En quoi la révolution numérique nous impose-t-elle de nouvelles règles déontologiques ? Présentation donnée par Christophe Ginisty, président 2013 de l'IPRA, le 2 mai 2013 à l'occasion d'une soirée organisée par la Société Suisse Romande de Relations Publiques.

1. LA DÉONTOLOGIE,
MODE D’EMPLOI
JEUDI 2 MAI 2013, 18H
HÔTEL ALPHA-PALMIERS – LAUSANNE

2. Christophe Ginisty
President 2013 – Conférence du 02/05/13

3. EN QUOI LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE NOUS IMPOSE-
T-ELLE DE NOUVELLES RÈGLES DÉONTOLOGIQUES ?
QUELLES SONT CES RÈGLES ?
Déontologie :

4. A l’origine de l’association, la volonté de fédérer les professionnels des relations
publiques au sein d’une organisation internationale avec l’objectif d’élever les
standards dans la pratique des RP et d’améliorer la qualité de travail et
l’efficacité de tous.

5. Quelles sont les
origines du besoin de
déontologie ?

6. 1949

7. 1949
LA SECONDE GUERRE MONDIALE EST FINIE DEPUIS 4 ANS… CRÉATION DE L’OTAN,
SIGNATURE DE LA CONVENTION DE GENÈVE,VICTOIRE DU PARTI
RÉVOLUTIONNAIRE AU MEXIQUE, LE COSTA RICA PROCLAME SA CONSTITUTION
ET ABOLIT L’ARMÉE, L’INDE FAIT SON ENTRÉE AU COMMONWEALTH, CRÉATION DE
LA RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE, CRÉATION DE LA RFA, DE LA RDA, DE LA
REPUBLIQUE POPULAIRE DE ROUMANIE, DE LA REPUBLIQUE POPULAIRE DE
HONGRIE, PROCLAMATION DE LA RÉPUBLIQUE D’IRLANDE, CRÉATION DU
CONSEIL DE L’EUROPE,…

8. Pourquoi écrire un code de
déontologie pour le métier des
relations publiques ?

9. “Tout individu a droit à la
liberté d’expression et
d’opinion, ce qui implique le
droit de ne pas être inquiété
pour ses opinions et celui de
chercher, de recevoir et de
répandre, sans considérations
de frontières, les informations
et les idées par quelque moyen
d’expression que ce soit”
Les RP doivent participer à l’émanciation des citoyens

10. Les autres motivations sont :
- Définir,
- Valoriser,
- Se contraindre,
- Exclure.

11. CODE D’ATHÈNES
Extraits…

12. S’efforcer…
Contribuer à la réalisation des
conditions morales et culturelles qui
permettent aux êtres humains
d'atteindre leur pleine stature et de
jouir des droits imprescriptibles qui
leur reviennent en vertu de la
«Déclaration universelle des droits
de l'homme »
CODE D’ATHÈNES

13. Gérer…
Créer les conditions morales,
psychologiques et intellectuelles
pour le dialogue dans le
vrai sens du terme et reconnaître les
droits des parties en présence
d'exposer leur cas et
exprimer leurs points de vue.
CODE D’ATHÈNES

14. Eviter…
Utiliser tout type de techniques ou
de méthodes de manipulation
destinées à créer des motivations
subconscientes sur lesquelles les
individus n’ont aucun contrôle
CODE D’ATHÈNES

15. Sanctionner…
Les membres IPRA s’engagent à
respecter à la lettre le code
d'Athènes et à aider l’application de
procédures disciplinaires en cas de
violation de ce Code.
CODE D’ATHÈNES

16. La révolution
numérique nous
impose-t-elle de
nouvelles règles ?

17. Pas obligatoirement.

18. La dimension relationnelle magnifiée par la révolution numérique
est dans l’ADN des relations publiques depuis toujours

19. Définition des relations publiques :
« Les relations publiques sont
un processus de
communication stratégique
qui vise à élaborer des
relations mutuellement
bénéfiques entre les
organisations et leurs
publics » (PRSA – 2012)

20. Définition des relations publiques :
« Les relations publiques sont
un processus de
communication stratégique
qui vise à élaborer des
relations mutuellement
bénéfiques entre les
organisations et leurs
publics » (PRSA – 2012)
Définition des médias sociaux :
« Les médias sociaux
désignent un ensemble de
services permettant de
développer des
conversations et des
interactions sociales sur
internet ou en situation de
mobilité »
(Fred Cavazza)
Troublante proximité entre les relations publiques et le phénomène des médias sociaux

21. A quoi n’avions-nous
pas pensé (et que
les codes n’abordent
pas vraiment) ?

22. La puissance et la vitalité de l’opinion : nous
avons écrit nos codes en imaginant que
nous contrôlions les flux d’information et
que le public était composé d’individus
fragiles que nous devions protéger par
notre déontologie.

23. Le bruit
assourdissant des
conversations
 Nécessité de
trier les informations
provenant des cibles
(et non pas
uniquement des
organisations ou des
personnes pour
lesquelles nous
travaillons)

24. La radicalité du désir
de transparence
 Nécessité de se
comporter de
manière ouverte et
responsable pour
répondre aux
attentes du public et
se prémunir de
situations de crise

25. L’infowar
 Nécessité de
nous prémunir et
protéger nos clients
contre des attaques
venant de groupes
hostiles
 Nécessité
également de poser
les règles de cette
dimension nouvelle

26. Les nouvelles règles à
respecter n’ont rien de
technologiques, elles
sont liées à la prise en
compte de la nouvelle
puissance du public
dans les flux
d’information, dans les
règles de l’influence et
dans la gestion de la
réputation.

27. CODE D’ATHÈNES
2013

28. PISTES À EXPLORER
1. La recherche et la promotion
de la vérité, la vérification
des sources, la lutte contre
les rumeurs,…
2. Les efforts pour « ouvrir » les
organisations au service
desquelles nous travaillons
3. La lutte contre toutes formes
de hacking informationnel

29. Je vous remercie.