El documento describe los elementos y procesos fundamentales de la comunicación humana. Define la comunicación como el intercambio de ideas, intenciones y sentimientos entre personas. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor, mensaje y canal, y puede verse afectada por barreras como la filtración, percepción selectiva, emociones y diferencias lingüísticas. También cubre la comunicación no verbal a través de gestos y lenguajes complementarios.