Grupo 2Evaluación deProductos
Grupo 2Agenda• Introducción• Norma ISO/IEC 14598• Proceso para Evaluadores
Grupo 2Evaluación de Productos• Importancia de evaluar productos• Para la evaluación de calidad:– Modelo de calidad– Métod...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598• Conformada por:– 1: Descripción General– 2: Planificación y gerenciamiento– 3: Proceso para De...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-1• Descripción General– Descripción de las partes que conforman la norma– Quienes la pueden usa...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-2• Planificación y Gerenciamiento– Determinar requerimientos para asegurar el éxito de laevalua...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-3• Define Proceso de evaluación de producto paraDesarrolladores– Evaluación para Desarrollo y M...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-4• Define Proceso de evaluación de producto paraAdquirientes– Evaluación de productos ya desarr...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-5• Define Proceso de evaluación de producto paraEvaluadores– Realizado por personal independien...
Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-6• Guía para Documentación de Módulos deevaluación– Modulo de evaluación: estandarización parad...
Grupo 2Producto desoftwareProceso deevaluaciónRecursos yentornoEfecto delproductosoftwareApoyo a laevaluaciónProceso deeva...
Grupo 2Agenda• Introducción• Norma ISO/IEC 14598• Proceso para Evaluadores
Grupo 2Proceso para evaluadores• Define un proceso de evaluación– Actividades– Entregables• Debería ser usado por:– Labora...
Grupo 2Proceso para evaluadores (2)• Promueve las siguientes características:– Repetible– Reproducible– Imparcial– Objetivo
Grupo 2aEstablecimiento de losRequerimientos
Grupo 2• Propósito– Definir los objetivos de la evaluación.- Proyectar uso del producto de software yriesgos asociados.- P...
Grupo 2Caja AmpliadaEstablecimiento de losRequerimientos
Grupo 2Entradas• Requerimientos del Solicitante– Aspectos del producto a gran escala que el Solicitantequiere evaluar.
Grupo 2Actividades a desarrollar• Planteo de requerimientos del Solicitante.• Definición del cubrimiento de la evaluación ...
Grupo 2Salidas• Requerimientos de la Evaluación– Descripción general del dominio de la aplicación– Listado de requerimient...
Grupo 2• Producto a Evaluar: Gmail• Evaluación de Interfaz en las sig. tareas• Envio de mail• Uso de Chat• Armado de grupo...
Grupo 2Especificación de la Evaluación
Grupo 2Especificación de la Evaluación• Propósito– Especificar las mediciones a realizar acerca de losatributos anteriorme...
Grupo 2Especificación de la Evaluación
Grupo 2Entradas• Requerimientos de Evaluación (etapa anterior)• Descripción del Producto (Solicitante)• Especificaciones P...
Grupo 2Actividades a desarrollar• Análisis de la descripción del producto– Determinación de los componentes a ser evaluado...
Grupo 2Actividades a desarrollar (2)• Verificación de la Especificación de la Evaluación– Verificar el cubrimiento de los ...
Grupo 2Salidas• Especificación de la Evaluación– Resultado de las actividades anteriormentemencionadas.
Grupo 2• Evaluaremos los siguientes atributos de calidad:– Efectividad– Productividad– SatisfacciónEjemplo: Esp. de la Eva...
Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Efectividad– % funciones relevantes usadas– % de usuarios capaces de completar cada...
Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Productividad– Tiempo insumido en primer intento– Tiempo insumido normalmente– Cant...
Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Satisfacción– Relación entre opiniones positivas y negativas de losusuarios– % de u...
Grupo 2Diseño de la Evaluación
Grupo 2Diseño de la Evaluación• Propósito– Documentar los métodos y procedimientos a serusados en la evaluación– Identific...
Grupo 2Diseño de la Evaluación
Grupo 2Entradas• Especificación de la Evaluación (etapa anterior)• Descripción del Producto (Solicitante)• Métodos de Eval...
Grupo 2Actividades a desarrollar• Documentación de los métodos yprocedimientos en un plan inicial.– Para cada evaluación a...
Grupo 2Salidas• Plan de la Evaluación– Métodos a seguir– Agenda.
Grupo 2Ejemplo: Diseño de la Evaluación• Plan de Evaluación– Encuestas• % de usuarios que recomendarían el producto.– Cron...
Grupo 2Ejecución de la Evaluación
Grupo 2Ejecución de la Evaluación• Propósito– Llevar a cabo el plan definido en el diseño registrandolos resultados obteni...
