Mobile im Tourismus

1. Mobile
Wie
man
das
Rennen
um
die
Aufmerksamkeit
gegen
Facebook
&
Co.
gewinnt.
Adobe
Stock/giorgiomtb
Georg
Holzer
|
2015-­‐09-­‐05
|
CastleCamp Kaprun

2. Die
größte
Konkurrenz
ist
nicht
der
nächste
...
Shutterstock/MJTH

3. Gegen
den
Medienbruch
&
öffentlicher
Raum
Foto:
iStock/Anatoliy
Babiy

4. Relevanz
treibt
Nutzung
Ǽ
• Bindung
der
Inhalte
an
einen
Ort
oder
ein
Objekt
• Was
interessiert
den
Nutzer
JETZT
• Reklame
vs.
Kontext
Wenn
möglich:
Content
Recycling,
aber
Anpassung
ans
Medium

5. QR-­‐Codes
Die
quadratischen
Codes
sind
bekannt
und
ge-­‐
bräuchlich.
Für
iPhone-­‐
Nutzer
unerlässlich.
+ Billig
zu
produzieren
(Druck)
+ Bald
wird
jede
Kamera
ein
QR
Scanner
sein
− Nutzer
benötigt
eine
App
NFC-­‐Chips
Die
Funktechnik
„Made
in
Austria“
ist
in
fast
allen
Android-­‐ und
Windows-­‐
Geräten
integriert.
+ Extrem
einfach
in
der
Nutzung:
nur
Draufhalten
+ Hohe
Verbreitung
− Nutzer
kennen
es
kaum
GPS-­‐
Geofencing
Standortbestimmung
per
Satellitenhilfe.
Passende
Inhalte
zum
Ort.
+ Gratis
+ Binnen
Minuten
einsatzbereit
− Hinweis
vor
Ort
nötig,
da
niemand
wissen
kann,
dass
„da
etwas
ist“.
Ǽ
iBeacon:
Bluetooth
LE
Ortsidentifikation
durch
Näherung
über
Bluetooth
Low
Energy.
+ Einfach
+ Weit
verbreitet
in
neueren
Smartphones
− Vorsicht
bei
Notifications
− Setzt
eine
App
voraus
Möglichkeiten
der
Ortsfindung

6. Sichtbarkeit
ist
wichtig
• GPS
Geofencing,
WiFi,
Beacons
alleine
sind
unsichtbar
• Kombination
mit
Smart
Labels
sind
ideal
• User
Education
mit
Icons
und
Anleitung
ist
damit
möglich

7. Mobile
Web
vs.
Apps
Mobile
Web
• Keine
Einstiegshürden
• Sofort
nutzbar
Mobile
Apps
• Teure
Entwicklung
• Wenn
installiert,
tendenziell
höhere
Nutzung
• Mehr
Möglichkeiten
(Offline,
Beacons)

8. Code
kurz
halten
Schneller
lesbar
• Kurz-­‐URLs
von
bit.ly &
Co.
nutzen
• WordPress kann
von
Haus
kürzere
URLs.

9. Mobiles
Web
statt
vcard
• Kurze
URL
zu
Visitenkarte
im
Web
• Foto
und
Text
möglich,
die
Kontext
geben
• Download
als
vcard ist
auch
von
mobiler
Website
möglich

10. Bitte
mit
Kontrast
ŏŎ

11. Branding
wenn
möglich
nicht
im
QR
Code
Logo
daneben
wäre
auch
eine
Markierung
für
den
NFC-­‐Tag
Ŏ

12. Erfolgskontrolle:
QR,
NFC,
GPS,
Beacon
• Welche
Technik
wird
genutzt?
• Lohnen
sich
weitere
Investitionen
in
X?
• Was
soll
beim
Roll-­‐Out
bevorzugt
werden?
• Soll
User-­‐Education
im
Bereich
X
forciert
werden?

13. DOs
• Möglichst
kurze
URL
als
Text
dazu
schadet
nicht
• Keine
Fehlertoleranz
(bei
automatischer
Generierung),
so
bleibt
der
Code
grob
• Wording
rund
um
QR-­‐Code
• User-­‐Education
&
Reader
Empfehlungen
• Personalisierung
ist
hart
aber
bringt‘s

14. DONT‘s
• Link
NUR auf
mobil-­‐taugliche
Webseiten
• QR
am
Desktop
nur
dann,
wenn
etwas
am
Handy
„mitgenommen“
werden
soll
• Nie
zu
klein,
nie
unter
15
mm
im
Quadrat
bei
gröbster
Auflösung
• Mehrere
QRs
zu
eng
zusammen
• NFC-­‐Schreibschutz

15. Georg
Holzer
fb.me/georgholzer
@georgholzer
+43-­‐680-­‐2009030
georg@xamoom.com
www.xamoom.com