cours de 1er année communication globale

1. La
communication
globale
Communication
Corporate
:
approche
de
comm
:
• Institutionnelle
• Marketing
opérationnel
et
interne
à
Démarche
homogène
:
v Trace
territoire
pour
l’entreprise
v Imposer
aux
diverses
formes
de
comm
à
Recherche
la
cohérence
entre
:
v Contenu
des
messages
v Réalité
de
l’entreprise
v Validité
des
marques
représentées
Territoire
de
marque
:
cible
2013…
:
La
communication
tout
entière
se
décline
en
Corporate
Youtube
:
une
entreprise
ne
peut
plus
se
passer
de
communiquer
v Accélération
des
flux
d’informations
v Poids
grandissant
de
l’image
et
révolution
des
modes
de
comm
(internet)
v Nouveaux
acteurs,
plus
exigeants
(temps,
accessibilité,
disponibilité)
v Le
couple
«
émetteur/
récepteur
n’existe
plus
!!!
(réseaux
sociaux)
v NOUS
(les
acteurs)
sommes
devenus
plus
réactifs,
plus
demandeurs
d’une
communication
«
individuelle
»
v Notre
période
«
troublée
»
de
crises
multiples
nécessite
et
nécessitera
de
+
en
+
l’invention
de
nouveaux
modèles
d’échanges
:
porteuse
de
sens
?
à
Désormais,
plus
de
stratégie
d’entreprise
sans
Communication
Corporate.

2. Conclusion
IKEA
:
v Pour
les
Français
:
Ø Top
10
des
marques
préférées
Ø Une
des
3
marques
qui
s’engagent
le
plus
Ø Influence
durable
sur
le
quotidien
v Objectifs
de
communication
atteints
grâce
à
:
Ø L’originalité
Ø Le
ton
décalé
Ø L’humour
Ø L’adaptabilité
Ø Des
campagnes
nombreuses
et
fortes
Ø Une
proximité
avec
son
public
v Une
identité
très
forte
:
Ø Image
construite
sur
un
imaginaire
collectif
Ø Image
perçue
plus
ou
moins
fondée
qui
reste
forte
et
positive
Ø Grand
capital
sympathie
Ø Exportation
de
la
Suède
à
travers
le
monde
à
ne
s’adapte
pas
aux
autres
pays.
Les
autres
pays
s’adaptent.
KAPLA
Technique
de
communication
:
Ø Centre
de
loisir
Ø Ecole
Ø Grands
évènements
Ø Anniversaires

3. La
communication
interne
:
un
outil
essentiel
pour
le
corps
social
Les
salariés
qui
s’identifient
à
leur
entreprise,
sont
plus
enclins
à
s’investir
et
à
démontrer
une
attitude
positive.
Ils
seront
mieux
à
même
de
prendre
des
décisions
cohérentes
avec
les
objectifs
stratégiques
de
l’entreprise.
La
communication
interne
est
une
des
déclinaisons
de
la
communication
d’entreprise.
Elle
est
la
composante
d’un
système
global
d’organisation
des
flux
d’informations
et
des
échanges.
Sa
particularité
réside
moins
dans
les
techniques
de
communication
utilisées
que
dans
la
cible
visée,
soit
l’ensemble
des
salariés
d’une
entreprise,
et
dans
les
objectifs
particuliers
qui
sont
poursuivis.
En
entreprise
plus
qu’ailleurs,
l’information,
qui
est
la
matière
première
de
la
décision,
n’est
pas
donnée
mais
elle
est
construite
à
travers
des…
outils
de
communication…
La
communication
interne
peut
être
considérée
comme
un
moyen
de
fournir
aux
salariés
les
raisons
de
promouvoir
leur
organisation
:
en
les
impliquant
dans
le
Vision
de
l’Entreprise,
en
leur
donnant
les
bons
indices
et
messages,
«
les
motivant
sur
l’importance
de
la
marque
et
les
renseignant
au
mieux
sur
les
objectifs
et
les
messages
de
l’institution.
Missions
de
la
fonction
Communication
interne
:
à
Assister
le
management
à
Renforcer
l’image
interne
à
Accompagner
les
changements
à
Animer
les
dispositifs
d’information
Une
communication
interne
efficace
à
implication/
engagement
des
salariés
à
réputation/
renommée
à
résultats
positifs