Prezentacja zaprezentowana przez Dorotę Szczepan-Jakubowską na II Otwartej Konferencji Lean Manufacturing

1. Trening Rozwoju Organizacji Przyszłości
Ewaluacja Metodą TROP
narzędzie monitorowania i oceny skuteczności
procesu wprowadzania kultury Lean Management

2. Dlaczego projekty zmian w organizacji
często nie przynoszą pożądanych efektów ?
Jak wynika z danych Harvard Business Review, aż 70% projektów, których
celem ma byd reorganizacja pracy lub/i rozwój kultury organizacji nie udaje
się. Tak sprawę spostrzegają zarówno sponsorzy, jak też realizatorzy oraz ogół
pracowników. W procesach wprowadzania Lean Management podstawowym
zagrożeniem jest chaos lub powrót do starych nawyków. Dlaczego może się
tak stad? Właśnie tego realizatorzy projektów na ogół nie wiedzą. Podobnie
jak nie wiadomo, dlaczego projekt udaje się.
?
Projekt zmiany Efekty w postaci
systemowo- realnych zmian w
organizacyjnej oraz organizacji
rozwoju kultury
www.grupatrop.pl

3. Tradycyjnie identyfikowane przyczyny
niepowodzeo w projektach wprowadzania
Lean Manufacturing
Najczęściej wymieniane przyczyny niepowodzeo to:
• niekompetencja zespołu wdrażającego
• niekompetencja przywódców
• nagłe zmiany rynkowe
• uporczywe tkwienie pracowników „w starym” i ich braki
kompetencyjne.
Co łączy te najczęściej wskazywane przyczyny? Szukanie winnych! Nie jest
to ani efektywne, ani zgodne z duchem Lean. Diabeł tkwi bowiem w
szczegółach, we współzależnościach, na które po prostu nie zwróciliśmy w
trakcie realizacji programu uwagi
www.grupatrop.pl

4. Źródła trudności we wprowadzania kultury
systematycznego doskonalenia
Projekty rozwoju kultury organizacyjnej w trakcie wprowadzania Lean
Management są trudne, ponieważ:
• łączą sferę ludzką ze złożonym przedsięwzięciem strategiczno-
logistycznym,
• wymagają zmiany utrwalonych nawyków,
• chodzi w nich o wprowadzenie kultury permanentnego rozwoju, a nie
o jednorazowo osiągnięty efekt,
• zmieniają relacje w zespołach i pomiędzy zespołami.
Pomimo ogromnego, masywnego wkładu środków, ich wpływ tego typu
projektów często nie wykracza poza fasadowe przyswojenie haseł, nie
dotykając sfery rzeczywistych zachowao i relacji w organizacji.
www.grupatrop.pl

5. Jak podnieśd poziom przewidywalności w
projektach wprowadzania kultury Lean?
Czynniki społeczno- kulturowe są znacznie trudniejsze do kontrolowania i
wpływania na nie. Tym niemniej są kluczowe, zwłaszcza w projektach, w
których chodzi o wykształcenie określonych postaw wobec zadao w
organizacji.
• Ewaluacja procesowo- jakościowa Metodą TROP pozwala na
monitorowanie rzeczywistego przebiegu procesy zmiany.
• Proponowana metodologia pozwala na sprawną identyfikację
czynników sukcesu i barier we wdrażaniu zmiany.
• Jest wsparciem na etapie szczegółowego planowania - ułatwia
spójne powiązanie wszystkich potencjalnych czynników sukcesu z
planowanymi działaniami.
www.grupatrop.pl

