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La intranet utiliza la                        Intranet es una red                                                infraestr...
Tecnología de intranets La principal diferencia entrela Web y una intranet es que      la intranet es privada y se protege...
Por ejemplo, compradores                           autorizados podrían vincularse                           desde Internet...
Beneficios de lntérnet para las               organizacionesInternet                      Se están convirtiendo en las    ...
Conectividad y alcance global                                              Cualquier entidad que tenga una El valor de Int...
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Reducción en los costos de         agenciaA medida que las organizaciones se expanden y laglobalización continúa, la neces...
interactividad, flexibilidad y personalizaciónLas herramientas de Internet son capaces de crear aplicaciones interactivas ...
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Modelos de negocios en lntérnet                Compañías grandes y               pequeñas están usando                    ...
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Al vender directamente a los consumidores, o reducir el número deintermediarios, las compañías logran mayores utilidades y...
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Conectividad: accesibles                            desde casi todas las                              plataformas de      ...
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  1. 1. Internet nació como una red del Departamento de la Defensa de Estados Unidos.Cualquiera que tenga una computadora, unmódem o Wifi, puede acceder a ella a travésde un Proveedor de Servicios de Internet.Internet Service Provider es una organizacióncomercial que tiene una conexión permanentecon Internet y vende conexiones temporales asus suscriptores.
  2. 2. Internet se basa en tecnología cliente/servidor. Los individuos que usan la Las capacidades de Internet Net controlan lo que hacen para los negocios son: el a través de aplicaciones correo electrónico, los cliente, empleando grupos de noticias Usenet, interfases graficas con el los LISTSERV, las usuario , que controlan conversaciones (chat) y todas las funciones World Wide Web. Todos los datos, incluidos Los servidores dedicados a mensajes de correo Internet, o incluso a Estas capacidades sirvenelectrónico, bases de datos funciones de Internet para recuperar y ofrecery sitios Web, se guardan en específicas, son el corazón información servidores. de la información en la Net
  3. 3. Correo electrónico (e-mail). La Net se ha Grupos de noticias Usenet (foros). Los grupos deconvertido en el sistema de correo electrónico noticias Usenet son grupos de discusión a nivelmás importante del mundo, porque conecta a mundial, en los que las personas comparten gente de muchos países información e ideas acerca de un tema definido como radiología o bandas de rock. Herramientas de lntérnet para la comunicación LISTSERV. Un segundo tipo de foro público, Conversación. La conversación(chatpermite a dosLISTSERV, permite efectuar la discusión a través o más personas que están conectadasde grupos predefinidos, pero usa servidores de simultáneamente a Internet para sostener listas de correo electrónico conversaciones interactivas en vivo.
  4. 4. la Web es la principal razón de la explosión en el uso comercial de Internet. La Webes un sistema que tiene estándares aceptados universalmente para almacenar,recuperar, formatear y exhibir información, mediante una arquitecturacliente/servidor.
  5. 5. que ofrecen herramientas Para explorar un directorio, de búsqueda para el usuario introduce una o Varias compañías han encontrar información. más palabras clave para vercreado directorios de sitios Yahoo! es un ejemplo. Las una lista de categorías y Web y sus direcciones personas u organizaciones sitios que incluyen esas presentan sitios de interés, palabras claves que luego se clasifican.
  6. 6. Tecnología de difusión o "empuje"El término "empuje“ viene de empuje de servidor, términoempleado para describir la transferencia continua del contenidode páginas Web de un Servidor a un navegador. Software decliente especial permite al usuario especificar las categorías deinformación que desea recibir. como noticias datos financier deportes os, etc. y la frecuencia con que tal información debe actualizarse.
  7. 7. La intranet utiliza la Intranet es una red infraestructura de red interna de la existente de la organización capaz de compañía, junto con proporcionar acceso a estándares de datos de toda la conectividad de Internet empresa. y software. Las organizaciones Las intranets pueden pueden usar los tener aplicaciones estándares de redes de distribuidas que se lntérnet y la tecnología ejecuten en muchosde Web para crear redes tipos distintos de privadas llamadas computadoras en toda intranets. la organización. INTRANETS
  8. 8. Tecnología de intranets La principal diferencia entrela Web y una intranet es que la intranet es privada y se protegemientras la Web está abierta contra visitas del público por medio a todo mundo, de firewalls (paredes cortafuego): sistemas de seguridad con software especializado que impide a personas ajenas invadir redes privadas.
