Was ein Webshop heute können muss!

1. WEBSHOP
BY GÜNTHER HASLBECK
OVENGA MEDIA
GRUNDLAGEN

2. WAS EINWEBSHOP HEUTE
SO KÖNNEN MUSS...

3. AMANFANGSTEHTDIEIDEE
-IDEENFINDUNGUNDBRAINSTORMING
-DASZIELDEFINIEREN

4. ZIELGRUPPENDEFINITION
-PRIVATKUNDEN
-GEWERBLICHEKUNDEN
PREISE!

5. EINMALIGEKOSTEN
-ENTWICKLUNGDESSHOPS

6. LAUFENDEUNDVARIABLE
KOSTEN
- WEITERENTWICKLUNGDESONLINE-SHOPS
- WEBHOSTING,SERVERUNDINFRASTRUKTUR
- VERSAND-UNDVERPACKUNGSKOSTEN
- PAYMENT-GEBÜHREN
- BEWERTUNGSPORTALE
- WARTUNGDERSHOP-SOFTWARE
- WERBUNG
- MIETENFÜRLAGERUNDBÜRO
-
SONSTIGEKOSTEN

7. KAUFMÄNNISCHEVORSICHTIM
ONLINE-SHOP
- REALISTISCHESZIELSETZEN
- SETZENSIESICHEINEDEADLINE
- WOSOLLDIEDEADLINELIEGEN?
- DEADLINENICHTVERSCHIEBEN

8. WEBDESIGN-UNDE-COMMERCE-
AGENTUR
- WOFINDEICHDENRICHTIGENPARTNER?
- CHECKLISTEAGENTURAUSWAHL
- WASKOSTETEINEAGENTUR?

9. AUSWAHLDESSHOP-SYSTEMS
- KAUF-UNDMIETSHOPS
- OPEN-SOURCE-ONLINE-SHOPS
UNDWELCHESSHOP-SYSTEMNEHMEICHNUN?

10. WARENWIRTSCHAFTUND
VERSANDHANDELS-SOFTWARE
- ZWEISOFTWAREPRODUKTEALSBEISPIEL
- PRAXISBEISPIEL:KUNDENSERVICEMITEINER
VERSANDHANDELS-SOFTWARE
- PRAXISBEISPIEL:SOFTWARE-GESTÜTZTER
VERSAND

11. ZEITPLAN
- ZEITFÜRDIEPRODUKTPFLEGEUNDDIETESTS

12. TESTENSIEIHRENONLINE-SHOP
- EIGENETESTS
- SCHATTEN-SHOPALSTESTSYSTEM

13. SHOP-DESIGNUND-STRUKTUR
- KLARESTRUKTURIERUNG
- BASIS-SHOP-LAYOUT

14. WOHINDERKUNDESCHAUT
- FOTOSAUFDERSTARTSEITE,TEASER
- PRODUKTBOX
- EINONLINE-SHOPMUSSWIEEINONLINE-SHOP
AUSSEHEN

15. KATEGORIESEITE
- SORTIERUNG
- FILTERUNG
- BLÄTTERFUNKTION

16. PRODUKTDETAILSEITE(1)
- PRODUKTFOTOS
- PRODUKTVIDEOS
-
PRODUKTTITEL
-
PRODUKTBESCHREIBUNGUND
DETAILINFORMATIONEN
-
VARIANTEN
-
BUYBOX
-
PREISANGABE
- LIEFERBARKEITUNDLIEFERFRIST

17. PRODUKTDETAILSEITE(2)
- LAGERBESTAND
- PRODUKTBEWERTUNGENMITSTERNEN
- KUNDENMEINUNGENINTEXTFORM
- FRAGENZUMPRODUKT
- CHATMITDEMKUNDENSERVICE
- SOCIALLINKS
- ANDEREPRODUKTEAUFDERDETAILSEITE
(CROSS-SELLING)
- PRODUKTVERGLEICHE

18. PRODUKTDETAILSEITE(3)
- HERSTELLER-LOGO
- TEST-UNDGÜTESIEGEL
- BESTERPREIS
- VERSANDKOSTENUNDZAHLUNGSARTEN
- PRODUKTEINDENWARENKORBLEGEN

19. PRODUKTSUCHE
- WASWIRDGESUCHT?
- FEHLERTOLERANZ
- AUTO-FILL
- SUCHERGEBNISSEITE
- AUSWERTUNGDERSUCHBEGRIFFE
- EXTERNEANBIETERVONSUCHFUNKTIONEN

