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Université sidi Mohamed Ben Abdellah 
Ecole Supérieure de Technologie de Fès 
Réalisé par : EL MOKADDEM Youssef 
MOUBARAK Aboubakr 
CHAARI Rajae 
Encadré par : M.Jawab Fouad 
Licence professionnelle en Logistique; Option Logistique industrielle Année: 2014/2015
Plan 
Introduction 
I. Les prestations logistiques 
A. Qu’est-ce qu’une prestation logistique 
B. B. De la prestation logistique classique à la prestation logistique 
moderne 
Logistique de premier niveau ou 1PL 
1. Logistique à deux niveaux ou 2PL 
2. Logistique à trois niveaux ou 3PL et LLP 
3. Les 4PL 
4. Les 5 PL 
C. Les avantages et les inconvénients de la prestation logistique 
D. Activités des prestataires logistique 
E. Les rôles et obligations des prestataires logistiques 
II. La prestation logistique au Maroc 
A. Emergence des prestataires logistique au Maroc 
B. Les services offerts par les prestataires logistiques au Maroc 
C. Les principaux prestataires étrangers 
D. Les spécialistes du transport au Maroc 
E. Les spécialistes du transit et logistique au Maroc 
F. Structure du marché des prestataires logistiques 
Conclusion
Introduction 
Internaliser la chaîne 
logistique…Quelle sont les 
moyens nécessaires ? 
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Externaliser la chaîne 
logistique…Quelle 
prestation l’entreprise 
recherche ?
A. Qu’est-ce qu’une prestation logistique ? 
Transport, entreposage, manutention… ? 
 Il s’agit de gérer les flux de matière et les flux d’information 
associés, avec une qualité de service déterminée par le 
client. Celui-ci définit où la marchandise doit être livrée, 
dans quels délais et dans quel état.
La prestation logistique peut aller de la location d’un entrepôt à 
l’intégration généraliste de toute la chaîne logistique.
Avantages Inconvénients 
• Se bénéficier de la qualité 
de service. 
• Se bénéficier de 
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d’une entreprise spécialiser 
dans le domaine. 
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activités stratégique. 
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C. De la prestation logistique classique à la 
prestation logistique moderne 
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transport 
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1. Logistique de premier niveau ou 1PL (un seul 
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 Le prestataire 1PL n’utilise qu’un mode de transport. 
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et prestataire logistique): 
 Le prestataire propose à ses clients plusieurs modes de 
transport coordonnés. Il ne se contente plus de faire du 
convoyage ferroviaire, de la traction ou du maritime il 
propose une solution globale au client qui permet de relié 
deux points dans le monde.
3. Logistique à trois niveaux ou 3PL et LLP (donneur 
d’ordre, prestataire logistique garant des exécutants): 
 c’est un prestataire de la chaîne logistique qui a la 
responsabilité d’exécuter une partie plus ou moins importante 
de la logistique de ses clients. 
 C’est une forme de sous-traitance qui concerne en particulier 
la gestion d'entrepôt et du transport (et tous les services 
associés et liés).
4. Les 4PL : consultants en analyse de flux physiques et 
optimisateurs de la Supply Chain : 
 Les prestataires 4PL sont des intervenants qui exercent, 
notamment une activité de coordination entre le chargeur 
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en planifiant et coordonnant les flux d'informations entre eux. 
PLANIFICATION ET COORDINATION optimiser les relations entre 
les acteurs 1PL 2PL ET 3PL pour asseoir une solution logistique 
globale 
 L’apparition de l’offre 4PL est la conséquence directe de 
cette complexification, notamment lorsque ces différents 
intervenants sont fortement Éloignés, avec des 
technologies, des fuseaux horaires, des langues et des 
cultures différentes.
Coordination 
intégré sa solution 
fournisseur Usines de 
fabrication 
la distribution 
d'entreposage 
4 pl est un acteur qui s'intègre dans la chaîne 
d'approvisionnement, il rassemble et gère les ressources 
et les technologies de sa propre organisation et d'autres 
fournisseur de service complémentaire
5. Les 5 PL : intégrateurs de logiciels d’exécution : 
 Le terme 5 PL ou fifth party Logistics est rarement 
employé, il est attribué a des prestataires qui ont pour 
rôle d'offrir des systèmes automatisés et intelligents 
capables d'améliorer la performance de la chaîne 
logistique.
D. Activités des prestataires logistique: 
1 
3 2 
4 
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Préparation, 
picking, gestion 
des stocks 
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étiquetage 
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E. Les rôles et obligations des prestataires 
logistiques : 
Rôles des prestataire logistique : 
 La force du prestataire aura été de devenir un intermédiaire 
qui a permis une baisse des coûts logistiques. Parce qu’il 
favorise la massification, par une meilleure synchronisation, 
par un meilleur partage des moyens, par des effets de 
collaboration, il a su créer de la valeur pour ses clients et 
pour lui.
 En bref, le prestataire logistique est un rganisateur 
ou un operateur des flux de marchandise et des flux 
informationnels.