6. Jak podnieśd poziom przewidywalności w
projektach wprowadzania kultury Lean?
Ewaluacja Metodą TROP:
• Umożliwia wprowadzanie zmian korygujących w trakcie programu
oraz szybkie reagowanie na nowe zjawiska, w szczególności na
pojawiające się szanse. Pozwala stworzyd dużo skuteczniejszy system
analizy przebiegu procesu niż przy zastosowaniu tradycyjnych
metodach ewaluacyjnych.
• Dzięki specyficznemu sformułowaniu celów oraz korzystaniu z
podejścia „Goals Free” pozwala obserwowad zarówno zjawiska
przewidywane, jak i wychwytywad te niespodziewane.
• Systematycznie kieruje uwagę na to, co się realnie dzieje.
• Może byd wykorzystywana jako narzędzie ułatwiające
porządkowanie i usprawnianie komunikacji wśród realizatorów
programu na wszystkich szczeblach zarządzania.
www.grupatrop.pl

7. Ewaluacja Metodą TROP - korzyści finansowe
• Przynosi duże oszczędności związane z podniesieniem efektywności
wprowadzania Lean Management, szczególnie w obszarze pracy z
postawami pracowników.
• Jest relatywnie tania – tam, gdzie jest to możliwe, polega na
zaangażowaniu w działania ewaluacyjne różnych realizatorów np.
trenerów, instruktorów, menedżerów oraz na powiązanie działao
ewaluacyjnych z ich codziennymi obowiązkami.
• Podnosi sprawnośd uczenia się w organizacji, stanowi rodzaj
efektywnego uczenia w działaniu, co pozwala ograniczyd ilośd
tradycyjnych szkoleo.
www.grupatrop.pl

8. Ewaluacja procesowo – jakościowa
Metodą TROP jako narzędzie edukacyjne
Ewaluacja procesowo- jakościowa metodą TROP ma ogromny walor
edukacyjny. Jest znakomitą nauką w działaniu dla osób odpowiedzialnych za
projekty rozwoju kultury organizacyjnej:
• stale pogłębia świadomośd faktycznych skutków podjętych kroków, co
jest możliwe dzięki dopływowi unikalnych informacji od ewaluatorów,
• przyczynia się do wzrostu praktycznej wiedzy dotyczącej procesów
społecznych w organizacji opartej o paradygmat systemowy w
zarządzaniu, analizę dynamiki procesów z psychologii społecznej oraz
podejście jakościowe w socjologii.
Umożliwia budowanie organizacji nastawionej na permanentne
doskonalenie.
www.grupatrop.pl

9. Na czym koncentruje się ewaluacja Metodą TROP?
Słowo ewaluacja oznacza „wartościowanie”, szacowanie wartości.
Na jakich zatem wartościach koncentruje się w ewaluacja Metodą TROP w
projektach wprowadzania Lean?
Ewaluacja procesowo- jakościowa koncentruje się na badaniu tych
czynników, które związane są z aspektem ludzkim, społeczno- kulturowym
organizacji, a więc przede wszystkim:
• na skuteczności pracy nad nawykami pracowników,
• na efektywności rozwijania potencjału kadry liderskiej,
• na rozwijaniu elastyczności zespołów,
• na monitorowaniu procesu budowania kultury organizacyjnej,
• na obserwacji procesu budowania Kapitału Społecznego w
organizacji, czyli rozwijaniu jej zdolności do koncentrowania
zaangażowania na rzecz realizacji wspólnych celów w oparciu o
wzajemne zaufanie.
www.grupatrop.pl

10. Dwie strony medalu – ludzie i systemy
czynniki strukturalno- czynniki społeczno-
systemowe w organizacji kulturowe w organizacji
Zmiana systemu lub struktury np. Zmiana kultury organizacyjnej: ,
optymalizacja procesów, postaw oraz umiejętności
wprowadzanie systemów jakości, poszczególnych pracowników,
nowych integrujących rozwiązao reorganizacja sieci powiązao
informatycznych, centralizacja lub społecznych, sieci wiedzy i sieci
decentralizacja, fuzje itp.. zadao, charakteru relacji
www.grupatrop.pl

