El conflicto y los equipos de                 trabajoAlumno:Gerardo Robles RodríguezAsesora:Cecilia Irma Magaña Jáuregui
El conflicto se puede definir como la existencia dediferencias (en opiniones. Intereses o valores) entre almenos dos parte...
Sus efectos dentro de un equipo trabajo pueden sernegativos o positivos dependiendo de si elresponsable del equipo gestion...
Si el responsable gestiona mal el conflicto lasconsecuencias negativas pueden ser:-Perdida de tiempo, y productividad.-Per...
Se han identificado dostipos de conflictos elbenéfico,    y        elcompetitivo:En el primero dos o másmiembros tienen in...
En el conflicto competitivo, los miembros delequipo en desacuerdo mantienen sus posiciones eintentan convencer a los otros...
Los integrantes de un equipo pueden tomar distintasactitudes    ante el conflicto,     estas pueden estardeterminadas por ...
Los estilos mas habituales para enfrentar un conflictoson:-Facilitador o armonizador, el cual no se encuentracómodo en el ...
-Competidor o agresivo, Negocia presionando y utilizandointerrogantes y trucos, no cede nunca si los demás no cedenantes, ...
Referencias bibliográficasUrcola telleria Juan Luis “Dirigir personas fondo y forma”ESIC Editorial España 2010Consultado e...
M. Muchinsky Paul “ Psicología aplicada al trabajo”Cengage Learning EditoresConsultado en el sitio web:http://books.google...
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Acercamiento a el tema del conflicto en los equipos de trabajo

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  1. 1. El conflicto y los equipos de trabajoAlumno:Gerardo Robles RodríguezAsesora:Cecilia Irma Magaña Jáuregui
  2. 2. El conflicto se puede definir como la existencia dediferencias (en opiniones. Intereses o valores) entre almenos dos partes.El conflicto se da cuando una de las partes percibeque los objetivos, opiniones, intereses o valores de laotra parte le impiden el alcance de los objetivospropios dentro del equipo de trabajo.
  3. 3. Sus efectos dentro de un equipo trabajo pueden sernegativos o positivos dependiendo de si elresponsable del equipo gestiona bien o mal elconflicto, si lo mantiene en un nivel moderado seobtienen resultados positivos como:-Desarrollo de las personas, elequipo y la organización.-Una dinámica que facilita laconsecución de acuerdos porparte del grupo.-Incremento del respeto mutuoy las relacionesinterpersonales.-aumento de la autoestima, lamotivación, y la confianza paratrabajar en equipo.
  4. 4. Si el responsable gestiona mal el conflicto lasconsecuencias negativas pueden ser:-Perdida de tiempo, y productividad.-Perdida de elementos valiosos.-baja motivación.-Apatía por el trabajo en equipo.
  5. 5. Se han identificado dostipos de conflictos elbenéfico, y elcompetitivo:En el primero dos o másmiembros tienen interéscontrarios, pero estánmotivados paracomprender las visionese interés del otro, de estaforma se busca llegar adecisiones satisfactoriaspara ambas partes.
  6. 6. En el conflicto competitivo, los miembros delequipo en desacuerdo mantienen sus posiciones eintentan convencer a los otros, llegando hastarecurrir a utilizar su posición de autoridad paraimponer sus opiniones.
  7. 7. Los integrantes de un equipo pueden tomar distintasactitudes ante el conflicto, estas pueden estardeterminadas por factores como la educación, lapersonalidad, las experiencias, las condicionesambientales y culturales, y el estilo de comunicación yse llegan a adoptar actitudes como:-Excesiva hostilidad.-Actitud de dependencia.-Apertura y disponibilidad.
  8. 8. Los estilos mas habituales para enfrentar un conflictoson:-Facilitador o armonizador, el cual no se encuentracómodo en el enfrentamiento con otros estilos masagresivos, por lo que no le importa ceder con tal dellegar a un acuerdo lo mas pronto posible.-Analítico-conservador, Constantemente da vueltas a las diferentespropuestas que sepresentan, lo masimportante para el es tenerevidencias en las queapoyarse con el fin de lograrel mejor acuerdo posible.
  9. 9. -Competidor o agresivo, Negocia presionando y utilizandointerrogantes y trucos, no cede nunca si los demás no cedenantes, y se aferra a su posición.-El colaborador, es abierto y sincero, dedica el tiempo necesariopara clarificar sus interés y objetivos, y los de los demás, sepreocupa por conseguir un buen resultado equitativo y duradero.-Retorcido o manipulador, trata de obtener ventajas por cualquiermedio, intenta obtener información y evita a toda costa facilitarla.
  10. 10. Referencias bibliográficasUrcola telleria Juan Luis “Dirigir personas fondo y forma”ESIC Editorial España 2010Consultado el 15 de octubre en el sitio web:http://books.google.com.mx/books?id=U1b8SJ0w5pwC&printsec=frontcover&dq=estilos+para+enfrentar+el+conflicto+en+los+equipos+de+trabajo&source=bl&ots=iNMyKZ8Rn8&sig=WcAZ2jJOJF6zdHOPPCsRvhT5n6k&hl=es&sa=X&ei=18V-UM2cGcaK2gWjlYDYCw&ved=0CD8Q6AEwAw#v=onepage&q&f=falseGonzales García Manuel Jesús “Gestión de conflictos laboralesEditorial Innovación y Cualificación S.L. España 2006Consultado en el sitio web:http://books.google.com.mx/books?id=m5QSPtILhJ0C&printsec=copyright&hl=es&source=gbs_pub_info_r#v=onepage&q&f=false
  11. 11. M. Muchinsky Paul “ Psicología aplicada al trabajo”Cengage Learning EditoresConsultado en el sitio web:http://books.google.com.mx/books?id=jcaCWGc-LNsC&pg=PA263&lpg=PA263&dq=tipos+de+conflicto+en+un+equipo+de+trabajo&source=bl&ots=SBMCEUwgw_&sig=ag6_WnSIuOvOXWe4H-c0cwWrFhg&hl=es&sa=X&ei=Ob1-UMK9GOae2gXHwYCQAw&ved=0CCsQ6AEwAA#v=onepage&q=tipos%20de%20conflicto%20en%20un%20equipo%20de%20trabajo&f=false

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