E-comercio Open Services<br />Division Automotriz<br />Plataforma 100% WEB para ventas de vehículos nuevos y usados desde ...
Agenda<br />Presentacion y Campos de Saber<br />CRM Cultura de Fidelizacion (Partiendodesde el ERP actual)<br />1<br />Pro...
Unaunicaplataforma<br />Diversosclientes y dispositivos<br /><ul><li>No se requiere inversiones adicionales en software o ...
Es un modelo de software bajo demanda, se paga sobre lo que se use y se puede crecer o decrecer dinamicamente mes a mes (A...
Solo requiere usar su actual conexion a Internet.
Implementaciones de alta velocidad (no se requiere alta concentracion de la compañia para iniciar el proceso de CRM y fide...
Bajos costos de uso e instalacion (Se detalla tabla base al final de la presentacion).
CRM como filosofia es un concepto no un software, el sistema es solo una parte de la entrega.
Conectividad completa con soluciones ERP como DMS, SAP, PSL y UNO
Clientes, referencias, lineas, modelos, placas, color, ventas, callidad...
Hacemos uso de su informacion actual y la extendemos y explotamos mejor, somos especialistas en Bases de Datos SQL.</li></...
SolucionesConectividad<br />Conectividaddesdelastablas y datos de su actual solucion ERP<br />Resultados y proyecciones<br...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

E comercio como producto v1

296 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
296
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
44
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