11. W czym może pomóc ewaluacja Metodą TROP
w związku z wprowadzaniem Lean?
Ewaluacja Metoda TROP może pomóc w określeniu :
• jak efektywniej podnosid świadomośd wpływu pracowników na
rezultaty całej organizacji, po czy to poznad ?
• co robid, aby rozwijad w pracownikach umiejętnośd stawiania celów
we współzależności z innymi (oraz- czy podjęte w tym kierunku
działania są skuteczne)?
• co zrobid, aby krzewid kulturę nieobwiniania się, lecz szukania szans
na poprawę?
• jak rozwijad „gospodarskie” podejście liderów ?
• jak zoptymalizowane procesy wpływają na relacje pomiędzy
pracownikami i czy nie ma tu podstawowych źródeł oporu?
• w jakich obszarach najłatwiej dochodzi do wygaszenia zmiany i co z
tym można zrobid ?
• I in.
www.grupatrop.pl

12. Decyzje strategiczno- biznesowe, struktura,
procesy organizacyjne a kultura organizacji
Niemal wszystkie zmiany strukturalne i systemowe wymagają rozwoju
kultury organizacyjnej. Cieszący się rosnącą popularnością Lean
Management oraz six sigma zakładają systematyczną pracę nad kulturą
organizacji. Co to jest kultura ? Jest to, niekoniecznie oczywisty i jawny,
system powiązao pomiędzy rzeczywistymi zachowaniami ludzi, realnie
realizowanymi wartościami, strukturami i strategiami. Marząc o zmianie
postaw, w gruncie rzeczy chcemy zmienid właśnie kulturę, bowiem zmiana
indywidualna nic tu nie da.
Na marginesie, czynniki kulturowe współdecydują również o skuteczności
fuzji oraz innego typu reorganizacji. Obecnie dośd często również rozwój
kultury organizacyjnej staje się samoistnym celem strategicznym
organizacji.
www.grupatrop.pl

13. Kapitał Społeczny
Kapitał Społeczny to pojęcie opisujące poziom identyfikacji członków danej
organizacji (czyli pracowników) na rzecz realizowania wspólnych celów. W
każdej firmie istnieje zorganizowana społecznośd. Na jej Kapitał Społeczny
składa się:
• suma kompetencji pracowników, ale też ich gotowośd do
wykorzystania własnych zasobów intelektualnych oraz
emocjonalnych na rzecz wspólnego celu,
• gotowośd firmy jako systemu do skorzystania z szeroko rozumianych
kompetencji pracowników (też tzw. wiedzy ukrytej),
• poziom znajomości u pracowników różnych celów firmy oraz
skłonnośd do identyfikacji z nimi,
• poziom wzajemnego zaufania (dotyczącego jakości współpracy)
umożliwiającego elastycznośd, kreatywnośd i efektywny podział
zadao. Wysokie zaufanie redukuje obawy i opory , a więc
radykalnie zwiększa otwartośd na zmiany.
www.grupatrop.pl

14. Ewaluacja Metodą TROP a pomiar Kapitału Społecznego
Ewaluacja Metodą TROP pozwala ocenid, czy rośnie wartośd Kapitału
Społecznego organizacji . Pozwala ocenid tym samym , czy udaje się
rozwijad takie cechy organizacji jak elastycznośd i zdolnośd do szybkiego
uczenia się. Tak więc podnoszenie Kapitału Społecznego warunkuje
trwałośd przeprowadzanych zmian i umożliwia wejście na ścieżkę
organizacji uczącej się. Tak więc pojecie Kapitału Społecznego ilustruje
ważny aspekt kultury organizacji. W tym sensie pomiar kapitału
Społecznego jest ewaluacją predyktywną, czyli pozwalającą przewidzied, z
pewnym prawdopodobieostwem , oczywiście, długofalowe skutki podjętych
działao. W pewnym sensie jest to pomiar szansy na rozwój. Podejście takie,
chod mało technokratyczne, toruje sobie obecnie miejsce zarówno w
naukach społecznych, jak też w ekonomii .ma zastosowanie np. przy
wycenie wartości firm w oparciu o szanse, jaki stwarza jej potencjał
ekonomiczny, ale też kulturowy.
www.grupatrop.pl

