Calin Fusu, CEO Zumzi - "Vanzarea prin marketplace. Are sau nu sens pentru afacerea ta online?", prezentare sustinuta in cadrul Conferintelor Nationale de e-Commerce, 27-28 mai 2013, Bucuresti, Romania

1. Vanzarea prin marketplace.
Are sau nu sens pentru afacerea ta
online?
Calin Fusu, Zumzi
GPEC 2013

2. Oportunitatea pare atractiva:
- marketplaces, price comparison, site-uri de licitatii/anunturi, flash
sales, site-uri de reduceri.
- zumzi: peste 100,000 de cumparatori activi si 600k euro vanzari
lunar.

3. Riscuri:
- asteptari prea mari din partea marketplace-ului fata de
capacitatea ta de livrare;
- channel conflict: unele verticale au contracte exclusive, preturi
minime, etc
- informatia despre clienti este a ta sau a marketplace-ului?
- exista potentiala concurenta cu marketplace-ul?
- costurile: comisioane, integrari, mentenanta

4. Un chestionar care sa te ajute sa decizi:
1. ai abilitatea de a actualiza comenzile in timp
real?
- se numeste telefon (0)
- da, prin interfata site-ului (3)
- da, printr-un sistem automatizat (5)
2. cat de repede poti livra produsele?
- 3-5 zile (0)
- 1-3 zile (3)
- in aceeasi zi (5)

5. 3. exista variatii 'naturale' ale aceluiasi SKU?
- fiecare SKU e diferit (0)
- mici variatii (3)
- nu, sint produse fungibile (5)
4. cum se gestioneaza problemele cu retururi/etc?
- manual (0)
- cand si cum (3)
- automatizat (5)
5. cum se produce livrarea?
- le ducem chiar noi (0)
- curier normal (3)
- digital (5)

6. 6. cat de personalizabil este produsul?
- mai mult de 2 seturi de optiuni (0)
- 1-2 seturi de optiuni (3)
- este ceea ce este (5)
7. verticala in care activati este dependenta de brick
& mortar?
- vand mobila (0)
- multi-channel devine tot mai popular (3)
- online-ul domina (5)

7. 8. concurezi cu retailerii mari?
- da, la toate produsele (0)
- depinde de canal (3)
- nu prea (5)
9. ai produse pe care nu le gasesti altundeva?
- nu (0)
- private label (3)
- avem exclusivitate (5)

8. Concluzia:
< 10: concentreaza-te pe propriul site
10-30: afiliere, social media, anunturi, flash sales,
site-uri de reduceri
>30: fii prezent peste tot

9. Consideratii finale:
- logistica este tot mai des oferita de marketplace
- poti incerca marketplace-uri cu o parte din produse
- canalele de distributie evolueaza, reevalueaza-ti si tu
optiunile.

10. Va multumesc!
calin.fusu@zumzi.ro