1. O relatório descreve o estágio curricular supervisionado I realizado na empresa Chapadinha Celular. 2. Durante o estágio, o estudante observou os setores de vendas e caixa para compreender o funcionamento da empresa. 3. Ao final, o estudante conclui que o estágio foi essencial para colocar em prática os conhecimentos teóricos e se preparar para o mundo corporativo.

1. 1
FACULDADE DO BAIXO PARNAÍBA-FAP
CENTRO REGIONAL DE ENSINO SUPERIOR ARNO KREUTZ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA
HEIGUN ARAUJO GOMES
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I
CHAPADINHA-MA.
2012

2. 2
HEIGUN ARAUJO GOMES
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I
Relatório de Estágio I apresentado ao curso de
Administração da Faculdade do Baixo Parnaíba -
FAP com requisito para obtenção de nota final na
disciplina de Estágio Curricular Supervisionado.
Supervisor Técnico: Allan Aguiar Monteles.
Supervisor Docente: Fernando Délcio Castro Silva
CHAPADINHA-MA.
2012

3. 3
APRESENTAÇÃO
Relatório de estágio supervisionado I, em cumprimento a grade curricular do curso
de administração da Faculdade do Baixo Parnaíba – FAP, relativo ao segundo semestre de
2012.
O Estágio Curricular Supervisionado I é uma atividade curricular no curso superior
de graduação em Bacharelado em Administração, é uma metodologia aplicada na fase de
conclusão do curso, objetivando que o estudante aprimore seus conhecimentos teóricos
relacionados à pratica através de observações dos processos organizacionais da empresa,
aproximando o administrador da realidade, essa curta experiência procurará enriquecer os
conhecimentos adquirido, as observações referente ao estágio curricular supervisionado I,
foram realizados na Empresa A.G.AMORIM AGUIAR MONTELES, nome fantasia
CHAPADINHA CELULAR, localizada na Av. Oliveira Roma, 168, Centro, Chapadinha-
MA., com o objetivo de observa os procedimentos metodológicos e práticos nos setores de
caixa e vendas. Onde as observações começaram no dia 19 de novembro de 2012 e
terminaram no dia 23 de novembro de 2012 com quatro horas diárias de praticas, totalizando
20 (vinte) horas semanais.

4. 4
SUMÁRIO
1- Introdução......................................................................................................................4
2- Empresa campo.............................................................................................................5
2.1 Histórico da empresa campo.....................................................................................6
2.2 Missão
2.3 Visão
2.4 Valores
2.5 Instalações
2.5.1 organograma
3- Estágio curricular supervisionado I
3.1 Referencial Teórico
3.2 Atividades desenvolvidas
4- Conclusão
5- Referências
6- Anexos
6.1
6.2
6.3

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1- INTRODUÇÃO
O estágio curricular supervisionado é uma atividade prática que objetiva,
proporcionar ao discente uma experiência prática nas organizações, pondo em prática os
conhecimentos teóricos aprendido no curso de administração e facilitando que o discente
escolha e se aprofunde em sua área de interesse, essa atividade é realizada através de
observações das atividades em setores da empresa campo, assim, o discente vivenciara o dia a
dia da empresa campo, analisando as circunstâncias e o seu funcionamento.
O aprendizado curricular supervisionado I realizou-se na Empresa A.G.AMORIM
AGUIAR MONTELES, nome fantasia “Chapadinha Celular”, localizada na Av. Oliveira
Roma, 168, Centro, Chapadinha-MA, onde foram observados os setores de vendas e setor
financeiro (caixa), as observações tiveram como foco principal a compreensão do
funcionamento da metodologia aplicada na empresa, respeitando suas restrições. A Empresa
Chapadinha celular, é uma empresa que atua no ramo de telefonia celular e internet móvel,
tem como missão acreditar que na sociedade o individuo em rede vive melhor e pode mais.
A empresa Chapadinha celular é uma empresa prestadora de serviço da VIVO e
atua há 04 anos em Chapadinha, onde procura desenvolver suas atividades, as mais técnicos
possíveis, devido essa característica foi escolhida para realizar o estágio curricular
supervisionado I, atualmente a Chapadinha celular atua somente em Chapadinha, mas já tem
projetos para estende-se para cidades vizinhas.
Essa atividade permitiu uma analise minuciosa da empresa e me ajudou a
desenvolver de forma ampla, os conhecimentos teóricos adquiridos na instituição de ensino e
técnicos observados na empresa campo. Por isso, o aprendizado supervisionado I, teve a
função de observar e entender a empresa como um todo, tendo o discente de administração
como um colaborador na empresa.