  9. 9. Por ejemplo, compradores autorizados podrían vincularse desde Internet pública, con una Las extranets son especialmente porción de la intranet de una útiles para enlazar a las compañía, para obtener organizaciones con sus clientes o información acerca del costo y socios comerciales. las características de sus productos. Es común que se usen para Algunas compañías están proporcionar datos de permitiendo que personas y disponibilidad de productos organizaciones externas a la precios y embarques, paraempresa tengan acceso limitado intercambio electrónico de datos a sus intranets (EDI) Extranets
  10. 10. Beneficios de lntérnet para las organizacionesInternet Se están convirtiendo en las plataformas principales para el comercio electrónico y losIntranet negocios electrónicos, porque esta tecnología ofrece muchos beneficios.Extranet
  11. 11. Conectividad y alcance global Cualquier entidad que tenga una El valor de Internet radica en su dirección de Internet podrá iniciarcapacidad para conectar de forma sesión en una computadora y llegar fácil y económica a un enorme a cualquier otra máquina de la red, número de personas de muchos sin importar dónde esté, el tipo de lugares de todo el mundo. computadora de que se trate ni el sistema operativo que use.
  12. 12. costos de Más bajos costos transacción más de comunicación bajosel costo humano y Las compañías,de papel para han descubiertoproducir y procesaruna orden de que las envío por transacciones secompra. pueden efectuar correo electrónicamente directo oen comparación si por una fracciónse la procesa del costo de los por faxelectrónicamente procesos basadospor Internet. en papel.
  13. 13. Reducción en los costos de agenciaA medida que las organizaciones se expanden y laglobalización continúa, la necesidad de coordinar actividades entre lugares muy dispersos se está volviendo más y más importante.Internet reduce los costos de agencia -el costo de manejar empleados y coordinar su trabajo-, alproporcionar redes de bajo costo y herramientasde comunicación y colaboración económicas que se pueden usar en una escala global.
  14. 14. interactividad, flexibilidad y personalizaciónLas herramientas de Internet son capaces de crear aplicaciones interactivas que se pueden adaptar a muchos fines y públicos distintos. Los visitantes atraídos por llamativas composiciones de texto, gráficos, vídeo y sonido, pueden hacer clic en botones activos para seleccionar opciones, realizar acciones o buscar información adicional. Las compañías usan correo electrónico, salones de conversación (chat rooms) y grupos de discusión electrónica, para crear diálogos continuos con sus clientes, y utilizan la información obtenida para adaptar lacomunicación de modo que satisfaga con mayor precisión las necesidades de cada individuó.
  15. 15. lntérnet y el Comercio Electrónico Las tecnologías de Las compañías han información que están estado usando sistemas transformando la de intercambio manera en que se electrónico de datos producen, promueven, (EDI), correo transportan y venden electrónico, bases de los productos. datos compartidas, procesamiento digital de imágenes
  16. 16. Modelos de negocios en lntérnet Compañías grandes y pequeñas están usando Internet y para ayudar a para ofrecer de forma compradores y inmediata informaciónvendedores a ponerse en acerca de productos, contacto. mecanismos para hacer pedidos y atención a clientes
  17. 17. Internet ha creado comunidades en línea Algunas de estas en las que personas comunidades virtuales con intereses similares están sentando los pueden intercambiar cimientos para negocios ideas desde muchos nuevos. lugares distintos. una comunidad del ciberespacioElectric para personas interesadas en tecnología y cultura, generaMinds, ingresos de anunciantes que colocan BANNERS en su sitió Web
  18. 18. Tienda virtualVende bienes físicos o servicios en línea, en lugar dehacerlo a través de una tienda física o un detallista. La entrega de productos y servicios no digitales se efectúa a través de los medios tradicionales. Ejemplos Amazon.com Virtual Vineyards Security First Network Bank
  19. 19. Fabricante Distribuidor Detallista ClienteFabricante Detallista ClienteFabricante Cliente
  20. 20. Internet ofrece a las compañías nuevos canales decomunicación e interacción, que en cuestión decostos pueden crear relaciones más estrechas yeficaces con los clientes, en las áreas de ventas,marketing y apoyo a clientes.
  21. 21. Al vender directamente a los consumidores, o reducir el número deintermediarios, las compañías logran mayores utilidades y, al mismotiempo, cobran precios más bajos. La eliminación de organizaciones ocapas de procesos de negocios que representan pasos intermedios deuna cadena de valor, se denomina desintermediación.