15. Stawianie celów
Podejście do ewaluacji Metodą TROP zakłada dwa odmienne sposoby
formułowania celów:
• jako określony stan (cel SMART) Chodzi nam tu o osiągnięcie
określonego, mierzalnego stanu. W tej sprawie ewaluacja może
polegad na odpowiedzi na pytanie: czy osiągnęliśmy tak postawiony
cel SMART? Ten typ celów w większości dotyczy czynników
strukturalno- systemowych,
• jako kierunek procesu rozwoju (cel procesowy) dotyczy odpowiedzi
na pytanie: Czy następuje rozwój w pożądanych obszarach, czy został
uruchomiony proces zmiany, co go podtrzymuje, a co hamuje? Tu
ewaluacja polega na monitoringu i poznawaniu dynamiki procesu
rozwoju, a nie na sprawdzaniu, czy osiągnęliśmy określony punkt.
Dotyczy przeważnie takich aspektów zmiany jak postawy,
proaktywnośd, relacje, wzajemne zaufanie, normy współpracy, czyli
procesów psychologicznych oraz społeczno- kulturowych
www.grupatrop.pl

16. Dwa sposoby formułowania celów w
ewaluacji Metodą TROP.
Zmiana strukturalna, Zmiana w aspekcie społecznym
organizacyjna, biznesowa - ludzi i kultury organizacyjnej,
Cele projektu wyrażone jako Cele projektu wyrażone jako wektor
stan np. struktury, zmian.
zoptymalizowanego procesu Jakie procesy chcemy uruchomid?
działania lub jako wynik
finansowy.
www.grupatrop.pl

17. Dynamika zmiany w procesach
psychologicznych i społecznych
W przypadku procesów psychologicznych oraz społeczno-
kulturowych dynamika zmiany rzadko ma charakter
liniowy. W ewaluacji musimy uwzględnid fakt, że często
następuje tu regres (cofnięcie), skokowe zmiany i okresy
braku widocznych postępów. Między innymi z tego
powodu stawianie ilościowych, punktowych celów w tych
obszarach nie jest sensowne. Nie wiemy po prostu, w
którym momencie osiągniemy konkretnie stan.
Systematyczny monitoring czyli ewaluacja „On Going”
pozwala na zrozumienie, jak zmiana następuje, a tym
Wykres obrazujący
dynamikę zmiany w samym chroni realizatorów przed wpadaniem w panikę z
jakimś aspekcie powodu chwilowego osłabienia postępów.
psychologicznym
www.grupatrop.pl

18. Partycypacja pracowników w
procesie ewaluacji
Danych do procesu ewaluacji dostarcza wiele zaangażowanych w projekt
osób. Są to np. trenerzy, menedżerowie, komitet sterujący, dział HR, zespół
optymalizacji procesów lub systemów jakości , a w reszcie pozostali
pracownicy. Specjalista do spraw ewaluacji musi zorganizowad ich
ewaluacyjną aktywnośd: omawia wskaźniki, opracowuje narzędzia, określa
sposób zbierania i zapisu oraz opracowania danych, tryb bieżącego
wykorzystywania informacji z ewaluacji w projekcie. Ważne jest, aby
działania na rzecz ewaluacji były zintegrowane z codzienną pracą oraz z
innymi przedsięwzięciami realizowanymi w projekcie. Jest to duża zaleta
proponowanego stylu pracy – wymaga uwagi, ale nie obciążą bardzo
budżetu oraz nie wymaga wprowadzenie dodatkowo wielu osób.
www.grupatrop.pl