20. CHECKOUT-PROZESS(1)
- CONVERSION-FUNNEL
- DESIGNDESCHECKOUT-PROZESSES
- WARENKORBANSICHT
- REGISTRIERUNG/ANMELDUNG
- ADRESSANGABE
- AUSWAHLDERZAHLUNGSART
- AUSWAHLDERVERSANDART
- DANKE-SEITE/KAUFABSCHLUSS

21. CHECKOUT-PROZESS(2)
- MULTISTEP-ODERONE-PAGE-CHECKOUT
- SCHNELLERERCHECKOUTMITTELSPAYPAL-
EXPRESS
- BESTELLEINGANGPERMAILBESTÄTIGEN
- TELEFONISCHEBESTELLANNAHME

22. LOGISTIK
- VERSANDDIENSTLEISTER
- VERSANDKOSTEN

23. RETOUREN-MANAGEMENT
- ABLAUFEINERRETOURE
- RETOURENSCHEINZURVEREINFACHUNG
- RETOURENVERSANDUNDRETOURENLABEL
- RETOURENEMPFANG

24. ZAHLUNGSABWICKLUNG
- ZAHLUNGSARTEN
- KAUFAUFRECHNUNG(FACTORING)
- RATENZAHLUNGMITTELSFACTORING
- VORKASSEÜBERWEISUNG
- KREDITKARTE
- ONLINE-ÜBERWEISUNG
- SEPA-LASTSCHRIFT
-
PAYPAL
-
NACHNAHME

25. ZAHLUNGSAUSFALL
- RISIKOMANAGEMENT
- WASTUNBEI(DROHENDEM)ZAHLUNGSAUSFALL
- SCHRITTEDESMAHNVERFAHRENS

26. RECHTLICHEASPEKTE
- ABMAHNUNG
- ALLGEMEINEGESCHÄFTSBEDINGUNGEN

27. IMPRESSUM
- DATENSCHUTZERKLÄRUNG
- INFORMATIONSPFLICHTENSEITJUNI2014
- MARKENRECHT
- INTERNATIONALISIERUNG

28. WERBUNGUNDMARKETING
- CUSTOMER-LIFECYCLE-MANAGEMENT
- MARKETING
- VERTRIEB
- KUNDENSERVICE

29. KUNDENSERVICEIM"
ONLINE-SHOP
- RABATTANFRAGEN
- UMGANGMITBESCHWERDENUNDRETOUREN
- PRODUKT-SUPPORTANBIETEN

30. WERBUNGUNDMARKETING
- NEUKUNDEN
- BESTANDSKUNDEN
- CROSS-MEDIA-STRATEGIE

31. OFFLINE-WERBUNG
- PAKET-DESIGN
- PAKETBEILEGER
- FLYERFÜRDASLADENLOKAL
- MAILINGS
- PLAKATE
-
ZEITUNGUNDZEITSCHRIFTEN

32. ONLINE-WERBUNG(1)
- SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG(SEO)
- LANDINGPAGES
- BLOGZUMONLINE-SHOP
- MICROSITES,PRODUKTTEST-WEBSEITEN/-BLOGS
- GOOGLEADWORDS
- GOOGLE-SHOPPING
- AFFILIATE-MARKETING
- CHECKOUT-MARKETING
- PREISVERGLEICHSPORTALE

33. ONLINE-WERBUNG(2)
- E-MAIL-MARKETING
- TECHNISCHEUMSETZUNG
- BEWERTUNGEN
-
GUTSCHEINEUNDAKTIONEN
-
SOCIALMEDIA
-
SHOP-CONTROLLING
-
SHOP-INTERNATIONALISIERUNG
-
VERKAUFAUFANDERENPLATTFORMENUND
MARKTPLÄTZEN

34. DASALLES SETZEN"
KUNDEN
HEUTEVORAUS

35. ?
WARUM SOLLTE ICH BEI
IHNEN BESTELLEN

36. AMAZONKENNTMEINEDATEN"
UNDBEZAHLARTEN.SIEKENNICH
NICHT,ICHMÖCHTEMEINEBEZAHL/
KONTO/KREDITKARTENNICHTNOCH
EINMALHINTERLEGEN.

37. ALLESDASMUSSVONSELBST"
LAUFEN...DENNSIEMÜSSEN
VERKAUFEN,NICHT(RE)-
LAUNCHEN

38. FINDENSIEDENAMAZONSHOP
SCHÖN?NEIN?
WIESOVERKAUFENDIEDANNSO
VIEL?
GANZEHRLICH:

39. YOU NEED HELP

40. CHECK OUR
WEBSITE
OVENGA MEDIA"
CAN HELP
WWW.OVENGA-MEDIA.DE