II. La prestation logistique au Maroc : 
A. Emergence des prestataires logistique au Maroc 
 Après le constat de l’importance de la 
logistique au Maroc. 
 Les entreprises marocaines pensent alors à 
externaliser leur logistique en confiant la tache à 
des prestataires toujours dans le but de 
réalisation de profit et la construction de 
l’avantage concurrentiel.
B. Les services offerts par les prestataires 
logistiques au Maroc : 
 Les opérateurs logistiques nationaux intervenant comme prestataires 
3PL ne sont pas nombreuses. 
 Bon nombre d’entreprises de transport proposent des services de 
stockage, mais de bas niveau et sans prestations complémentaires.
C. Les principaux prestataires étrangers : 
• DHL Supply Chain 
collaborateurs 400 collaborateurs 
Chiffres d’affaires 11,5 millions d’euros en 
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Clients nationaux MARJANE / ACIMA 
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Geodis : filiale de la SNCF 
Action - 99.52% SNCF 
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sites certifiés ISO14001 
dans le monde. 
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Maroc 
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spécialistes du 
Transport au 
Maroc 
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spécialistes 
des transit et 
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E. Les spécialistes des transit et logistique 
•MISSION EXPRESS 
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E. Structure du marché des prestataires logistiques :
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Les prestations logistiques

  • 1. Université sidi Mohamed Ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie de Fès Réalisé par : EL MOKADDEM Youssef MOUBARAK Aboubakr CHAARI Rajae Encadré par : M.Jawab Fouad Licence professionnelle en Logistique; Option Logistique industrielle Année: 2014/2015
  • 2. Plan Introduction I. Les prestations logistiques A. Qu’est-ce qu’une prestation logistique B. B. De la prestation logistique classique à la prestation logistique moderne Logistique de premier niveau ou 1PL 1. Logistique à deux niveaux ou 2PL 2. Logistique à trois niveaux ou 3PL et LLP 3. Les 4PL 4. Les 5 PL C. Les avantages et les inconvénients de la prestation logistique D. Activités des prestataires logistique E. Les rôles et obligations des prestataires logistiques II. La prestation logistique au Maroc A. Emergence des prestataires logistique au Maroc B. Les services offerts par les prestataires logistiques au Maroc C. Les principaux prestataires étrangers D. Les spécialistes du transport au Maroc E. Les spécialistes du transit et logistique au Maroc F. Structure du marché des prestataires logistiques Conclusion
  • 3. Introduction Internaliser la chaîne logistique…Quelle sont les moyens nécessaires ? Productivité…? Externaliser la chaîne logistique…Quelle prestation l’entreprise recherche ?
  • 4. A. Qu’est-ce qu’une prestation logistique ? Transport, entreposage, manutention… ?  Il s’agit de gérer les flux de matière et les flux d’information associés, avec une qualité de service déterminée par le client. Celui-ci définit où la marchandise doit être livrée, dans quels délais et dans quel état.
  • 5. La prestation logistique peut aller de la location d’un entrepôt à l’intégration généraliste de toute la chaîne logistique.
  • 6. Avantages Inconvénients • Se bénéficier de la qualité de service. • Se bénéficier de l’expériance et les moyens d’une entreprise spécialiser dans le domaine. • Transporter en moindre coût. • Transformer les charges fixes en charges variables. • Permet à l’entreprise de se concentrer dans sont métier de base. • Souplesse de gestion • Risque de détérioration de niveau de qualité. • Risque de dépendance. • Risque d’externaliser les activités stratégique. • Risque de perte du contact direct avec le client.
  • 7. C. De la prestation logistique classique à la prestation logistique moderne Mode de transport unique 4PL Multi transport 3PL 5PL Ensemble des prostrations logistique Pilotage de la Supply Chain Pilotage de la Supply Chain en mobilisant les SI
  • 8. 1. Logistique de premier niveau ou 1PL (un seul partenaire logistique):  Le prestataire 1PL n’utilise qu’un mode de transport.  C’est un Chargeur, industriel ou distributeur qui sous-traite une prestation de transport. 1PL
  • 9. 2. Logistique à deux niveaux ou 2PL (donneur d’ordre et prestataire logistique):  Le prestataire propose à ses clients plusieurs modes de transport coordonnés. Il ne se contente plus de faire du convoyage ferroviaire, de la traction ou du maritime il propose une solution globale au client qui permet de relié deux points dans le monde.
  • 10. 3. Logistique à trois niveaux ou 3PL et LLP (donneur d’ordre, prestataire logistique garant des exécutants):  c’est un prestataire de la chaîne logistique qui a la responsabilité d’exécuter une partie plus ou moins importante de la logistique de ses clients.  C’est une forme de sous-traitance qui concerne en particulier la gestion d'entrepôt et du transport (et tous les services associés et liés).
  • 11. 4. Les 4PL : consultants en analyse de flux physiques et optimisateurs de la Supply Chain :  Les prestataires 4PL sont des intervenants qui exercent, notamment une activité de coordination entre le chargeur (1PL), le transporteur (2PL) et le prestataire logistique (3PL). en planifiant et coordonnant les flux d'informations entre eux. PLANIFICATION ET COORDINATION optimiser les relations entre les acteurs 1PL 2PL ET 3PL pour asseoir une solution logistique globale  L’apparition de l’offre 4PL est la conséquence directe de cette complexification, notamment lorsque ces différents intervenants sont fortement Éloignés, avec des technologies, des fuseaux horaires, des langues et des cultures différentes.