19. Partycypacja pracowników w ewaluacji –
przeciwdziałanie wygaszaniu zmian
Zaletą włączenia pracowników w proces ewaluacji jest to, że osoby
uczestniczące w nim podnoszą swoją samoświadomośd oraz uczą się, jak
wpływad na procesy społeczne. Dokonują samoobserwacji, określają swoje
potrzeby i bariery, dwiczą obserwację otoczenia, nazywają zjawiska
związane ze zmianą przez co, na ogół , biorą większą odpowiedzialnośd za
proces zmiany. Dzięki kierowanie uwagi pracowników na cele projektu
ewaluacja zapobiega podstawowemu mechanizmowi wygaszania zmiany –
zaniechaniu. To właśnie ten, naturalny z psychologicznego punktu
widzenia, mechanizm psychologiczny jest podstawowym „winowajcą ”,
jeśli idzie o zamienianie szczytnych idei w fasadowe akcje.
.
www.grupatrop.pl

20. Narzędzia ewaluacji procesowo- jakościowej
Ewaluacja Metodą TROP korzysta przede wszystkim z narzędzi jakościowych.
Są to:
• wywiady indywidualne,
• obserwacje uczestniczące, prowadzone przez ewaluatorów, ale też
uprzednio przeszkolonych trenerów, menedżerów, niektórych
pracowników ,
• dzienniki podróży czyli opisy procesu zmian zachodzących w osobach ,
• grupy fokusowe,
• krótkie opisy różnych sytuacji wyjątkowych,
• ankiety z pytaniami otwartymi i zamkniętymi.
www.grupatrop.pl

21. Ewaluacja Metodą TROP: etapy działania
Etap pierwszy ewaluacji on-
going - weryfikacja założeo (po
3-4 miesiącach)
Dotyczy przyjętych modeli
zmiany, ich konfrontacji z
realnymi zachowaniami ludzi
Ewaluacja ex-ante oraz samych narzędzi ewaluacji
Etap przygotowawczy – (pod względem adekwatności,
funkcjonalności). Etap II ewaluacji on-going
wstępne opracowanie celów
ciągłego monitorowania
oraz narzędzi monitoringu
projektu pod kątem skuteczności
zmiany w kontekście planów
wprowadzanej zmiany, ew.
strategicznych organizacji oraz
korekt co do planów, szacowanie
jej aktualnych uwarunkowao
wszystkich, nie tylko tych
kulturowo- strukturalnych
założonych wstępnie, wartości
projektu
Etap ex-post ewaluacji- koocowe
szacowanie wartości aspektów
społecznych i psychologicznych na
podstawie rzeczywistych
wskaźników zachowao ludzi i
systemów.
Ewaluacja predyktywna -
planowanie działao zmierzających
do podtrzymania zmiany.
www.grupatrop.pl

22. Ewaluacja procesowo – jakościowa :
etap pierwszy, przygotowawczy
1. Zapoznanie się ewaluatorów z „twardymi” założeniami projektu oraz
historią dotychczasowych realizacji.
2. Praca ze sponsorami, top- menedżerami i zespołem realizatorów nad
określeniem celów projektu w kategoriach kierunku rozwoju kultury.
Wyjaśnienie celu, metodyki ewaluacji i wynikających z niej korzyści.
Zaproszenie top- menedżerów do procesu ewaluacji. Określenie, jaki
stan kultury organizacyjnej chcieliby osiągnąd .
3. Szkolenie dla zespołu odpowiedzialnego za wprowadzanie zmiany
dotyczące psychologiczno-społecznych modeli zmiany. Stanowią one
podstawę sformułowania celów w kategoriach procesowych.
Doprowadzenie do odpowiedzi na pytanie : Jakie procesy chcemy
uruchomid?
www.grupatrop.pl

23. Ewaluacja procesowo – jakościowa:
etap ex-ante, przygotowawczy
4. Wstępne ustalenie przewidywao odnośnie dynamiki zmiany, czyli
etapów procesu kształtowania pożądanych postaw i zachowao.
5. Weryfikacja celów procesowych ze sponsorami.
6. Ustalenie wskaźników zmiany: po czym poznamy, że sprawy idą w
dobrym kierunku?
7. Praca nad stworzeniem narzędzi monitoringu.
8. Praca nad ustaleniem komunikacji w projekcie oraz sposobów
zintegrowania działao ewaluacyjnych z innymi aktywnościami
pracowników.
9. Przygotowanie realizatorów do wdrożenia narzędzi. Przeprowadzenie
stosownych szkoleo.
www.grupatrop.pl