6. 6
2- EMPRESA CAMPO
2.1 Histórico da empresa campo
A.G.AMORIM AGUIAR MONTELES, foi Fundada em 30 de outubro de 1995,
Av. Oliveira Roma, Centro, Pan Calçados, tendo como atividade principal a venda de
calçados, em 25 de fevereiro de 2008, com a falência do representante VIVO (Cacau
Celulares) em Chapadinha o empreendedor Allan Aguiar Monteles, adquiriu a bandeira VIVO
prestador de serviço e mudou a atividade principal da A.G.AMORIM AGUIAR MONTELES
para telefonia celular, mudou seu nome fantasia para “Chapadinha Celular”, localizada na Av.
Oliveira Roma, 168, Centro, Chapadinha-MA.
A empresa Chapadinha celular já está no mercado a quatro anos e tem uma boa
aceitação no mercado chapadinhense e circunvizinho, oferece produtos e serviços de
qualidade, satisfazendo a vontade dos consumidores, oferecendo os seguintes produtos;
celulares, smartphones, modems, chips e vários serviços. A empresa chapadinha celulares
atualmente tem XXX colaboradores, mantem um ambiente harmonioso e seguro para seus
colaboradores e mantem uma relação confiável com seus fornecedores.
2.2 Missão
Criar condições para que o maior número de pessoas possa se conectar, a qualquer
momento e em qualquer lugar, possibilitando viver de forma mais humana, segura, inteligente
e divertida.
2.3 Visão
Nós acreditamos que na sociedade em rede o individuo vive melhor e pode mais.
2.4 valores
Simplicidade
Entusiasmo

7. 7
Confiança
Sustentabilidade
Interação
Qualidade
2.5 Instalações
As instalações da empresa Chapadinha celular está bem localizada e dispões de
uma estrutura adequada para o seu ideal funcionamento, está samente fica situada na Avenida
principal do centro comercial de Chapadinha, tem instalações amplas e confortáveis, as
instalações são composta do departamento de recepção/vendas/atendimento ao cliente,
gerencia/estoque e diretoria, os departamentos são organizados de forma linear, onde para se
chegara diretoria tem de passar pelo setor de gerência, todo ambiente e climatizado
produzindo aos colaboradores e clientes conforto e segurança.
2.5.1 Organograma

8. 8
3- ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I
3.1 Referenciais Teóricos
A atividade de estágio supervisionado é uma atividade acadêmica especifica e
supervisionada, desenvolvida no ambiente de trabalho, e visa proporcionar ao discente o
desenvolvimento de competências e habilidades práticas e aperfeiçoamento técnico, cientifico
e culturais, por meio da contextualização dos conteúdos curriculares e do desenvolvimento de
atividades relacionadas com sua área de formação, por isso, foi observado e registrado a
situação da instituição nos setores de vendas e setor financeiro(caixa), que estão interligados
entre se, o ponto principal observado foi a equipe de venda da empresa chapadinha celular,
onde aparentemente parece adequada, competente e eficaz, levando em conta a natureza do
negocio bem como as característica do produto ou serviço a serem ofertado.
Presidente
Gerencia
Departamento
Financeiro
Caixa
Setor de
vendas
Vendas
Internas
Atendimento
ao cliente
pós venda
Vendas
Externas
Estoque setor de RH