E comercio como producto v1

  1. 1. E-comercio Open Services<br />Division Automotriz<br />Plataforma 100% WEB para ventas de vehículos nuevos y usados desde las prospectacion hasta la recompra sin perder su hoja de negocio actual sobre la plataforma administrativa.<br />
  2. 2. Agenda<br />Presentacion y Campos de Saber<br />CRM Cultura de Fidelizacion (Partiendodesde el ERP actual)<br />1<br />Prospectos (Como Controlaroportunidades de negocio antes del cierre de venta)<br />2<br />Comunicaciones Unificadasbasadas(Voz, Mensajeria , E-mail, Mensajes de Texto) ConectarlosControlarlos.<br />✓<br />3<br />4<br />Encuestas en vitrinas, eventosy/o Taller (Quiennosvisita y porque con quefrecuencia)<br />5<br />PQR (Servicio al cliente y/o mesas de ayuda)<br />E-learning (Capacitacion a vendedoressobrelineas, modelos y lineamientos de la marca.)<br />6<br />Campañas de mercadeo con evaluacion de retorno de inversion (Que campañas estan haciendo ventas?)<br />7<br />
  3. 3. Unaunicaplataforma<br />Diversosclientes y dispositivos<br /><ul><li>No se requiere inversiones adicionales en software o hardware.
  4. 4. Es un modelo de software bajo demanda, se paga sobre lo que se use y se puede crecer o decrecer dinamicamente mes a mes (Alto retorno de inversion).
  5. 5. Solo requiere usar su actual conexion a Internet.
  6. 6. Implementaciones de alta velocidad (no se requiere alta concentracion de la compañia para iniciar el proceso de CRM y fidelizacion es un tema gradual y se va madurando por etapas de porceso y unidades de negocio.
  7. 7. Bajos costos de uso e instalacion (Se detalla tabla base al final de la presentacion).
  8. 8. CRM como filosofia es un concepto no un software, el sistema es solo una parte de la entrega.
  9. 9. Conectividad completa con soluciones ERP como DMS, SAP, PSL y UNO
  10. 10. Clientes, referencias, lineas, modelos, placas, color, ventas, callidad...
  11. 11. Hacemos uso de su informacion actual y la extendemos y explotamos mejor, somos especialistas en Bases de Datos SQL.</li></li></ul><li>DatosComerciales y Aplicaciones<br />Expongamosalgunasrealidadesbastantecomunes?<br />Ventas<br />3<br />Los vendedores normalmente tienen el control de sus prospectos y aplican su propio estilo e interés al cierre de negocio.<br />1<br />Servicio al Cliente<br />La informacion de seguimiento no siempre se evalua de manera sistematica para tabular y buscar nuevos ciclos de venta.<br />2<br />Call Center<br />Si se cuenta con uno normalmente no se visiona como una unidad de negocio y un canal común de comunicación con los clientes.<br />
  12. 12. SolucionesConectividad<br />Conectividaddesdelastablas y datos de su actual solucion ERP<br />Resultados y proyecciones<br />Origen de Datos y Necesidades<br />Plataforma de ventas y Solucion<br />Partiendo que por robusta y completa que sea su solucion actual para administrar su consecionario lo mas valioso es la base de datos y que es suya lo invitamos a pensar en lo siguiente.<br /><ul><li>Solucionescomo DMS, SAP en susversionesestandard o PSL partendesdeque se hace la venta (y la preventa? Y mi imagen no solo comomarcasinocomoconsecionario?)
  13. 13. SQL es un motor de alto rendimiento y conectividadpodemosextenderlo en linea.
  14. 14. Solucionesespecializadas en ventas y mercadeocomplementansolucionesadministrativas y dar mayor competitividad y velocidad a lasunidades de negocio. </li></ul>Ya que como factor comun toda nuestra solucion corre bajo un navegador se cuenta ademas con:<br /><ul><li>Informacion local, nacional o internacional en tiempo real.
  15. 15. Posibilidad de entregaralgunainformacion a terceros o a la casa matriz en tiempo real.
  16. 16. Visualizacion y monnitoreo de toda la solucion de maneracentralizadadesdecualquierlugao o dispositivo con acceso a internet y un navegador web.
  17. 17. Datosconsolidados entre el ERP actual y la solucion de ventas en reportesdinamicos y flexibles via web.
  18. 18. Informaciondisponible 7X24X3665 en cualquierlugar.</li></ul>tContando con alta experiencia en temas de Call Center, CRM, ventas y canales alternos, hemosmaduradounaexcelente suite de aplicativossobreunaplataformacomunqueextiendelas ERP actuales.<br />Nosotrosmismoshemosdesarrollado un ERP y conocemos el ampliocompromisoadministrativo de la solucion y el porque se requierensolucionesespecializadas en ventas.<br /><ul><li>CRM comoconcepto y con la mejorherramienta son el eje de la solucion.
  19. 19. Prospectos, contactos, cuentas, convenios, canalesy campañas.</li></ul>3<br />2<br />1<br />
  20. 20. CRM<br />Filosofia de trabajo<br />Converger toda actividad de contacto con nuestros clientes es parte fundamental de un esquema de trabajo CRM, el uso de servidores y servicios de datos basados en voz nos dan completo control sobre el trafico y frecuencia de contactos. <br />Contacto con el cliente. <br />Cadacontacto, cadaactividadcadatarea sera seguida, finalizada y verificada al detallecomoestrategiadentro de la organizacion, contar con unaherramientaagil y poderosaquenospermitatalobjetivoadicionavelocidad y eficiencia a nuestroservicio. <br />Gestion de CRM. <br />Cautivar nuevas cuentas, controlar y crecer la actuales cada vez requieren un mayor conocimiento de los gustos, necesidades y prioridades de nuestro publico objetivo, la velocidad, internet los medios, la demanda hacen de esta tarea cada dia un requisito primordial. <br />Conocimiento de sus expectativas. <br />
  21. 21. Estrategia<br />Quenoshaceeficientes?<br /><ul><li>A nivel de directivos</li></ul>Hacemos intermediacion entre las areas<br />-Cumplimos objetivos compañia<br /><ul><li>Aportamos experiencias adquiridas con amplio respeto en temas privados solo generalidades.
  22. 22. A Nivel de Marketing y Ventas</li></ul>Ofrecemos los medios y tecnica necesaria<br />-Somos parte activa de las estrategias<br /><ul><li>Contamos con criterios concretos sobre las acciones a tomar</li></ul>Nuestra mayor y masvaliosasoluciones el acompañamientomismo, nuestrassolucionessiempre y de maneracambianteestanadaptandose a lasnecesidades del mercado. <br />
  23. 23. Trabaje en Equipo<br />Aunamosfuerzas en pro de los resultados<br />Las soluciones de marketing y apoyocomercial se basan en objetivoscomunesdondecadaetapa del procesoafectadirecta e inmediatamente la siguiente. <br />Una suite de solucionesbasada en el servicios al clienteesunaplataformaaltamenteproductiva con resultadosvisibles y exponencialessobre el seguimientopreventa y postventa de los productos y/o serviciosentregados a nuestrouniverso de clientes. <br />
  24. 24. Ciclo CRM<br />Una vision integral<br />Pre Contactos. <br />Post Ventas. <br />Cuentas. <br />Ventas. <br />Pedidos <br />Contactos. <br />
  25. 25. Evolucion del CRM<br />Nuevos portafolios y unidades de negocio siempre concentrados en fidelizacion del universo atendido<br />
  26. 26. Modelo de Negocio SAS<br />Software As a Service (Software como Servicio)<br />Valores de Uso de la solución<br />* El valor del modulo es solo para el presente paquete, <br />el pack será la sumatoria de cada suite.<br />**Siempre y cuando se den las condiciones técnicas y el cliente provea el acceso necesario.<br />***Se requieren dispositivos compatibles y plan<br />De datos en los mismos.<br />“ Valores en Pesos Colombianos antes de IVA<br />
  27. 27. Mil Gracias!<br />

×