1. CASOS DE ESTUDO
21 de Novembro de 2011
Instituto Português de Administração e Marketing

2. Caso de Estudo
“ é o processo de uma investigação qualitativa e que tem como objectivo dar
uma prespectiva global, completa e coerente do objecto de estudo.”
• Linguagem Acessível • Várias fontes de informação
• Interpretação contextual • Generalizações
• Retrato da realidade • Diferentes pontos de vista

5. Burberry
• Fundada em 1956
• Invenção da Gabardine
• 1920: Xadrez Branco
• Símbolo de luxo e durabilidade
• Usada por Figuras Públicas

9. Conclusão
• Kingsfoard Charcoal: Falhou Fluxo de Informação e análise
envolvente transaccional.
• Marketing e Vendas » Objectivo Comum (Kotler)
• Burberry: Marketing Myopia
• Não acompanharam o mercado, nem as necessidades do
consumidor
• Ferramenta de Monitorização e Controlo