que dentro del área de Polanco, laspersonas tienen ese poder adquisitivo de comprar producto por “capricho” y ensegundo lugar fue porque la tienda de Miuccia se encuentra localizada dentro deesa área en la dirección: Emilio Castelar num.149 Col. Polanco.2 http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf 8
  9. 9. Metodología: • Método de recopilación de datos: esta muestra fue realizada por un grupo muestra de 50 personas del total de la población , que se encontraban dentro del área de Polanco y dentro de las clientas que visitaban el establecimiento donde se encuentra Miuccia. o La muestra fue no probabilística y accidental ya que las personas ya que llegábamos a las personas de forma no planeada. • Fecha de levantamiento:( periodo) o La fecha de elaboración del sondeo fue a partir de las 11 am del sábado 17 de noviembre del presente año, con hora de término a las 9 pm de la noche del mismo día. • Diseño del cuestionario: dentro de las preguntas a la que nos enfocaremos es en la pregunta número 3, que nos hace énfasis a nuestro punto primordial que es conocer a cuantas personas les gusta la piel exótica y por medio de ella veremos el nicho de mercado que tiene Miuccia. • Observaciones: todas las mujeres fueron muy amables al contestarlas ya que son mujeres que por lo general tienen el tiempo y la paciencia para considerarnos dentro de su agenda, lo que si fue que encontramos que las mujeres a las que más se les aplico la encuesta son señoras con edad mayor a 30 años. 9
  10. 10. Diagnostico y análisis: 1. ¿Utilizas bolsa? No me gusta 8% si 92%Respuesta CantidadSi 46No 4Dentro de esta pregunta podemos percibir que la mayoría de las mujeres utilizanbolsas el 92% de ellas nos contesto que efectivamente, para ellas la bolsa por loque percibimos es muy importante.Por otro lado tenemos que mencionar que solo 4 personas es decir el 8% de lamuestra a la que tomamos en cuenta dentro del sondeo, dice que no utiliza bolsa ,pero el porcentaje de las mujeres que utilizan bolsa es muy pequeño. 10
  11. 11. 2.¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar? Tote Bandolera Satchel Fiesta 16% 20% 34% 30% RESPUESTA CANTIDAD Tote 10 Bandolera 15 Satchel 17 Fiesta 8Dentro de esta pregunta que le realizamos a las encuestadas podemos ver comoes que la mayoría de las encuestadas utilizan el modelo “Satchel”, pudiera ser quela porque como anteriormente comente las mujeres a las que se les preguntosobre el sondeo eran mayores de 30 lo que nos marca un parámetro de queprobablemente suelen tener por la zona un corte mas ejecutivo.Por otro lado vemos que el modelo que le sigue de popularidad a la Satchel es la“Bandolera”, ya que para las personas que andan mucho caminando suelen sermas cómodas porque van cruzadas y las menos usadas evidentemente fueron la 11
  12. 12. tote y la de fiesta, a quienes al parecer a nuestras clientas son las que menos lesparecen atractivas.3.¿En qué te guías para comprar una bolsa? Material Precio 36% 38% Diseño 26% RESPUESTA CANTIDAD Precio 19 Diseño 13 Material 18La realidad es que la mayoría de las personas aunque nos encanten las cosassiempre nos fijamos en el precio y aunque fue mínima la diferencia entre el precioy el material a utilizar ya que el porcentaje se diferencio por un 2%, cabemencionar que aunque exista una bolsa de precio razonable con el material que a 12
  13. 13. la mujer usualmente le gusta el diseño va a ser lo de menos, aunque la cantidadque se fija en el diseño no es mínima si está por debajo del 50%.4. ¿Qué materiales prefieres en una bolsa? PIEL SINTETICO TELA 24% 40% 36% RESPUESTA CANTIDAD PIEL 20 SINTETICO 18 TELA 12Dentro de esta pregunta que comienza a hacer de las que más relevancia le dan aeste trabajo, ya que de ella se empiezan a derivar los interés de nuestra marcaque es el saber que tanto se consume un artículo de piel, al realizar esta preguntame tranquilizo mucho ver que la mayoría de las mujeres a las que se les realizoesta pregunta respondieron dando un total del 40%, que prefieren una bolsa depiel por encima de una de tela lo que nos hace saber que Miuccia parece estardentro de los parámetros del gusto de las clientas. 13
  14. 14. 5.¿Te gustan las bolsas de piel exótica? SI NO NO ME GUSTA MATAN ANIMALES ES CRUEL 10% 10% 36% 20% 24% RESPUESTA CANTIDAD SI 18 NO 12 NO ME GUSTA 10 MATAN ANIMALES 5 ES CRUEL 5La pregunta dentro del trabajo más importante era justamente esta ya que pormedio de ella nos íbamos a percatar si es cierto que las personas en estemomento de la vida están prefiriendo comprar artículos de otros materiales, enEste caso vemos que 18 personas que equivalen al 40%, le gustan y pero al otro60 % por diferentes motivos le parece prudente inclinarse por otro artículo que nosea de piel exótica las causas como a continuación lo vemos es que a 12personas no les gusta que es la mayoría de las causas que hacen mayor elporcentaje de no tener un bolso de piel exótico , por lo que afirmamos que para 14