  22. 22. Marketing interactivo Una parte de esa información se obtiene pidiendo a los visitantes que se "registren" en línea y proporcionen información acerca de sí mismos. Las compañías también pueden usar software especial para auditar sitios Web, el cual es capazde contabilizar el número de aciertos en sus sitios y determinar que páginas interesan más a los visitantes que han llegado al sitio.Las compañías también suelen usar funciones de la Web y de Internet, como grupos de discusiónelectrónicos, listas de correo y correo electrónico, para crear diálogos constantes con sus clientes e informarles sobre las ofertas de productos
  23. 23. La Web y otras tecnologías de redes están inspirando nuevos enfoquespara la atención y el apoyo a clientes.Muchas compañías están usando sus sitios Web y correo electrónico paracontestar preguntas de los clientes, opara proporcionarles información útil.La Ventana sobre tecnología describe las experiencias de compañías que usan salones de conversación y centros de llamadas vinculados a la Web para este fin.
  24. 24. Muchos creen que el área más prometedora delcomercio electrónico no consiste en las ventas al detallea individuos, sino en la automatización de lastransacciones de compraventa entre negocios.Desde hace varios años, las compañías han usadosistemas de intercambio electrónico de datos (EDI)particulares para este fin.
  25. 25. Los sistemas electrónicos de pagos usan tecnologías comoLa integración de todos los transferencia el electrónica de También es conveniente procesos asociados al fondos, tarjetas inteligentes, contar con software que comercio electrónico de crédito y de débito, y rastrea y monitorea el uso requiere software y nuevos sistemas de pagos de sitios web, para efectuar herramientas adicionales basados en Internet, para análisis de marketing. pagar productos y servicios electrónicamente.
  26. 26. Intranets y negocios electrónicos • Los negocios están descubriendo que algunos de los más grandes beneficios de la tecnología Internet se obtienen en aplicaciones que reducen los costos de agencia y de coordinación. • Aunque las compañías han usado redes internas desde hace muchos años para administrar y coordinar los procesos de negocios internos, las intranets se están convirtiendo rápidamente en la tecnología preferida para los negocios electrónicos.
  27. 27. Las intranets son económicas; es posible expandirlas o contraerlascuando cambian las necesidades, y acceder a ellas desde la mayorparle de las plataformas de computación. Aunque la mayoría delas compañías, sobre todo las más grandes, debe manejar diversasplataformas de computación que no se pueden comunicar entre sí Las compañías pueden conectar su intranet a sus bases de datos al igual que con la Web, lo que permite a los empleados realizar actividades fundamentales para las operaciones de la compañía.
  28. 28. Las intranets ayudan a las organizaciones a crear un entorno de información más rico y sensible. Las aplicaciones corporativas internas, basadas en el modelo de páginas Web, pueden operar de forma interactiva utilizando diversos medios, como texto, audio y vídeo. Los catálogos de Un uso importante productos, manuales de las intranets ha de empleados, sido la creación de directorios depósitos de telefónicos oinformación en línea información de que es posible prestaciones pueden actualizar con la ser modificados de frecuencia deseada inmediato cuando se presentan cambios.
  29. 29. Conectividad: accesibles desde casi todas las plataformas de computación Interfase universal de Pueden crearnavegador de Web fácil aplicaciones interactivas de usar con texto, audio y vídeo Adaptables a plataformas de computación más grandes o pequeñas al cambiar las necesidades
  30. 30. Las intranets y Estas herramientas otras tecnologías pueden incluyen correo de redes intercambiar ideas, electrónico, fax, proporcionan un compartir correo de voz, abundante información y teleconferencias, conjunto de colaborar en videoconferencias,herramientas para proyectos y tareas conferencias de crear entornos de comunes, sin datos, groupware,colaboración en los importar su sistemas de que miembros de ubicación física. conversación y una organización grupos de noticias.
  31. 31. Están apareciendo intranets en todas las áreasfuncionales importante de los negocios lo queles permite manejar electrónicamente unamayor proporción de sus procesos.
  32. 32. Finanzas y ContabilidadFabricación y Internet Recursos Producción Humanos corporativa Ventas y Marketing
  33. 33. Marketing y Planificación ventas de producción Compras Atención a Clientes Intranet Contabilidad Inventarios y Finanzas Embarque y Producción y Distribución Fabricación

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