1. PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATOLICA DEL ECUADOR SEDE
AMBATO
Curso: Primero ¨A¨
Tema: La Entrevista y Encuesta
Docente: Lic. Helder Barrera
Integrantes del equipo: Jorge Vélez
Daniel Martínez
Agatha Vela

2. LA ENCUESTA
Es un instrumento que revela a partir de cierto numero de individuos, las relaciones
generales entre las características de una gran numero de variables, mediante un
procedimiento estimulo – respuesta homogénea.
Elementos :

• Definición y operacionalización de los

conceptos.

• Diseño del cuestionario

• Diseño de la muestra

• Trabajo de campo

• Registro.

3. Tipos de diseño de encuesta

• Experimental

• Evaluación Programática

• De diagnóstico

• De carácter predictivo

• De análisis secundario.

4. Para elaborar una buena
encuesta



Etapas en el diseño de la
encuesta
El investigador debe definir
cuidadosamente el objetivo de la
prueba y especificar claramente el
universo del contenido.

A. Definir la naturaleza de las
preguntas:

– Contenido de las preguntas, si son
preguntas
Las preguntas se deben formular
en forma tal que estén bien
definidas y procurando utilizar
información que dominen las
personas de la muestra.

de hecho, proyectadas de control.
etc.

– Grado de libertad de las respuestas:
si son

respuestas cerradas o repuestas
abiertas.

B. Traducir los indicadores a
preguntas

C. Disponer las preguntas en
cuestionario
Se debe evitar el uso de palabras
inútiles, así como el
direccionamiento de las personas.

5. Preguntas
Tipos
Clases

Preguntas sobre hechos

Abierta

Preguntas sobre creencias

Cerrada

Preguntas sobre sentimientos

Preguntas de control

6. METODOS BASICOS PARA LA
INVESTIGACION POR ENCUESTA
A) Personal.

– Asegurar plena colaboración del entrevistado.

– La gente responde
B) Por Teléfono

– Menos costoso

– Se dificulta el establecimiento del marco de la

población.

– Deben ser cortas
C) Por correo

– Reduce costos

– Tasa de respuestas pequeña que puede producir

7. Respecto al Orden de las Preguntas

Evitar la contaminación de la preguntas, que unas influyan sobre las otras,
desconcierten al interrogado, lo pongan a la defensiva, etc.
Respecto al Número Apropiado de Preguntas

No debe ser muy elevado, pues se corre el riesgo de fatigar al interrogado,
quien responderá con más dificultad.
Respecto a la Complejidad de las Preguntas

Se vaya progresando en la complejidad de las operaciones mentales.
Respecto a la Presentación del Cuestionario

Es importante que haya mucho espacio disponible para comentarios y para
evitar confusiones.

8. PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATOLICA DEL ECUADOR SEDE
AMBATO
Curso: Primero ¨A¨
Tema: La Entrevista
Docente: Lic. Helder Barrera
Integrantes del equipo: Jorge Vélez
Daniel Martínez
Agatha Vela

9. La Entrevista

El abogado para obtener información de su cliente

El médico para aprender de sus pacientes

El estudiante para captar conocimientos de sus maestros.

En la actualidad se la utiliza para propósitos científicos, tanto de laboratorio
como de campo.

Posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y
elaboración científica

Permite la reflexión del entrevistado, del objeto de estudio, que no tiene
sistematizado o concienciado.

10. ELEMENTOS COMUNES EN UNA ENTREVISTA.

OBJETO Es la información deseada

SUJETOS El entrevistador y el entrevistado

INSTRUMENTO Es el cuestionario, previamente preparado

MÉTODO Es la conversación directa, llevada a cabo de forma metódica y planificada. Hoy se
realizan entrevistas por teléfono
Clases
POR SU GRADO DE ESTRUCTURACIÓN

Estructurada, no estructurada, semi estructurada
URADA
POR SU OBJETIVO

diagnóstica diagnóstico-terapéutica de orientación o de asesoramiento de selección ( de personal) de investigación

11. ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas
preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben
escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas

Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene
todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el
investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes
generadas por la interacción personal.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

Es difícil obtener información confidencial

12. ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las
preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por
entero en manos del entrevistador.

Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables,
elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma
de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas
situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.
VENTAJAS Y DEVENTAJAS

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones
diversas.

Se requiere de mayor tiempo.

13. ENTREVISTA SEGÚN LA FINALIDAD

ENTREVISTA DIAGNÓSTICA.- Busca ayudar a esclarecer a las personas la
profundidad de la influencia de una situación particular.

ENTREVISTA DIAGNÓSTICA TERAPEÚTICA.- Utilizada por los psicólogos y
médicos para establecer diagnósticos de los pacientes.

ENTREVISTA DIAGNÓSTICA O DE ASESORAMIENTO U ORIENTACIÓN.- Se la
utiliza para obtener opinión y orientación a personas comunes y corrientes,
representativas de la globalidad, cuyas respuestas pueden ser comparadas y
llegar a la generalización

14. ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Permite conseguir información determinada de un grupo de personas que
representan una muestra estratificada del universo que se desea estudiar; la
función del entrevistador es obtener la mayor información posible para
evaluar las capacidades de un empleado

15. ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

Se la utiliza en el ámbito científico, la definición del objeto es fundamental,
se pueden hacer preguntas a una persona, sobre lo que se debe saber, es
decir, existe una relación entre una respuesta de opinión y una documental.