1. Gestión de
conocimiento
Un poco de conocimiento en acción es infinitamente
más valioso que mucho conocimiento inactivo.
Kahlil Gibran (1883-1931)

2. Situación actual
Corresponde
Reside en al
la cabeza Capital conocimiento
Difícil los
de intelectual de sus
búsqueda de
empleados mas empleados Sale de las
la importante instalaciones
información al finalizar el
día
El
conocimiento Conocimiento
no se
comparte y El
disemina, tam conocimiento
poco se aplica es abundante,
Habilidad para
su utilización
es escasa
Miedo a
No hay compartir
memoria conocimiento
organiza- Conocimiento “El
cional explicito conocimiento
es poder”

3. Gestión del Conocimiento
Es la Solución !

4. Situación Futura
Facilitar la Conocimiento colectivo y la comprensión del
comunicación mismo pueda ser aplicado en cualquier
problema.
Acelerar la
acumulación y
difusión del
conocimiento Eliminar las limitaciones de tiempo y espacio.
Generar Cada persona debe confiar en el otro antes de
confianza proporcionar información a los demás.

5. Situación Futura
Mejorar lo que Es a través del aprendizaje que las
hacen organizaciones son capaces de mejorar lo que
hacen.
Intercambiar conocimiento debe ser la norma
Cambiar la no la excepción.
cultura
Construcción de una memoria organizacional.
Compartir las mejores prácticas es una forma de
Forma de vida vida. Lo que una persona sabe, todo el mundo
lo sabe. Externalización del conocimiento tácito.
Información
disponible Hacer disponible la información correcta en el
lugar correcto y en el momento adecuado.

6. Solución
Gestión de conocimiento:
Creación, el compartir y la aplicación de
conocimiento, la administración de las
valiosas lecciones aprendidas y mejores
prácticas integradas en la memoria
corporativa para nutrir el aprendizaje
organizacional continuo.
Facilitar el flujo de conocimiento hacia donde se requiere con el
fin de realizar de mejor manera el trabajo necesario para
completar procesos específicos dentro de una organización.

7. Las únicas mejoras sostenibles de las empresas
provienen de lo que ellas colectivamente saben, de
cómo usan lo que saben eficientemente y de qué tan
rápido adquieren y usan el nuevo conocimiento. Una
organización exitosa en la era del
conocimiento, aprende, recuera y actúa basada en el
mejor conocimiento, la mejor información y el mejor
know how posible.

8. El sistema se especializa en la protección de la
memoria organizacional del proyecto OUTSOURCING
OPERATIVO implementando procesos, herramientas
y técnicas para capturar, organizar, almacenar y
compartir el conocimiento y experiencias del
proyecto a la SNR.

9. Ciclo integrado de KM
Cultura organizacional
KM Estrategia
Analizar/Evaluar
KM Métricas
Compartir y
Compartir y
KM R.H.
Capturar y/o crear
diseminar
diseminar
conocimiento
conocimiento
conocimiento
Actualizar
Adquirir y aplicar
conocimiento
Contextualizar
KM Tecnologías

10. Ciclo integrado KM -
Capturar
Concepto
Capturar: Identificar y codificar el conocimiento interno existente y el Know-how dentro de
la Delegada de Tierras y/o conocimiento del entorno.
Crear: Es el desarrollo de nuevo conocimiento y know-how – innovación del cual no se tenía
existencia previa en la Delegada de Tierras.
Explícito Tácito

11. Ciclo integrado KM -
Compartir
Concepto
Compartir y diseminar: Se comparte a través de relaciones y flujos entre
gente, grupos, organizaciones.
IDC estima que los empleados pasan del 15%
al 3% de su tiempo buscando
información, tienen éxito en encontrar lo que
buscan menos del 50% de las veces.
Conocimiento
Técnicas y tecnologías como las redes sociales se presentan como un
medio de visualización en las actividades de intercambio de
conocimientos.

12. Ciclo integrado KM -
Aplicar
Concepto
Adquirir y aplicar: Soportar la administración del conocimiento.
Acceso al Conocimiento: Conocimiento que con el
tiempo se hace accesible a todos los funcionarios y
actores del conocimiento en la organización, con la
suposición implícita de que se va a utilizar. No sólo
consiste en el acceso y la comprensión del
contenido, sino en la decisión consciente que esto es la
mejor manera de hacer las cosas, y por lo tanto, el
conocimiento se aplica a una decisión del mundo real o
un problema.

13. KM tecnologías
• Uno de los aspectos más importantes de un sistema
de gestión del conocimiento es que se convierta en
lo que se denomina una comunidad de
conocimiento: un lugar en el que las personas se
reúnan a descubrir, usar y manipular el
conocimiento, y puedan encontrarse e interactuar
con otras personas que están haciendo lo mismo.
• El objetivo es hacer disponible la información
correcta en el lugar correcto y en el momento
adecuado.

14. NUESTRA HERRAMIENTA DE KM

15. Tendencias mundiales
Comunidad
La unidad de
La era del conocimiento ha dejado
producción de claro que la comunidad es la
Conocimiento o unidad de producción de
Información CONOCIMIENTO o INFORMACIÓN
(CoI), porque en comunidad se
(CoI) es la comparten intereses comunes
COMUNIDAD. claros.

16. Creación y exhibición de sus
productos, tangibles e intangibles, en sus
locales, en los CENTROS ESPECIALIZADOS.
Definición de la clasificación de los
productos en sus locales, en categorías y
sub-categorías.
Ventajas para el trabajador Habilitación de la CREACIÓN COLECTIVA en
del conocimiento en su sus locales (algunos o todos los g-líderes
participación en las pueden agregar sus productos).
comunidades estructurales
que interesan al CLIENTE Creación de un número ilimitado de locales
desde CENTROS de más de 180 tipos, en los CENTROS.
ESPECIALIZADOS PARA EL
CRECIMIENTO EN Creación y exhibición de sus productos, en
COMUNIDAD. los locales de CREACIÓN COLECTIVA .
Creación de sus productos, con toda la
riqueza multimedia, con su estilo único.

17. Administración de su página Web 2.0 o
HOME como g-líder, que es su sitio de
encuentro con su CÍRCULO DE AMIGOS.
Gestión completa de su CÍRCULO DE
AMIGOS, conformada por los grupos que
desea, con intereses comunes claros.
Gestión completa de la comunicación con
Ventajas para el trabajador un grupo, todo su CÍRCULO DE AMIGOS o
del conocimiento en el toda la comunidad, a través de su
manejo de la comunidad Noticiero, Socializador, Cartelera, o su
privada, heterogénea, de Servicio de mensajes, con toda la riqueza
sus contactos, denominada multimedia.
CÍRCULO DE AMIGOS.
Presentación automática de su producción
intelectual (CoI), lo más y sus recomendados.
Notificación en tiempo real en su servicio de
novedades y en su e-mail, de cambios en la
base de CoI de su CÍRCULO DE AMIGOS.

18. Tendencias mundiales
E-learning
Solución integral a una plataforma e-
learning como un sistema real de
gestión del conocimiento que sigue las
tendencias mundiales.

19. Tendencias mundiales
E-learning
Cada líder tiene la posibilidad de ejercer su liderazgo como
educador explotando la moderna plataforma
e-learning, de participación abierta, donde se eliminan las
restricciones de tiempo, espacio y velocidad de aprendizaje.
Cada líder puede crear un programa completo de capacitación
en conocimiento que puede ser formal y/o práctico.
La plataforma e-learning ofrece la posibilidad de que el autor
de cada elemento del programa académico habilite la
CREACIÓN COLECTIVA.

20. Gracias …..