  • 12. Coordination intégré sa solution fournisseur Usines de fabrication la distribution d'entreposage 4 pl est un acteur qui s'intègre dans la chaîne d'approvisionnement, il rassemble et gère les ressources et les technologies de sa propre organisation et d'autres fournisseur de service complémentaire
  • 13. 5. Les 5 PL : intégrateurs de logiciels d’exécution :  Le terme 5 PL ou fifth party Logistics est rarement employé, il est attribué a des prestataires qui ont pour rôle d'offrir des systèmes automatisés et intelligents capables d'améliorer la performance de la chaîne logistique.
  • 14. D. Activités des prestataires logistique: 1 3 2 4 5 Préparation, picking, gestion des stocks Conditionnement, étiquetage Gestion de l’information Opérations douanières Gestion de transport
  • 15. E. Les rôles et obligations des prestataires logistiques : Rôles des prestataire logistique :  La force du prestataire aura été de devenir un intermédiaire qui a permis une baisse des coûts logistiques. Parce qu’il favorise la massification, par une meilleure synchronisation, par un meilleur partage des moyens, par des effets de collaboration, il a su créer de la valeur pour ses clients et pour lui.
  • 16.  En bref, le prestataire logistique est un rganisateur ou un operateur des flux de marchandise et des flux informationnels.
  • 17. II. La prestation logistique au Maroc : A. Emergence des prestataires logistique au Maroc  Après le constat de l’importance de la logistique au Maroc.  Les entreprises marocaines pensent alors à externaliser leur logistique en confiant la tache à des prestataires toujours dans le but de réalisation de profit et la construction de l’avantage concurrentiel.
  • 18. B. Les services offerts par les prestataires logistiques au Maroc :  Les opérateurs logistiques nationaux intervenant comme prestataires 3PL ne sont pas nombreuses.  Bon nombre d’entreprises de transport proposent des services de stockage, mais de bas niveau et sans prestations complémentaires.
  • 19. C. Les principaux prestataires étrangers : • DHL Supply Chain collaborateurs 400 collaborateurs Chiffres d’affaires 11,5 millions d’euros en 2010 Clients nationaux MARJANE / ACIMA Clients internationaux JONSON AND JONSON /LG/L’OREAL
  • 20. Geodis : filiale de la SNCF Action - 99.52% SNCF - 0.48% Actions propres + actions administrateurs Chiffre d’affaire 7129 Million d’Euro Collaborateurs 32 000 sites certifiés ISO14001 dans le monde. 177
  • 21.
  • 22. Expérience au Maroc 25 ans Nombre de collaborateur 130 collaborateurs de DASHER Morocco Surface d’exploitation 40000 m² Magasinier de dédouanements 2 M.E.A.D (à Casablanca et à Tanger pour le transport routier international Plate forme logistique Une à Mohammedia dédié à la logistique et au transport national Bureau de liaison 2 bureaux de liaison (à l’aéroport international Mohamad v et au port Tanger Med Agrément IATA, transitaire en douane et entrepôt privé particulier DACHSER
  • 23. UPS Raison sociale United Parcel service (ups) Siege sociale 210, boulevard Zerktouni Casablanca Forme juridique SA Montant du capital 3.000.000 DH Site au Maroc Casablanca Marrakech, Fes, Agadir, Rabat, Tánger
  • 24. À ce point là il est nécessaire de savoir que les opérateurs Marocains se divise en deux catégories: Opérateurs Marocains Les spécialistes du Transport au Maroc Les spécialistes des transit et logistique
  • 25. D. Les spécialistes du transport au Maroc • Société nationale de transport et logistique: S.N.T.L Indicateur 2008 2009 Variatio n % Marchandise transporté (millier de tonnes) 21 250 20 000 -5,9 Chiffres d’affaires (million de DH HT) 794 800 0,8
  • 26. •La voie express Sites Surface entrepôt Nombre de palette: capacité de stockage Nombre de porte de chargement/dé chargement TANGER CENTRE 4000 m² 6000 7 RABAT AÏN ATIQ 5000 m² 7000 10 CASA SUD 30 000 m² 40000 66
  • 27. E. Les spécialistes des transit et logistique •MISSION EXPRESS Siège social 20 000 Casablanca 197, AVENUE HASSAN II Forme juridique Société Anonyme Activité Import /export (maritime et routier), Distribution, chargeur de fret aérien Moyens humains Effectif : 60 agents Capitaux propres 7 Millions de DH Site au Maroc Tanger, Agadir, Safi, Marrakech
  • 28. •TIMAR Capitale sociale 24 375 000 MAD Chiffre d’affaire 183 million MAD Effectifs 250 personnes Certifié ISO 9001/ v 2008/2007
  • 29. E. Structure du marché des prestataires logistiques :