24. Kolejne kroki pracy merytorycznej
w etapie przygotowawczym
Weryfikacja,
początek etapu II Określenie pożądanego stanu na
poziomie zachowao ludzi,
charakterystyki zespołów i
kultury organizacyjnej całej
organizacji. Ogólny opis stanu
Określenie wskaźników dla docelowego oraz przykłady.
celów wspierających i celu
Określenie modelu zmiany, czyli
głównego czyli odpowiedź na
odpowiedź na pytanie: dzięki
pytanie: po czym poznamy, że
czemu taka zmiana będzie
dany proces się toczy?
możliwa, jaki mechanizm
Określenie metod badania
uruchamiania takiej zmiany
wskaźników i procedur
chcemy wykorzystad, do jakich
badawczych.
praktyk i wiedzy się odwoład ?
Określenie celów wspierających,
czyli procesów społecznych i
psychologicznych, które należy
uruchomid/wzmocnid, aby
osiągnąd cel główny.
Zbudowanie sieci celów.
www.grupatrop.pl

25. Etap drugi, ewaluacja on-going,
weryfikacja założeo
Etap następuje 3-4 miesiące po rozpoczęciu projektu i służy weryfikacji założeo
dotyczących
• przyjętych celów procesowych,
• przyjętych założeo odnośnie kultury firmy, a co za tym idzie - sposobu
wprowadzania zmiany,
• przewidywanej dynamiki zmian (optymalne tempo, chwilowe załamania
i cofnięcia procesu naturalne przy procesach społecznych),
• metod ewaluacyjnych, zarówno pod względem adekwatności, jak też
funkcjonalności,
• komunikacji pomiędzy realizatorami a ewaluatorami w projekcie.
Na tym etapie realizatorzy otrzymują już wiele opracowanych danych na temat
faktycznych skutków ich działao w firmie oraz tego, jakie uruchamiają procesy.
Jest to również szansa na zweryfikowanie swoich działao.
www.grupatrop.pl

26. Etap trzeci – on going, systematyczny
monitoring w trakcie realizacji projektu
Etap ten zakłada wejście działao ewaluacyjnych w pewne ustalone tryby.
Jednak projekty rozwoju kultury często mają dośd zaskakująca dynamikę, po
drodze pojawiają się wzloty i kryzysy. Podstawowym wyzwaniem tego etapu
jest utrzymanie systematycznej ewaluacji, aby energia realizatorów
kierowana była na strategię rozwoju społecznego, a nie tylko na gaszenie
pożarów lub rutynowe działania. Ewaluacja pozwala wszystkim na to, aby w
trakcie długiego procesu zachowad uważnośd i kontakt z realnymi skutkami
działao mających na celu wprowadzanie zmiany, co znacząco zwiększa
szansę na powodzenie projektu. Ewaluacja ma tu charakter „On Going” czyli
ewaluatorzy działają zgodnie z ustalonym trybem komunikacji i decyzyjności
a dane dostarczane są systematycznie. W określonych fazach projektu np. w
jego połowie, następuje przegląd efektów.
www.grupatrop.pl

27. Etap czwarty – ewaluacja ex-post
Etap ostatecznego szacowania wartości psychologicznych oraz
kulturotwórczych projektu Działania w tym etapie służą określeniu, jaka
zmiana zaszła w trakcie projektu, jaki proces został uruchomiony.
Może byd ona oceniana na kilku poziomach:
• w warstwie kultury organizacyjnej,
• w obszarze współpracy pomiędzy strukturami organizacji (np. pionami,
działami, oddziałami),
• na poziomie relacji zadaniowych i interpersonalnych w zespołach,
• na poziomie indywidualnym czyli w zakresie procesów rozwoju
uruchomionych w konkretnych osobach: w zakresie zmiany postaw,
umiejętności, wiedzy.
www.grupatrop.pl

