1. Gilberto Sudré ©
Redes Sociais
Riscos, Ameaças e Oportunidades
Gilberto Sudré
gilberto@sudre.com.br
http://gilberto.sudre.com.br
Twitter: @gilbertosudre

2. 2
Gilberto Sudré

3. 3
Gilberto Sudré
Agenda
≫A Nova Sociedade
≫Conhecimento e Informação
≫Internet
≫Redes Sociais
≫Oportunidades
≫Riscos e Ameaças

4. Gilberto Sudré ©
A Nova Sociedade

5. 5
Gilberto Sudré
Um pouco de história
Sociedade
Agrícola
Agricultura,
Caça
TERRA
Sociedade
Industrial
Indústria
ENERGIA
Sociedade da
Informação
Informação e
Conhecimento
INFORMAÇÃO
REVOLUÇÃOREVOLUÇÃO
INDUSTRIALINDUSTRIAL
REVOLUÇÃO DAREVOLUÇÃO DA
INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
CaracterísticasCaracterísticas
ValoresValores

6. 6
Gilberto Sudré
Um pouco de história
Época N° de Inventos
Primeiros 18 Séculos da
Era Cristã
20
2,6 Milhões de Anos Antes
do Início da Era Cristã
16
Século XIX 29
Século XX 35

7. 7
Gilberto Sudré
Um pouco de história
Tempo necessário para que a inovação
alcance 25% do mercado
Fonte: Merrill Lynch, The Book of Knowledge
54
46 44
35 34
30
26
22
15 13
7
Airplane
Household
Electricity
Automobile
Telephone
VCR
Microwave
Oven
Television
Radio
PC
Cellular
Phone
Internet

8. 8
Gilberto Sudré
Conhecimento e a Informação
"O conhecimento e a informação são os recursos
estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país.
Os portadores desses recursos são as pessoas e suas
competências".
Peter Drucker

9. 9
Gilberto Sudré
Conhecimento e a Informação
Tempo necessário para que volume de
informações produzidas em todo
mundo dobre
1985 3,5 anos
1995 30 meses
1998 21 meses
2008 3 semanas
1 noite2018

10. 10
Gilberto Sudré
Conhecimento e a Informação
O número de mensagens de texto enviadas e recebidas
diariamente excede a população mundial
Estima-se que a informação publicada nas edições de
uma semana do New York Times é maior do que uma
pessoa recebia durante toda a sua vida no século 18

11. 11
Gilberto Sudré
Como a tecnologia pode ajudar
a colaboração?
≫Acessibilidade >> em qualquer lugar;
≫Disponibilidade >> a qualquer tempo;
≫Escalabilidade >> em grande quantidade;
≫Observabilidade >> monitorável;
≫Personalidade >> individualizável;
≫Distribuição >> abrangência;
≫Padronização >> reutilização;
≫Baixo custo >> reuso.

12. Gilberto Sudré ©
Internet

13. 13
Gilberto Sudré
A Internet
≫A disponibilidade da Internet em larga escala está
causando uma revisão profunda nas relações pessoais
e profissionais
≫A distância não é mais um limitador
≫Produção de informações de forma descentralizada
≫Colaboração e compartilhamento de informações
≫Tecnologias simples e gratuitas para integração e
colaboração

14. 14
Gilberto Sudré
A Internet
≫ Resultado:
−Aumento da interação entre os indivíduos
−Democratização a informação
−Todos são consumidores e geradores de
informações
−Colaboração entre entidades e indivíduos

15. 15
Gilberto Sudré
A colaboração na Internet
≫Comunicação Síncrona
−Imediatismo nas comunicações
−Pouca Reflexão
−Ex: Chat, Videoconferência, Skype, etc
≫Comunicação Assíncrona
−Tempo para reflexão
−Ex: e-mail, fórum, lista de discussão, blog, wiki

16. 16
Gilberto Sudré
Primeira Onda (1995)Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000)Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005)Terceira Onda (2005)
As ondas da colaboração na
Internet

17. 17
Gilberto Sudré
A Internet em números
≫Diariamente são enviados 1, 247 bilhão de e-mails
≫Mais de 148.000 computadores são vítimas devírus
diariamente
≫Existem 124 milhões de blogs
≫27,3 milhões de tuits são enviadas a cada dia
≫Seis bilhões de páginas do Facebook são visitadas por
dia
≫Um bilhão de vídeos são vistos diariamente no
YouTube

18. 18
Gilberto Sudré
A Internet em números
≫Somos mais de 62 milhões pessoas
−80% utilizam Redes Sociais
−87% utiliza a rede para pesquisar produtos e
serviços
−17 milhões de compradores on-line
−O comércio eletrônico já fatura mais que todos os
shopping centers paulistas

19. Gilberto Sudré ©
Redes Sociais

20. 20
Gilberto Sudré
Redes Sociais
≫Todo homem é um ser social e necessita manter
diversos tipos de relacionamentos e interações com
outras pessoas
≫Ou seja.. precisamos estabelecer uma rede de
relacionamentos

21. 21
Gilberto Sudré
Redes Sociais
≫Comunidades online de pessoas que compartilham
interesses e atividades
≫Plataformas de comunicação, relacionamento e
comércio.
≫Nas Redes Sociais você compartilha aspectos da sua
vida com muitas outras pessoas, que a julgam /
percebem pelo o que você pensa e pela relevância que
você tem na visão de outras pessoas.

