Contenidos del plan de mejora de ventas: - Tienda y exposición de los productos. - Selección de productos. - Precios. - Canales y clientes

1. Local Business 6
IESE / Acción Social Montalegre - Terral
Mejora de ventas en la tienda
Martes, 29 Mayo 2012
Barcelona

2. ALTAIR
Management Consultants
Contenido del plan de mejora de ventas
1. Tienda y exposición de los productos
2. Selección de productos
3. Precios
4. Canales y clientes

3. ALTAIR
Management Consultants
1. Tienda y exposición de los productos
¿Qué hemos visto? Problemas para las ventas
 Apariencia más de taller que de
 Los turistas quieren
tienda (polvo, horno,
claridad, orden y limpieza
materiales…)
 Los turistas quieren poder
 La organización de los productos
caminar por la
no ayuda a acceder a ellos
tienda, ver, tocar…
 Los productos no están  Los turistas quieren saber de un
clasificados de modo ordenado vistazo qué están mirando y
por categorías bien claras comprando

4. ALTAIR
Management Consultants
1. Tienda y exposición de los productos (continuación)
¿Cómo podemos mejorar?
1. Limpiar regularmente la tienda y los productos para quitar el polvo y dar una
buena apariencia
2. Despejar la tienda y quitar todo del suelo para que los clientes puedan circular.
El suelo de la tienda no debería ser un almacén: se pueden trasladar cosas a la
habitación del fondo (ver mapa de la tienda adjunto)
3. Clasificar los productos por estantería según origen (Sevilla, Marruecos,
Oriental, Barcelona…), tipo (vasos, vasijas,…), material, etc.(ver mapa de
estantería adjunto)

5. ALTAIR
Management Consultants
1. Tienda y exposición de los productos (continuación)
Mapa de la tienda
Mapa de la tienda
Barcelona Andalucía Marruecos
Taller y
horno
Productos de Productos del artista Caja
Barcelona
Productos de
impulso
Aragón Otras (ESP) Europa Otras partes

6. ALTAIR
Management Consultants
1. Tienda y exposición de los productos (continuación)
Presentación de las estanterías
Ejemplo de presentación de las estanterías
Productos de Barcelona
Cartelito
explicando el Productos grandes
origen del
producto, etc.
Productos más vendidos
Productos con descuento
Productos menos vendidos

7. ALTAIR
Management Consultants
1. Tienda y exposición de los productos (continuación)
Carteles informativos
Ejemplo de cartel
Dragón del Parc Güell
Parc Güell was designed by Antoni Gaudí between 1900 and 1914.
The dragon is made with a technique called “trencadís”, which
means “broken parts”. It protects the entrance of the parc and is a
typical symbol of Barcelona.

8. ALTAIR
Management Consultants
2. Selección de productos
¿Cómo podemos mejorar?
1. Quitar los productos que se venden menos para liberar espacio, dar mayor
sensación de claridad
2. Diferenciarse de la competencia promoviendo los productos de artesanía en la
sección de “Productos del artista”

9. ALTAIR
Management Consultants
3. Precios
¿Cómo podemos mejorar?
1. Poner precios atractivos (ejemplo 19,95 €)
2. Hacer descuentos para productos menos vendidos y promocionarlos con
carteles en la entrada (ejemplo: “Día de descuento para productos de Barcelona” y
“los productos en este estante están en descuento”)

10. ALTAIR
Management Consultants
4. Canales y clientes
¿Cómo podemos mejorar?
1. De Abril a Agosto nos podemos enfocar en la venta a turistas y el resto del año a
hacer contactos con negocios en Barcelona para venderles artículos
2. Promover la interacción con los clientes: que vean al artista en el taller, que
puedan preguntar sobre las piezas, sobre la cerámica, sobre el origen...
3. Ofrecer la personalización de los productos: colores, formas…