  15. 15. Adquirir un bolso de piel exótico se tiene que tener la cultura y el gusto por losanimales.6. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por una bolsa de piel exótica de tamañoestándar? a. 5,000.00 mxn B.10,000.00mxn C.15,000.00mxn 32% 30% 38% RESPUESTA CANTIDAD a. 5,000.00 mxn 15 B.10,000.00mxn 19 C.15,000.00mxn 16Aunque parece siempre que el precio es importante, en esta pregunta vemoscomo efectivamente como vimos durante la hipothesis del trabajo, son productosque se compran por “capricho”, o como un “lujo”, y la gente que los compra saben 15
  16. 16. que lo valen y aunque los precios que pusimos estándentro del parámetro de lo económico para ser tipo de productos con licenciaespecial, al 37% de las mujeresles pareció que 10,000.00 mxn es una cantidad razonable para tener un artículode piel exótico natural dentro de su closet.7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica? SI NO 28% 72% RESPUESTA CANTIDAD SI 36 NO 14La marca Miuccia necesitaba hacer esta pregunta para conocer qué cantidad degente conoce las marcas mexicanas que realizan este tipo de productos, y vemoscomo es que en el Df , la mayoría de las personas es decir el 72% de las 16
  17. 17. Entrevistadas nos comentaron que si conocen marcas mexicanas que haganbolsas de piel exótica , solo 14 personas que equivalen a nuestro 28% de lamuestra no conocen ninguna marca mexicana especializada en pieles exóticas. 8. ¿Qué marcas mexicanas conoces que hagan bolsas de piel exótica? PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA 24% 40% 36% RESPUESTA CANTIDAD PANTERA 20 CLAUDIA ESTRADA 18 MIUCCIA 12Vemos que dentro de las marcas más conocidas de encuentra la marca ddepantera quien ya lleva 9 años en el mercado , y quien tiene un porcentaje superioral de la marca de Claudia estrada y Miuccia contando con un 40%, posteriormentele procede la marca Claudia estrada quien tiene el porcentaje de 36% quien lleva 3años en el mercado y por ultimo nos encontramos nosotros quienes al llevar unaño en el mercado llevamos solamente el 24%, probablemente superaremos lasestadísticas de estas marcas conforme pasen los años, mientras tanto creo que 17
  18. 18. Debemos de dedicarle más tiempo a la difusión de la marca, para que se vuelvaun poco mas conocida. 9.¿Cómo te parece la marca Miuccia? EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON 10% 16% 38% 36% RESPUESTA CANTIDAD EXCELENTE 19 BUENA 18 REGULAR 8 NO CONTESTARON 5Dentro de las últimas preguntas que se realizaron la penúltima fue acerca delconocimiento de la marca Miuccia a lo que el 38% de los encuestados nos dijo quela marca les parecía excelente , y si sumamos las opiniones excelentes y buenasnos da un porcentaje total del 74% , lo cual quiere decir que no esta tan mal paratener un año en el mercado porque aunque 5 personas de la muestra nocontestaron , la mayoría dio una buena opinión acerca de la marca. 18
  19. 19. 10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia? Llamativa Elegante No me gusta 11% 33% 56% RESPUESTA CANTIDAD Llamativa 29 Elegante 17 No me gusta 6Dentro de esta pregunta nos enfocamos a conocer qué imagen tenia nuestraempresa, siendo yo una aspirante a licenciada en imagen pública, el mensaje quesiempre he querido transmitir de Miuccia si ha sido la elegancia, lo cual creo queme falta un poco más de la mitad para llegar ahí ya que solo el 27% de lasPersonas consideraron que la marca Miuccia es elegante, cuando el otro 47%coincidió en que Miuccia es más llamativa 19
  20. 20. Cruce de datos:¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar? Tote Bandolera Satchel Fiesta 16% 20% 34% 30%¿Utilizas bolsa? No me gusta 8% si 92%Dentro de estas dos graficas estamos viendo que del 92% de las mujeres que noscontestaron el sondeo, les gusta o prefieren utilizar bolsas de tipo “satchel” , decorte más ejecutivo ya que es muy entendible porque las encuestas se realizaronentre las mujeres de 20 a 60 años y la mayoría eran mayores a 30 años, y el otroporcentaje de las mujeres que utilizan las bolsas les gustan las “tote”, que vancruzadas y la mayoría de las mujeres solemos comprarla por la comodidad, enbase a esto creo que los dos modelos más utilizados para las mujeres que siutilizan bolsa deberían de ser tanto el “satchel” como el “tote”. 20
