Problem çözme sürecinin ilk basamağı problem tanımla üzerine bir sunum.

1. İLERİ KOÇLUK BECERİLERİ
PROBLEM TANIMLAMA
Danışman Öğretim Üyesi
Prof. Dr. Turgay BİÇER
Hazırlayan
Giray ÇAVDAR
2012
İstanbul

2. Problem Nedir?
 Sizin önünüze atılmış sizi engelleyen
bir durumdur. (Adair, 2000)
 Bir ortamdan, daha çok istenen bir
ortama geçişte karşılaşılan
engeller, zorluklardır. (Stevens, 1998)
 Bir şeyin olması gereken durumu ile
mevcut durumu arasındaki farktır.
(Kneeland, 2000)

3. BİR ŞEYİN PROBLEM OLABİLMESİ İÇİN
 Mevcut durum ile olması gereken
durum arasında bir farkın bulunması
 Kişinin bu farkı fark etmesi ve farkı
anlaması
 Algılanan farkın kişide gerginlik
yaratması
 Kişinin gerginliğini ortadan
kaldırmaya yönelik girişimlerinin
engellenmesi gerekir.(4)

4. PROBLEM TANIMLAMA
 Bana dünyayı kurtarmam
için 1 saat verseler bunun 55
dakikasını sorunu
tanımlamak için
kullanırdım.
- Albert Einstein -

5. PROBLEMİN UNSURLARI
BİREY ENGEL HEDEF
Bir problemin var olduğuna dair somut kanıt, birey ile
bireyin ulaşmak istediği hedef arasında bir engel
olduğunda ortaya çıkar.(2)

6. «Her gün işe kendi arabamla giderken 4. cadde ve 5.
caddenin kesiştiği noktada çok sıkışık bir trafik ile
karşılaşıyorum. Pek çok kere işime bu nedenle geç kaldım.
Patronum gecikmelere sinirlenmekte ve beni işten atmakla
tehdit etmektedir.»
 Problem, işe nasıl zamanında varılacağıdır?
 Problem, 4. cadde ile 5. caddede meydana gelen sıkışıklığın
nasıl ortadan kaldırılacağıdır?
- Kişi kontrolünde olan şeylere odaklanmalıdır. Kontrol
dışındaki şeyler kişinin sorumluluğu değildir. (Biçer, 2008: 101)

7. Doğru Soru Sormak
Meta Model
NLP, dildeki anlam kargaşalarını ve
anlaşmazlıklarını gidererek konunun özüne
giden ve anlamını somutlaştıran bir model
geliştirilmiştir. Bu modele NLP literatüründe
Meta Model denilmektedir.(2)
• Bu ülkede para kazanılmaz.
 Kazananlar nasıl kazanıyor? Problem tanımlama sürecinde
• O çok iyi bir insan. soru sormak büyük öneme
sahiptir. Bilgiye ulaşmada ve
 Neye/kime göre iyi? Standart nedir?
problemi anlama doğru sorular
• Biliyorum hatalar yapıldı. sorularak teşhis konmalıdır.(1)
 Hangi hatalar yapıldı?

8. Problem Çözme Sürecinin Diğer Basamakları
Sorunu Fark
Etme
Problem
Değerlendirme
Tanımlama
Planlama ve Alternatif
Uygulama Üretme
Harekete
Geçme

9. KAYNAKÇA
1. T.C. Mili Eğitim Bakanlığı Erkek Teknik Öğretim Genel Müdürlüğü,
Endüstriyel Teknik Öğretimde Toplam Kalite 9, Problem Çözme Teknikleri,
2001
2. Prof. Dr. Turgay BİÇER, NLP Kişisel Liderlik, Beyaz Yayınları – 2009, ISBN:
978-975-8261-80-2
3. Problem Çözme Yönteminin Çevre Eğitiminde Uygulanması, Pamukkale
Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Yıl:2003 Sayı:14
4. http://www.slideshare.net/giraycavdar/problem-zme-becerisi