INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 
M.C. Gladys Lizárraga Pereda
Concepto 
LaInvestigacióndeoperacioneseslaaplicación,porgruposinterdisciplinarios,delmétodocientífico,aproblemasrelaciona...
Historia de la Investigación de Operaciones 
LasprimerasactividadesformalessedieronenInglaterraenlaSegundaGuerraMundial,c...
Historia de la Investigación de Operaciones 
Para1951,yasehabíaintroducidoporcompletoenGranBretañayestabaEstadosUnidosenp...
Historia de la Investigación de Operaciones 
Muchasdelasherramientascaracterísticasdelainvestigacióndeoperaciones,comopro...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Programación lineal 
Laprogramaciónlinealesunmétodode...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Programación de proyectos: 
PERT/CPMEnmuchassituacion...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Modelos de inventario 
Losgerentesutilizanlosmodelosd...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Modelos de líneas de espera o colas 
Losmodelosdelíne...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Simulación 
Lasimulaciónesunatécnicautilizadaparamode...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Análisis de decisiones 
Elanálisisdedecisionessepuede...
Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones 
Elaboración de pronósticos 
Losmétodosdeelaboraciónde...
Referencias 
Anderson, D. R., Sweeney, D. J., Williams, T. A., Camm, J. D., & Kipp, M. (2011). Métodos Cuantitativos para ...
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Investigación de operaciones

  1. 1. INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES M.C. Gladys Lizárraga Pereda
  2. 2. Concepto LaInvestigacióndeoperacioneseslaaplicación,porgruposinterdisciplinarios,delmétodocientífico,aproblemasrelacionadosconelcontroldelasorganizacionesosistemas(hombre-máquina), afindequeseproduzcansolucionesquemejorsirvanalosobjetivosdetodalaorganización.(Munguía&Protti,2005).
  3. 3. Historia de la Investigación de Operaciones LasprimerasactividadesformalessedieronenInglaterraenlaSegundaGuerraMundial,cuandoseencargaaungrupodecientíficosingleseseldiseñodeherramientascuantitativasparaelapoyoalatomadedecisionesacercadelamejorutilizacióndematerialesbélicos.SepresumequeelnombredeInvestigacióndeOperacionesfuedadoaparentementeporqueelequipodecientíficosestaballevandoacabolaactividaddeInvestigarOperaciones(militares). Unavezterminadalaguerralasideasutilizadasconfinesbélicosfueronadaptadasparamejorarlaeficienciaylaproductividaddelsectorcivil.
  4. 4. Historia de la Investigación de Operaciones Para1951,yasehabíaintroducidoporcompletoenGranBretañayestabaEstadosUnidosenprocesodehacerlo.Sepuedenidentificarporlomenosotrosdosfactoresquejugaronunpapelimportanteeneldesarrollodelainvestigacióndeoperacionesduranteesteperiodo.Unoeselgranprogresoqueyasehabíahechoenelmejoramientodelastécnicasdisponiblesenestaárea. Despuésdelaguerra,muchoscientíficosquehabíanparticipadoenlosequiposdeinvestigacióndeoperacionesoqueteníaninformaciónsobreestetrabajo,seencontrabanmotivadosabuscarresultadossustancialesenestecampo;deestoresultaronavancesimportantes.Unejemplosobresalienteeselmétodosimplexpararesolverproblemasdeprogramaciónlineal,desarrolladoen1947porGeorgeDantzig.
  5. 5. Historia de la Investigación de Operaciones Muchasdelasherramientascaracterísticasdelainvestigacióndeoperaciones,comoprogramaciónlineal,programacióndinámica,líneasdeesperayteoríadeinventarios,fuerondesarrolladascasiporcompletoantesdeltérminodeladécadade1950. Ademásdelrápidodesarrolloteórico,elsegundofactorquedioungranímpetualainvestigacióndeoperacionesfueeladvenimientodelascomputadoras.Paramanejardeunamaneraefectivaloscomplejosproblemasinherentesaestadisciplina,porlogeneralserequiereungrannúmerodecálculos;llevarlosacaboamanopuederesultarcasiimposible.Entonceseldesarrollodelacomputadoraelectrónicadigital, consucapacidadpararealizarcálculosaritméticos,milesotalvezmillonesdevecesmásrápidoquelossereshumanos,fueunagranayudaparalainvestigacióndeoperaciones.
  6. 6. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Programación lineal Laprogramaciónlinealesunmétododesolucióndeproblemasdesarrolladoparasituacionesqueinvolucranlamaximizaciónominimizacióndeunafunciónlinealsujetaarestriccioneslinealesquelimitanelgradoalcualsepuedeintentarlograrelobjetivo.
  7. 7. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Programación de proyectos: PERT/CPMEnmuchassituacioneslosgerentessonresponsablesdelaplaneación,programaciónycontroldelosproyectosqueconsistenenvariastareasindependientesrealizadasporunavariedaddedepartamentos,personas,etc.PERT(Técnicadeevaluaciónyrevisióndeprogramas)yCPM(Métododelarutacrítica)ayudanalosgerentesacumplirconsusresponsabilidadesdeprogramacióndeproyectos.
  8. 8. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Modelos de inventario Losgerentesutilizanlosmodelosdeinventariocomoayudaparaencararlosproblemasdualesdemantenersuficientesinventariosparasatisfacerlademandadeproductosy,almismotiempo,incurrirencostosdemantenimientodeinventariolomásbajosposible.
  9. 9. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Modelos de líneas de espera o colas Losmodelosdelíneasdeesperaocolasayudanalosgerentesacomprenderytomarmejoresdecisionesconcernientesalaoperacióndesistemasenqueintervienenlíneasdeespera.
  10. 10. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Simulación Lasimulaciónesunatécnicautilizadaparamodelarlaoperacióndeunsistema.Estatécnicaempleaunprogramadecómputoparamodelarlaoperaciónyrealizarcálculosdesimulación.
  11. 11. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Análisis de decisiones Elanálisisdedecisionessepuedeutilizarparadeterminarestrategiasóptimasensituacionesqueinvolucranvariasalternativasdedecisiónyunpatróndeeventosfuturosinciertosollenosderiesgo.
  12. 12. Modelos y métodos más aplicados en la Investigación de Operaciones Elaboración de pronósticos Losmétodosdeelaboracióndepronósticossontécnicasquesepuedenutilizarparapredeciraspectosfuturosdeunaoperacióndenegocios.
  13. 13. Referencias Anderson, D. R., Sweeney, D. J., Williams, T. A., Camm, J. D., & Kipp, M. (2011). Métodos Cuantitativos para los negocios, 11a. Ed.México: CengageLearning. Hillier, F. S., & Lieberman, G. J. (s.f.). Introducción a la Investigación de Operaciones.Mc Graw Hill. Munguía, L., & Protti, M. (2005). Investigación de Operaciones.Costa Rica: EUNED.

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