3. La vecchia comunicazione interna
Gino
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
4. La vecchia comunicazione interna
Gino
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
5. La vecchia comunicazione interna
Gino
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
6. Conseguenze
Separazione tra produttori e
consumatori di comunicazione
Voce unica per
un’organizzazione unica
Comunicazione unidirezionale
Comunicazione formale e
normativa
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
7. La comunicazione interna si allarga
Disposizioni organizzative
Regolamenti
Procedure Normative
Dati numerici Comunicati
Comunicazione ufficiale
Conversazione Informale
Suggerimenti Consigli
Storie
Trucchi
Narrazioni locali
Conversazioni
Miti e rituali
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
8. La comunicazione interna si allarga
.0
t1
Disposizioni organizzative
Regolamenti
Procedure
ne
Normative
tra
Dati numerici Comunicati
Comunicazione ufficiale
In
Conversazione Informale
.0
Suggerimenti Consigli
t2
Storie
a ne
Conversazioni tr
Trucchi
Narrazioni locali
Miti e rituali
In
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
9. Carrozze senza cavalli?
All’inizio
interpretiamo il nuovo
alla luce del vecchio
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
10. Arriva l’email
“Io le email le
protocollo tutte…”
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
11. Arrivano i blog
“Li dobbiamo
proprio mettere i
commenti nel
blog?”
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
12. Arrivano i wiki
“Ricevo, analizzo,
controllo, verifico
e poi pubblico”
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
13. Ogni grande
autore crea i suoi
predecessori
J.L. Borges
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
14. Ok,
questa è la nostra E quella allora
organizzazione…
che cos’è?
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
17. La coda lunga delle informazioni in intranet
Contratto di lavoro
Policy H.R.
Strategie aziendali
Videomessaggio dell’AD
Numero di
utenti
interessati Come si uniscono le
colonne di un foglio
Excel?
Chi conosce il
mercato bancario?
Informazioni
Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
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18. La coda lunga delle informazioni in intranet
Contratto di lavoro
Il lavoro “vero” si
Policy H.R.
Strategie aziendali
svolge con questo
Videomessaggio dell’AD tipo di informazioni
Numero di
utenti
interessati Come si uniscono le
colonne di un foglio
Excel?
Chi conosce il
mercato bancario?
Informazioni
Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
19. Intranet 1.0: poche informazioni per tutti
Contratto di lavoro
Policy H.R.
Strategie aziendali
Videomessaggio dell’AD
Numero di
utenti
interessati
Costo sostenibile
Informazioni
Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
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20. Numero di
utenti
E queste?
interessati Come si uniscono le
colonne di un foglio
Excel?
Chi conosce il
mercato bancario?
Informazioni
Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
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21. Intranet 2.0: molte informazioni per pochi
Forum, blog, wiki, social
network, microblogging, Q & A
Numero di
utenti
interessati
Costo sostenibile
Informazioni
Tratto da: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
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23. Effetti
Innovazioni locali
Idee e proposte
Richieste
Identità
Visibilità
Reputazione
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24. Progetto “Campus”
per call center 119
di Tim
Image credit: Marco Lotito (Tim)
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25. Abitudini
Email + cartelle + agendina + chiavetta
+ riunioni + macchinetta del caffè +
Google
Photo: http://media.photobucket.com/image/criceto/GILLESLALAY/cricetoruota.jpg?o=10
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27. Online Offline
Processi di comunicazione La vera frontiera sono i processi di
condivisione e coordinamento
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
28. Lavorare in un ecosistema
Io
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29. Lavorare in un ecosistema
Il mio telefono
I miei
Il mio pc Io documenti
La mia mail
Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
30. Lavorare in un ecosistema
Le mie aree di condivisione
I miei gruppi di lavoro
Le mie risorse online
Il mio telefono
I miei
Il mio pc Io documenti
Le mie community I miei processi online
La mia mail
I miei strumenti
di comunicazione
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31. L’innovazione non è un’autostrada
IT Marketing
Management
H.R. Comunicazione
Il caso ideale
Tecnologie Risorse
Bisogni/obiettivi
Organizzazione Strategie
Cultura interna
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32. L’innovazione non è un’autostrada
IT Marketing
Management
H.R. Comunicazione
Il caso ideale
Tecnologie Risorse
Bisogni/obiettivi
Organizzazione Strategie
Cultura interna
Il caso reale Ogni innovazione è il miglior
compromesso possibile tra energie
che vanno in direzioni diverse
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33. Le intranet emanano noia. Le migliori sono quelle
costruite dal basso da singole persone che si
impegnano per dare vita a qualcosa di molto più valido:
una conversazione aziendale in rete.
“Cluetrain manifesto” - 1999
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