Мифы о скриптах продаж. Алексей Урванцев. ККД / 10.11.16.
Peredovaya3 0
1.
2. У вас уже отлажен механизм обучения
торгового персонала. Вы заблаговременно
сверстали бюджет. Однако, из-за
"текучки" кадров вы замечаете потери в
продажах:
- низкий кэффициент завершенности
покупки
- неправильная презентация товара в зале
- работа продавцов "по настроению".
3. Ваши магазины активно Вы работаете с Ваши партнёры - оптовики
открываются в регионах. Расходы партнёрами-франчайзи. "от Москвы до самых до
увеличиваются из-за До приезда вашего окраин" - самостоятельно
командировок тренера и тренера они вынуждены назначают цену на товар и
визуального мерчандайзера. Между работать "вслепую" и вывешивают его в зале на
тем, исследование Ernst&Young, общаться с головным свой вкус. Это вредит
проведённое в 2012 году, показало, офисом методом вашей марке и вводит в
что российские компании в целом "фотоотчёта". заблуждение покупателей.
могут экономить на командировках
до 700 млн. долларов в год.
4. - Чтобы ваш персонал соблюдал стандарты сети!
- Качественно и оперативно обучить персонал, не
прибегая к дополнительным расходам бюджета!
- Закрепить информацию, представленную тренером
или мерчандайзером, сделать её доступной для всех
магазинов сети и новых сотрудников!
5. "Передовая" студия продвижения с осени
2012 года представляет уникальный
продукт -видео-инструкции для
персонала.
Видео-инструкция представляет собой
динамичный познавательный видеоряд,
сопровождаемый устными
комментариями и рекомендациями,
графиками и визуальными эффектами.
Психологи отмечают, что видео-инструкции воздействуют
на человека комплексно: обучаемый видит реальный сюжет
(ситуацию), сопереживает ей, и через это переживание
запоминает верное решение, представленное в финале.
6. Заказчик сам назначает
содержание инструкции,
набор визуальных и
графических эффектов. «Премиум»
Эти факторы и
От 100т.р.
определяют итоговую
стоимость продукта.
В подготовке видео-
нструкции участвуют: "Классика»
мерчендайзер, тренер От 70 т.р.
(при необходимости),
оператор, монтажер.
Карта продукта Принципы зонирования "Шаги продаж". Работа с
пространства. возражениями, типичные
Выкладка товара и правила ошибки в работе продавца и т.д.
визуального мерчандайзинга.