22. 22
Gilberto Sudré
Redes Sociais
“Redes Sociais não são uma moda. Nem são algo a que sua
empresa pode ficar alheia. Gradualmente, as Redes Sociais vão
ter impacto em praticamente todos os negócios de todas as
empresas”
Forrester Research

23. 23
Gilberto Sudré
Redes Sociais
≫O relacionamento interpessoal segue padrões de
interesse e não de proximidade geográfica
≫Comunidades segmentadas por assunto
≫Alguns números
−O Brasil é um dos dez países que mais acessam
redes sociais
−68% das paeeoas acessam as redes sociais antes
de sair para as compras !!

24. 24
Gilberto Sudré
Redes Sociais
≫Exemplos
−Orkut (http://www.orkut.com)
−Linkedin (http://www.linkedin.com)
−Facebook (http://www.facebook.com)
−BYMK (http://www.bymk.com.br/)

25. 25
Gilberto Sudré
Twitter
≫O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal
classificado como microblog ou rede social
≫O usuário é convidado a responder, em limitados 140
caracteres, a pergunta “o que acontecendo?”
≫É um dos serviços da Internet que mais cresce em
número de acessos e usuários.
−Mais de um milhão de Brasileiros
• Crescimento de dois dígitos por mês

26. 26
Gilberto Sudré
Twitter

27. Gilberto Sudré ©
Oportunidades
de colaboração

28. 28
Gilberto Sudré
Oportunidades
≫Inteligência :
−Criação de novos produtos aproveitando a
criatividade e dinâmica das multidões
−Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo
das multidões
≫Segmentação:
−Quebrar barreiras da comunicação
−Facilidade para explorar novos nichos e novos
negócios

29. 29
Gilberto Sudré
Oportunidades
≫Democracia:
−O consumidor tem o controle e acessa o que deseja
−Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a
ele
≫Velocidade:
−Uso da exposição e o poder viral a seu favor para
espalhar sua marca de forma criativa.
−O meio já existe, só precisa da mensagem
adequada

30. 30
Gilberto Sudré
Oportunidades
≫Relacionamento:
−Criação de uma comunidade de pessoas
interessadas em um assunto específico
−Troca de experiências

31. Gilberto Sudré ©

32. 32
Gilberto Sudré
O que fazer?
≫A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as
empresas já estão lá através de seus clientes e as
opiniões que eles publicam sobre os serviços
prestados
≫A internet não é simplesmente um veículo mas uma
forma diferente de interação
≫Não dá mais para colocar “web” no canto da empresa,
com orçamento pequeno
≫Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir,
fingir que nada tá acontecendo

33. 33
Gilberto Sudré
O que fazer?
≫Temos que entender que existe um novo mundo, com
novas leis
≫Precisamos preparar as empresas para existirem de
forma online
≫Caso isto não aconteça sua empresa nem ao menos
será uma opção para o seu cliente

34. Gilberto Sudré ©
Riscos e
ameaças

35. 35
Gilberto Sudré
Riscos e ameaças
≫As Redes Sociais aumentam MUITO a exposição
pessoal
≫Invasão de privacidade
−Perfis falsos / Difamação
≫Coleta de informações para ataques
−Senhas
−Engenharia Social
−Sequestros

36. 36
Gilberto Sudré
Riscos e ameaças
≫Cuidado com o que você publica
−Fotos
−Informações pessoais
−Informações de terceiros
• Empregador
−Deixe claro em nome de quem você está falando
• Justa causa ?

37. 37
Gilberto Sudré
Riscos e ameaças
≫Cuidado com o que você publica (II)
−Direitos autorais
−O Ctrl+C Ctrl+V
−Música
−Filmes

38. Gilberto Sudré ©
Conclusão

39. A tecnologia não promove as
mudanças, mas permite que
elas aconteçam.
Anônimo

40. 40
Gilberto Sudré
Perguntas

41. Gilberto Sudré ©
Redes Sociais
Riscos, Ameaças e Oportunidades
Gilberto Sudré
gilberto@sudre.com.br
http://gilberto.sudre.com.br
Twitter: @gilbertosudre