Este documento discute la evolución de las audiencias mediáticas debido a cambios tecnológicos. Explica cómo las audiencias ya no están institucionalizadas por las corporaciones mediáticas, sino que son desinstitucionalizadas y fragmentadas con el advenimiento de nuevas plataformas. También analiza cómo han cambiado los métodos para medir audiencias, pasando de enfoques tradicionales como los ratings a métricas digitales. Finalmente, examina las implicaciones de estos cambios en la producción de contenidos y la regulación de medi

1. Implicaciones de la evolución
de las audiencias
Exposición basada en el capítulo 5 del libro:
!
Audience Evolution: New Technologies and the
Transformation of Media Audiences
Philip M. Napoli, 2010

2. Gerardo Sánchez
!
Medios, democracia y espacio público
Maestría en Comunicación
!
Universidad Iberoamericana, Ciudad de México
Abril de 2014

3. INTRODUCCIÓN

4. Audiencias
institucionalizadas

5. Son las audiencias socialmente construidas por
las corporaciones mediáticas, agencias de
publicidad y agencias de investigación/medición.

6. Evolución

7. Evolución
Corporaciones mediáticas se
adaptan a cambios ‘ambientales’.
Nuevas herramientas de medición
definen y afinan estrategias de
negocio.

8. Desintegración de los
‘mass media’

9. Desintegración de los ‘mass media’
New tech, como cable e internet,
entregan contenidos a través de
diversos canales/plataformas.
Contenidos hiperfragmentados
generan audiencias
hiperfragmentadas.

10. Vieja escuela de
medición de audiencias

11. Vieja escuela de medición de audiencias
Se enfoca en el rating e impactos.
Contestan cuántas personas
están expuestas a un contenido.

12. Audience autonomy y
audiencias desinstitucionalizadas

13. Audience autonomy y
audiencias desinstitucionalizadas
Nuevas tecnologías permiten que
audiencias generen contenidos propios.
Prosumers:
Productores + consumidores de
contenidos
Como los griegos:
Participación creativa + transmisión

14. Nueva escuela de
medición de audiencias

15. Nueva escuela de medición de audiencias
Se analizan hits y…
!
Escuchan conversaciones en
medios digitales.
!
Dependiendo el medio digital,
miden interactions, reach,
engaged users, keywords, ROI, etc.

16. Internet es 100% medible

17. Los media evolucionan,
también la audiencia y
la manera de medirla

18. Post-exposure
audience marketplace
Las métricas tradicionales perderán relevancia
como la principal moneda de intercambio.

19. CAPÍTULO 5
!
Las implicaciones de la
evolución de la audiencia

20. Del tradicional al
nuevo modelo de
medición

21. – Freidson, 1953
“The audience changes as we change our perspective”

22. Hacia una economía política de
la evolución de las audiencias

23. Audiencia institucionalizada
es sensible a
Cambios tecnológicos
Presiones políticas
Presiones económicas

24. Evolución de la audiencia y
producción de contenidos

25. "The way you measure America's culture consumption…
you change America's cultural business.
And may be even the culture itself.”
– Gertner, 2005

26. Implicaciones del proceso de la evolución de las
audiencias y creación de productos culturales
> Cómo elementos simbólicos son moldeados
> a través del sistema que
> los crea
> distribuye
> evalúa
> piensa
> y preserva.
(Pratt, 2004: 311)

27. A la par…
> El proceso de desinstitucionalización de
audiencias continúa.
> Los prosumers crean.
> Los contenidos trascienden plataformas
gracias a los usuarios que comentan y
debaten entorno a ellos.
LOST (Serie de TV)

28. Métodos
tradicionales
+
nuevos
!
Nielsen ratings en TV
!
+
!
Digital media listening

29. La decisión de los producción de
contenidos se realiza con base
en las métricas

30. Calibrated journalism
!
Métricas determinan qué cubrir
o a qué columnista despedir

31. Semántica del (big) data
Se pueden predecir
comportamientos de
consumo de productos y
contenidos a través del
análisis de los datos que
usuarios dejamos en
medios digitales.
Ejemplo:
En México, ¿cuál es el tipo
de contenidos que más se
consumen en Netflix?

32. Regulación de medios de
comunicación y audiencias

33. Controversias
Facebook > invasión de la privacidad
Nielsen (agencia) > metodologías
!
La investigación de audiencias persigue
fines de investigación, pero intereses
comerciales, lo cual puede sesgar
resultados.

34. Errores metodológicos
El sociólogo de medios,Todd Gitlin, observó
que es común encontrar errores en la
ejecución de las investigaciones
realizadas por agencias que operan con
fines comerciales.
Una de las razones es la carga de trabajo
de los ejecutivos e investigadores.

35. Al medir audiencias con errores en
metodología y ejecución,
estamos afectando la cultura de
negocio y la cultura per se.

36. Datos de audiencia como un
no-discurso

37. Controversia
Algunos académicos proponen que
los datos obtenidos por análisis de
audiencias sean considerados
como un formato de un discurso y
no un discurso per se.

38. Controversia
Generar un ‘discurso’, vía data
cuantitativa de audiencia, es algo
común cuando se persiguen fines
comerciales.
Se ahorran fases metodológicas.

39. Controversia
Por ello, la data generada por consultorías
de investigación, no cumplen con
preceptos de la Primera Enmienda de la
Constitución Política de los E.U.A.

40. Además, en teoría, tenemos el derecho
de compartir libremente nuestras ideas
con el mundo, pero…

41. …en México, la velocidad de subida de internet
casero es asimétrica, es decir, tarda más en
subir información a la red que en bajarla.

42. En mi casa
!
Bajada: 10 Mbps
Subida: 0.9 Mbps

43. Aún así,
la tecnología continúa borrando
viejas barreras de la comunicación
lineal y no productiva entre emisor y
receptor.

44. Evolución de audiencias en el
ámbito académico

45. Académicos cada vez
más cercanos a
Medios de comunicación
Industria publicitaria
Análisis de rating
!
Para investigar cómo las audiencias
interpretan, interactúan y responden
ante contenidos mediáticos.
(Nightingale, 1996)

46. ¡Gracias!

47. Gerardo Sánchez
!
Medios, democracia y espacio público
Maestría en Comunicación
!
Universidad Iberoamericana, Ciudad de México
Abril de 2014