F:\La Communication De Crise (2003)

La communication de crise Réalisé par: Malek El-kik Gillio Zeinoun Elie Chakra

Plan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Historique ,[object Object],[object Object]

Définition ,[object Object],[object Object],[object Object]

Caractéristiques Evénement inattendu Crée de l'incertitude Menace pour des objectifs importants «La crise est un processus de transformation où l'ancien système ne peut plus être maintenue." et d'où le besoin de changement

Types de crise ,[object Object],[object Object]

Typologie suivant le secteur de l'entreprise ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Différentes phases de la crise

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Evaluation de la situation ,[object Object],[object Object],[object Object]

Les stratégies de communication de crise ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Flops ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Début 2010: Cas Toyota ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Crises réussies ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La stratégie de crise commence avant même la crise ,[object Object],[object Object]

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Conclusion ,[object Object],[object Object]

Références ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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