Liderazgo en la gestión eficiente y eficaz
        Entrenamiento para Equipos Directivos
¿ Podemos salir de ese encierro que nos
  agobia, burocratiza y hace que nuestro
       trabajo carezca de sentido ?

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Trabajo en equipo
• Sin confianza no hay equipo posible
  – Da lo mismo que el organigrama este definido y
    normado, qu...
Los componentes de la confianza
• Responsabilidad: “yo confío en el
  responsable”
  – La responsabilidad es la historia d...
Las Condiciones de una promesa
             efectiva
• Cliente (el que hace el pedido) es una persona
  natural
• Proveedo...
El líder
• Se hace cargo de preocupaciones
• Maneja estados de animo
• Buscan los quiebres con deleite de artesano,
  se a...
Los quiebres
• Un evento irreversible, frente al cual solo se puede
  reaccionar con un cambio
   – Quiebres naturales: so...
Los quiebres
• Una vez que el quiebre provoca el cambio, el
  cambio se constituye en el nuevo sentido
  común en la nueva...
Declaraciones
• El líder pasa del quiebre a la declaración
  – “antes que termine la década, llevaremos un
    hombre a la...
Declaraciones e identidad
• Yo soy el que soy por las declaraciones que me
  constituyeron
• La identidad hace que yo sea ...
La capacidad declarativa
• Vivir sin declarar es vivir a la deriva, sin control de
  las circunstancias.
   – Vive en la e...
El acto del lenguaje: la declaración
• La declaración genera identidad publica,
  buena o mala.
• La declaración no puede ...
Módulo 1
Las Coordinaciones para la Acción
Técnicas para coordinar acciones

El directivo debe entrenarse en las técnicas
para coordinar acciones.
Internalizar bien ...
Módulo 2
Los secretos de la comunicación
            efectiva
Buenas preguntas…
• ¿Cómo hago para sintonizar interpretaciones?
• ¿Por qué lo que a mí me pasa no le pasa a los
  demás?
...
Módulo 3
Coordinaciones para servir
clientes: la reunión efectiva
¿Cómo logramos una reunión efectiva?

• Reuniones y estados de ánimo.
• Reuniones y declaraciones
• Reuniones y promesas
•...
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20090518 Juan Solis Entrenamiento Para Equipos Directivos Educacion Municipal

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20090518 Juan Solis Entrenamiento Para Equipos Directivos Educacion Municipal

  1. 1. Liderazgo en la gestión eficiente y eficaz Entrenamiento para Equipos Directivos
  2. 2. ¿ Podemos salir de ese encierro que nos agobia, burocratiza y hace que nuestro trabajo carezca de sentido ? SI! Entrenándonos para manejar: • Las declaraciones; interpretaciones y promesas emprendedoras. • Las prácticas de coordinación efectiva. • El manejo de los estados de ánimo.
  3. 3. Trabajo en equipo • Sin confianza no hay equipo posible – Da lo mismo que el organigrama este definido y normado, que haya visión y misión definido. Sin confianza, no hay equipo
  4. 4. Los componentes de la confianza • Responsabilidad: “yo confío en el responsable” – La responsabilidad es la historia de cumplimiento de compromisos • Sinceridad: es la capacidad de decir NO, en vez de decir SI y no cumplir. • Competencia: tener las competencias para cumplir/realizar lo comprometido
  5. 5. Las Condiciones de una promesa efectiva • Cliente (el que hace el pedido) es una persona natural • Proveedor (al que le piden algo) es una persona natural • Condiciones de satisfacción claras • Trasfondo de obviedad (wiri wiri wara wara): la peticion esta hecha en el lenguaje del cliente • Fecha y hora de cumplimiento
  6. 6. El líder • Se hace cargo de preocupaciones • Maneja estados de animo • Buscan los quiebres con deleite de artesano, se alegran con ellos, buscan la buena noticia detrás del quiebre
  7. 7. Los quiebres • Un evento irreversible, frente al cual solo se puede reaccionar con un cambio – Quiebres naturales: son quiebres que ocurren inexorablemente en la vida, pero no por ello dejan de ser un quiebre • Provocan dolor, incertidumbre, miedo • Malas conversaciones: nostalgia, miedo • Buenas conversaciones: la ambición, la oportunidad – Quiebres sobrevinientes: son aquellos que pueden ocurrir o no, pero también nos posibilitan un cambio • Las rupturas o separaciones: la conversación de la recriminación • El despido • El accidente
  8. 8. Los quiebres • Una vez que el quiebre provoca el cambio, el cambio se constituye en el nuevo sentido común en la nueva cultura
  9. 9. Declaraciones • El líder pasa del quiebre a la declaración – “antes que termine la década, llevaremos un hombre a la luna y lo traeremos de vuelta” • No tenían el combustible para llegar a la luna • No conocían la topografia de la luna • No sabían como alunizar • No tenían los sistemas de comunicaciones • El burocrata pide cosas antes de cumplir • El lider declara lo que va a ocurrir y ocurre
  10. 10. Declaraciones e identidad • Yo soy el que soy por las declaraciones que me constituyeron • La identidad hace que yo sea tan grande como las declaraciones que yo hago y la capacidad que tengo para cumplirlas • El ser humano tiene una capacidad declarativa que es innata, se desarrolla y se inhibe • El profesor debe desarrollar la capacidad declarativa de sus estudiantes • Cuando una persona hace una declaración, hay un compromiso de hacerse cargo de lo que declara.
  11. 11. La capacidad declarativa • Vivir sin declarar es vivir a la deriva, sin control de las circunstancias. – Vive en la explicación – Se llena con resentimiento y resignación • El líder construye un poder declarativo que involucra a los demás – La declaración moviliza como nada en el mundo humano. • La capacidad declarativa se mantiene siempre, su uso no
  12. 12. El acto del lenguaje: la declaración • La declaración genera identidad publica, buena o mala. • La declaración no puede ser a medias
  13. 13. Módulo 1 Las Coordinaciones para la Acción
  14. 14. Técnicas para coordinar acciones El directivo debe entrenarse en las técnicas para coordinar acciones. Internalizar bien las distinciones sobre: • Líneas de coordinación cliente-proveedor • Ciclos de Chomcey • Condiciones de satisfacción y preocupaciones y roles.
  15. 15. Módulo 2 Los secretos de la comunicación efectiva
  16. 16. Buenas preguntas… • ¿Cómo hago para sintonizar interpretaciones? • ¿Por qué lo que a mí me pasa no le pasa a los demás? • ¿Cómo se construyen interpretaciones comunes? • ¿Cuáles son las ventajas de las visiones compartidas? • ¿Cómo manejo los estados de ánimo?
  17. 17. Módulo 3 Coordinaciones para servir clientes: la reunión efectiva
  18. 18. ¿Cómo logramos una reunión efectiva? • Reuniones y estados de ánimo. • Reuniones y declaraciones • Reuniones y promesas • Construyendo visiones comunes en las reuniones • Las condiciones de una promesa
  19. 19. Liderazgo en la gestión eficiente y eficaz Entrenamiento para Equipos Directivos

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