  21. 21. 7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica? SI NO 28% 72% 8. ¿Qué marcas mexicanas conoces que hagan bolsas de PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA piel exótica? 24% 40% 36%Dentro del cruce de graficas de las dos que se están mostrando podemosobservar es que la mayoría de las personas que conocen artículos de piel exóticaes gracias a que conocen la marca de Pantera quien lleva muchos años ya en elmercado, y posteriormente le procede Claudia estrada quien también ha hechouna buena labor de hacer que su marca se vea reconocida dentro del público alque va dirigido. 21
  22. 22. 9.¿Cómo te parece la marca Miuccia? EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON 10% 16% 38% 36% 10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia? Llamativa Elegante No me gusta 11% 33% 56%Dentro de estas dos diferentes preguntas encontramos una respuesta que tal vezsin este trabajo nos habría sido difícil de conocer , lo que nos arrojan losresultados es que la mayoría de las mujeres es decir el 38 y 36 % que tienen algo 22
  23. 23. Qué decir de la marca Miuccia creen que es llamativa por encima de elegante , yeso puede ser una fortaleza para nosotros si sabemos utilizarla de maneracorrecta, ya que los estímulos y mensajes que estamos mandando no son los deuna marca con corte elegante, aunque la mayoría de los comentarios fueronpositivos cabe mencionar que el corte de esta empresa es mucho más llamativo,tal vez esto tenga que ver porque es una empresa nueva que necesita llamar laatención. 23
  24. 24. Conclusiones:Dentro de la empresa Miuccia pudimos encontrar gracias al sondeo y a la breveinvestigación que se realizo que evidentemente a algún porcentaje de la poblaciónle causa un poco de conflicto el conocer que los animales son matados para haceralgún artículo, sin embargo las personas que adquirían este producto como ya lohabíamos mencionado en la hipótesis debe de ser un mercado selecto yconocedor de la procedencia de las pieles.Nos damos cuenta que a quienes nos contestaron que si les gustan este tipo deartículos son personas que saben el valor de una bolsa de piel exótico natural , yaque la respuesta acerca del precio estaba en un estándar , del precio quegeneralmente la empresa estima para saber si alguien tiene el conocimiento decualquiera de estos artículos.Además de esto las bolsas que vimos que la marca debería de sacar siempre entodas sus colecciones para acaparar la venta de temporada son los dos tipos debolsa que nuestras entrevistadas nos hicieron saber en los cuales se encontrabala tote y la statchel, bolsas que al parecer les resultan las mas útiles y en las quepodrían invertir más dinero a la hora de comprar una bolsa.Algo de lo más positivo que me puede dar cuenta que es importante en la marcaMiuccia es hacer un trabajo de difusión de la marca ya que aun no tiene unporcentaje tan elevado en cuanto a su popularidad entre la gente, es importanteque a raíz de esta investigación, logremos el objetivo de hacernos un poco masconocidos dentro del segmento que queremos acaparar. 24
  25. 25. Opinión Privada:Elegí hacer este trabajo ya que es mi empresa la que quise conocer un poco másy la percepción que la gente tenía de ella, aunque es una empresa que estainiciando creo que los resultados han sido favorables.Me gusto mucho haber realizado mi trabajo final de esta empresa ya que me da unparámetro de lo que debo y no debo de hacer en mi negocio, que diseños son alos que les puedo poner más energía para que se vendan más rápido.Además para todas las personas esta herramienta es de gran utilidad ya que através de ella tienes un conocimiento basto de tus fortalezas y debilidades.Además creo que el éxito de las empresas se encuentra en voltear a ver lo buenoque han hecho las empresas a nuestro alrededor y ver que errores han vencidopara avanzar en ellos, y no tener que padecer los mismos errores, si podemosaventajar un poco mas aprendiendo de ellos.Esta es una buena herramienta para no cometer errores en vano e ir a lo seguro,saber que se vende más y que no sin necesidad de experimentar con el dinero. 25
  26. 26. Referencias Bibliográficas: • Nivel socioeconómico AMAI, http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf • Requerimiento pieles exóticas, http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf • Miuccia exotic bags, www.miucciavip.com • Animales exóticos , http://www.botanical- online.com/animales/animalesexoticos.htm 26
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