Desarrollo del Comercio                         Electrónico                 Enfoque para el desarrollo de una             ...
Agenda    1.   Tendencias que transforman la estrategia de canales    2.   Principales actores en el comercio electrónico ...
Tendencias que transforman la estrategia de canales        Cambios en el comportamiento del consumidor        Desarrollo...
Principales actores en el comercio electrónico                          eMarketPlace y otros canales de venta             ...
América Latina: mercados atractivos en crecimiento       Crecimiento exponencial en la región con fuerte liderazgo de Bra...
Uruguay: perspectivas de crecimiento    Casos de éxito:eCommerce DAY Montevideo 2012
Uruguay: perspectivas de crecimiento    Oportunidades:         – Servicios de datos y penetración de dispositivos intelige...
Desarrollo del canal electrónico: un enfoque                              estratégico       Foco en el desarrollo de cana...
Desarrollo del canal electrónico: un enfoque                              estratégico       Gestión de conflictos en la c...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Ecommerce day Montevideo - Adriana Berlingeri

374 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
374
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
1
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Ecommerce day Montevideo - Adriana Berlingeri

  1. 1. Desarrollo del Comercio Electrónico Enfoque para el desarrollo de una estrategia de crecimiento de ingresoseCommerce DAY Montevideo 2012
  2. 2. Agenda 1. Tendencias que transforman la estrategia de canales 2. Principales actores en el comercio electrónico 3. América Latina: mercados atractivos en crecimiento 4. Uruguay: perspectivas de crecimiento 5. Desarrollo del canal electrónico: un enfoque estratégicoeCommerce DAY Montevideo 2012
  3. 3. Tendencias que transforman la estrategia de canales  Cambios en el comportamiento del consumidor  Desarrollo de ecosistemas que combinan canales físicos y electrónicos para mejorar la experiencia del consumidor y eficiencia de la venta  Aumento de la bancarización  Penetración de servicios de datos (fijos y móviles)  Penetración de dispositivos móviles inteligentes  Actualización de la regulacióneCommerce DAY Montevideo 2012
  4. 4. Principales actores en el comercio electrónico eMarketPlace y otros canales de venta eMarketPlace y otros canales de venta Servicios de logística / envío Servicios de logística / envío Desarrolladores de aplicaciones Desarrolladores de aplicaciones Comercios Plataformas de servicios Plataformas de servicios Plataformas de pago Plataformas de pago Clientes Medios de pago Medios de pagoeCommerce DAY Montevideo 2012
  5. 5. América Latina: mercados atractivos en crecimiento  Crecimiento exponencial en la región con fuerte liderazgo de Brasil Fuente: América Economía, Estudio de comercio Electrónico en América Latina  Factores que indican que el crecimiento se mantendrá: – Peso del comercio electrónico de servicios de turismo y retail – Foco en América Latina de grandes actores del mercado minorista – Consumo electrónico por habitante muy por debajo del promedio países desarrollados – Modalidades disruptivas que provocan crecimiento por sobre las previsiones: cuponeras, soccial commerce, comercio a través de redes sociales – Penetración de dispositivos móviles inteligenteseCommerce DAY Montevideo 2012
  6. 6. Uruguay: perspectivas de crecimiento Casos de éxito:eCommerce DAY Montevideo 2012
  7. 7. Uruguay: perspectivas de crecimiento Oportunidades: – Servicios de datos y penetración de dispositivos inteligentes (Pyramid 1.2: para 2017) – Cambios en el comportamiento del consumidor uruguayo: -encuesta 2010- 19% de usuarios de internet visitaron sitios de compra y 9% servicios bancarios durante el último mes – Explosión de las cuponeras y desarrollo de canal electrónico en jugadores clave del retail – Fuerte ingreso de bancos / billetera electrónica, sinergias con m-banking. – Factura electrónica – Internacionalización de mercadoseCommerce DAY Montevideo 2012
  8. 8. Desarrollo del canal electrónico: un enfoque estratégico  Foco en el desarrollo de canales que mejoren la experiencia del consumidor: complementariedad, personalización y contenido  Foco en la movilidad: comprar en cualquier momento y en cualquier lugar  Desarrollo de alianzas con actores clave (desarrolladores de aplicaciones, proveedores de servicios)  Referenciamiento de la página para lograr buen posicionamiento en los resultados de los motores de búsquedaeCommerce DAY Montevideo 2012
  9. 9. Desarrollo del canal electrónico: un enfoque estratégico  Gestión de conflictos en la cadena de distribución: ¿cómo lograr la complementariedad y evitar el canibalismo entre canales?  Desarrollo de procesos internos críticos: logística y distribución.  Uso de la información en el desarrollo de estrategias de marketing: analitics una herramienta para profundizar el conocimiento del comportamiento del consumidoreCommerce DAY Montevideo 2012

×