The document discusses tactics for Scrum Masters to establish trust and leadership. It provides tips for getting stakeholders to like and trust the Scrum Master such as smiling, remembering details, getting feedback, and establishing trust first. It also covers handling resistance, motivating teams, and establishing mastery, autonomy and purpose. The document warns against unethical tactics like applying time pressure or psychological manipulation.
11. Danko Gil @DankoAgile danko.org.il danko@agilesparks.com @gilnahmias myagile.co.il gil@agilesparks.com
Notas del editor
בכניסה מוסיקה אפלה וברקים מדי פעםוידאו של נרות / קטורתאולי באמת קטורת?לבוא עם קפוצ'ון / גלימהמצילתיים להסחת דעתמשהו מתחת לכסאות שלהםhttp://www.youtube.com/watch?v=Zz5yKiHHbs4דלי לשפוךמבחן בסוף (לשמור זמן) עם חלוקת ממתקיםמשחק תפוקה/תשומהלספור שקפים לאחורממש בסוף לבקש מהם להרעיש בטירוף ("רוצים טיפ שחור ועוצמתי? מד הרעש שלי כאן צריך להגיע למקסימום")45 all in all5 entrance5 intro5 prizes & fun30 min / 10 slides = 3
Smile w eyesDress for a tieRoger HandshakeNames: start / endRemember details about them – birthday excel? That’s a big smile!
1..10הנה מה ששמעתי אותך אומר “דנקו אנחנו מתעכבים על הנקודה הזו" "אתה מפחד שלא נעמוד בזמנים"תגיד במלים שלך את מה ששמעת אותי אומרתכתוב את זהחזור לכולם תוך לא יותר מ-24 שעות. לא משנה איזה נואם עולמי אתה. לכולם. אפילו אם זה "קיבלתי תודה"
Trust them first - freemiunBaker not eater – opposite of job securityDefault to yes (how can I help this person?) – po asks for a small thingהיה נדיב בדברים הקטנים – סביח – עוד קצת אוכלהפקדות לפני משיכות ולהיזהר מהלבנת הון – mgr ?
Let them pay you back. “You’re welcome” -> “I know you would do the same for me”Gambits: Vague authorityNibblingFunny money
Visual, audio, kinesthetic – eyes, languageMatch body language + eye contact styleWatch for changes in body languages onlyדבר ישירות לתת מודע. היזהר מכלב השמירה שלו: המודע – לדוגמא טיפ לדיילי
Enjoy the silence – the moment you agree or disagree you stop listeningSmileWin-win: from positions to interestsRoger dawson’s angry wifeSay yes explain no (story: I hate agile myself too. I like only what’s working)
Sources of powerThank themSolve impedimentsExperiment bluntlyManage personal time – תכננו זמן פנוי. תמיד. לשחק דנקו+גיל