9. 9
Venda é a ação e o efeito de vender (transferir a propriedade de algem para outra
pessoa mediante o pagamento de um preço estipulado).
Vendedor é o profissional da área de vendas responsável pela troca de um produto ou
serviço por um determinado valor.
ParaMarcos Cobra (2010) “ Em qualquer negocio, a empresa como todo é o grande
centro de custo. A única área que efetivamente se incube de trazer receita para a empresa é a
de vendas. O vendedor como um desencadeador de negócios é quem incumbe de gerar a
receita que torna a empresa viável. Quando o vendedor vende a preço adequado, a empresa
tem lucro; quando porem, a venda é sacrificada em termos de preço para atender as exigências
do mercado, a empresa pode ter prejuízo. Cabe portanto ao vendedor zelar pela saúde
financeira da empresa, efetuando vendas lucrativas.”
3.2 Atividades Desenvolvidas
O estagiocurricular supervisionado I teve a finalidade de observação dos
procedimentos metodológicos e praticas da empresa campo, foi centralizado no setor de venda
com ênfase no setor financeiro (caixa), o período de observação foi compreendido do dia 19
de novembro de 2012á 23 de novembro de 2012, das 08:00 min as 12:00 min., totalizando 20
horas de estagio supervisionado, o meu supervisor na empresa Chapadinha celular foi o
senhorAllan Aguiar Monteles , nessas vinte horas foram realizadas varias atividades, tais
como, conhecimento da estrutura da empresa campo, histórico da empresa campo, observação
do movimento do caixa , observação, oferta de produtos e identificação de clientes potencial
para aquisição de produtos ou serviços no setor de vendas
O estagio curricular supervisionado I, iniciou-se com a apresentação dos documentos
habilitados pela instituição de ensino superior a Faculdade do Baixo Parnaíba-FAP ao
proprietário, em seguida fui apresentado a gerente que sucessivamente me apresentou ao caixa

10. 10
e aos vendedores, que a gerente me fez um histórico da empresa Chapadinha celular e depois
me colocou ao lado do caixa para começar minhas observações, no decorrer do estagio
observei os setores de venda e de caixa, onde pude ver algumas teorias se tornar realidade,
botando em pratica algumas.
Durante o período do estagio curricular supervisionado I, conheci os produtos e
serviços oferecido pela empresa Chapadinha celular. Com uma grande variedade de produtos
e serviços tem uma grande facilidade de satisfazer a necessidade do cliente potencial. Os
principais produtos da empresa campo são: celulares, smartphones, modems e chipes, o seus
serviços são: segunda vias de contas de planos controle ou pós pago, seguros contra roubos ou
furtos de celulares, planos de internet novel e outros.
4- CONCLUSÃO
O estágio curricular supervisionado I e parte essencial do aprendizado e do processo
de formação profissional, é uma parte da formação que possibilita o discente de administração
vivenciar as teorias adquiridas na instituição de ensino superior, serve de base para a
conclusão do curso sendo obrigatório ao aluno e reque um supervisor tanto da instituição de
ensino como na empresa campo, o estágio curricular supervisionado teve relacionamento com
algumas disciplinas do curso de administração. Por meio do estagio o discente de
administração percebe as diferenças do mundo organizacional e põem em pratica suas
adaptações ao meio empresarial.
O estagio curricular supervisionado I, preparar o futuro e criar o destino do discente
de administração, enfatizar a contínua e ininterrupta preparação do discente para o futuro,
criando o destino e as condições de competitividade necessárias para a atuação em um mundo

11. 11
de negócios globalizado, competitivo, dinâmico e mutável. Desenvolver uma atitude
sistemática de inconformismo com as conquistas já alcançadas, fazer disso a visão da área,
visualizar o que virá e o que será e proporcionar condições de crescimento e desenvolvimento.
Transformando o aprendido com teorias em praticas real.
Site da internet disposto em: http://conceito.de/venda (capturado em 24.11.2012 as
21:49 min.)
Site da internet disposto em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Vendedor (capturado em
24.11.2012 as 21: 55min)