28. Etap czwarty – ewaluacja predyktywna
Na podstawie ewaluacji ex-post oraz on-going można planowad dalsze
działania zmierzające do podtrzymania zmian oraz ew. wprowadzania
nowych. W wyniku działao ewaluacyjnych wszyscy są bogatsi o ogromna
wiedzę dotyczącą potencjału zmiany w swojej organizacji. Dotyczy ona :
• występujących w organizacji typowych zachowao wobec zmiany,
• barier i „sprzymierzeoców” czyli czynników ułatwiających
wprowadzanie pożądanych norm,
• „oswojonych” przez organizację modeli zmiany, dobrych praktyk,
przetartych ścieżek w pracy nad kulturą organizacyjną,
• potencjalnych liderów i części organizacji mogących byd
forpocztą nowego.
Ponadto zainicjowany proces rozwoju ma też własną dynamikę, którą
można w jakimś stopniu określid. Dzięki temu możemy skuteczniej
przewidzied, co będziemy musieli zrobid, aby dobrze zareagowad na
procesy wygaszania zmian lub rodzenie się nowych zjawisk.
www.grupatrop.pl

29. W procesach zmiany i rozwoju kultury łatwo możemy stracid z oczu
najistotniejsze, lecz trudno mierzalne wartości. Ewaluacja powinna pomagad
w monitorowaniu naszych działao pod względem ich sensu ogólnego.
Kiedy wspinamy się po drabinie,
czasami boimy się rozglądad dookoła,
a szczególnie patrzed w dół. Ale co
zrobimy, jeśli drabina przystawiona
jest nie do tej ściany?
Ewaluacja- aby zmiana była rozwojem !
www.grupatrop.pll

30. O Grupie TROP
Grupa TROP jest firmą specjalizującą się w realizacji projektów rozwoju
kultury organizacyjnej i środowiskowej oraz ich ewaluacji.
Ponadto jest liderem na rynku szkoleo dla trenerów - prowadzi największą
w Polsce Szkołę Trenerów Biznesu, którą ukooczyło ponad 1500 osób (na
rocznych kursach). W tej dziedzinie TROP wyznacza trendy na rynku. Swoje
doświadczenie przekazujemy też Coachom (200 absolwentów rocznych
szkół), Liderom, Ewaluatorom oraz Moderatorom Zmiany Kulturowej w
Organizacji a także Mediatorom.
W każdej z w/wym. dziedzin posiadamy własne, oryginalne know- how
określanie wspólnym hasłem METODA TROP. Współpracujemy przy tym z
naukowcami na uczelniach wyższych m.in. z Wydziału Filozofii i Socjologii
Uniwersytetu Warszawskiego, SWPS oraz Florida Atlantic University.
www.grupatrop.pl

31. O realizatorach programu ewaluacji zmiany
Kierownikiem merytorycznym programu jest Dorota Szczepan- Jakubowska,
psycholog, coach, mediator, trener i konsultant ds. zmiany kulturowej i jej
ewaluacji, superwizor rekomendowany przez Polskie Towarzystwo
Psychologiczne, Master Metody TROP. Wraz z mężem Jackiem jakubowskim
założyła i prowadzi Akademię TROP - a w niej największą i najstarszą na
rynku Szkołę Trenerów Biznesu. Wykładowca Collegium Civitas.
Konsultantami programu mogą byd (w zależności od potrzeb i zakresu
pracy):
• Prof. Andrzej Nowak z Florida Atlantic University, psycholog
społeczny, specjalista w zakresie modelowania zmian społecznych,
najbardziej cytowany polski psycholog,
• Dr. Katarzyna Winkowska- Nowak, matematyk z SWPS, specjalista w
zakresie dynamiki społecznych układów złożonych
• Iwona Kania, socjolog, trener, jeden z najbardziej doświadczonych
ewaluatorów na rynku.
www.grupatrop.pl
•