Grupo 2Ejecución de la Evaluación
Grupo 2Entradas• Plan de la Evaluación (etapa anterior)• Componentes del Producto (Solicitante)• Herramientas de Evaluació...
Grupo 2Actividades a desarrollar• Gestión de los componentes del producto– Llevar registro de los componentes de productor...
Grupo 2Actividades a desarrollar (2)• Gestión de resultados obtenidos– Manejo ordenado– Prevención de modificaciones accid...
Grupo 2Actividades a desarrollar (3)• Gestión del uso de herramientas– Inclusión en el Informe borrador de la evaluaciónin...
Grupo 2Actividades a desarrollar (4)• Revisión de los datos obtenidos y generación dereportes– Todos los resultados deben ...
Grupo 2Salidas• Plan de la Evaluación– Informe Borrador de la Evaluación– Registros de Acciones
Grupo 2Conclusión de la Evaluación
Grupo 2Conclusión de la Evaluación• Propósito– Revisión conjunta (Solicitante, Evaluador) del InformeBorrador de la Evalua...
Grupo 2Conclusión de la Evaluación
Grupo 2Entradas• Requerimientos de la Evaluación (etapasanteriores)• Especificación de la Evaluación(etapasanteriores)• In...
Grupo 2Actividades a desarrollar• Revisión conjunta– Puesta en común de los resultados documentados– Comentarios del solic...
Grupo 2Salidas del Proceso• Informe Final de la Evaluación– Resultado de las actividades anteriormente mencionadas.– Entre...
Grupo 2Salidas del Proceso• Registros de la Evaluación– Almacenado solo por el Evaluador– Es lo permite que el proceso sea...
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  • 3. Dada su propia experiencia
  • Dibujo de comparacion entre documentos En caso de esp < reqs => (falat de info) or (me olvide) Si (falta info) - recortar los reqs - agregar componente
  • Fin del ejemplo.
  • Evaluacion de productos (1)

    1. 1. Grupo 2Evaluación deProductos
    2. 2. Grupo 2Agenda• Introducción• Norma ISO/IEC 14598• Proceso para Evaluadores
    3. 3. Grupo 2Evaluación de Productos• Importancia de evaluar productos• Para la evaluación de calidad:– Modelo de calidad– Método de evaluación– Medición del software– Herramientas de soporte
    4. 4. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598• Conformada por:– 1: Descripción General– 2: Planificación y gerenciamiento– 3: Proceso para Desarrolladores– 4: Proceso para Adquirientes– 5: Proceso para Evaluadores– 6: Documentación de Módulos de evaluación
    5. 5. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-1• Descripción General– Descripción de las partes que conforman la norma– Quienes la pueden usar• Desarrolladores• Adquirientes• Evaluadores
    6. 6. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-2• Planificación y Gerenciamiento– Determinar requerimientos para asegurar el éxito de laevaluación– Función de soporte al proceso de evaluación:• Adquisición de estandares nacionales e internacionales• Desarrollo de estandares internos y herramientas que seadecuan a los requerimientos de la organización
    7. 7. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-3• Define Proceso de evaluación de producto paraDesarrolladores– Evaluación para Desarrollo y Mantenimiento– Aplica a todas las fases del desarrollo– Se realiza por miembros de la propia empresa– Se evalúa productos intermedios y finales
    8. 8. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-4• Define Proceso de evaluación de producto paraAdquirientes– Evaluación de productos ya desarrollados– La evaluación resultante de este proceso se aplicapara la toma de decisiones de la adquisición delproducto.
    9. 9. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-5• Define Proceso de evaluación de producto paraEvaluadores– Realizado por personal independiente– Evaluación de productos intermedios y finales
    10. 10. Grupo 2Norma ISO/IEC 14598-6• Guía para Documentación de Módulos deevaluación– Modulo de evaluación: estandarización paradocumentar nuevas métricas y guias de uso– Se documentan las técnicas, métricas y métodos delproceso de evaluación– Ej.;Definición de Templates
    11. 11. Grupo 2Producto desoftwareProceso deevaluaciónRecursos yentornoEfecto delproductosoftwareApoyo a laevaluaciónProceso deevaluaciónMétricasInternasMétricasexternasMétricas decalidad enuso14598-214598-614598-314598-414598-514598-19126-3 9126-2 9126-49126-1ISO/IEC 14598 - ISO/IEC 9126
    12. 12. Grupo 2Agenda• Introducción• Norma ISO/IEC 14598• Proceso para Evaluadores
    13. 13. Grupo 2Proceso para evaluadores• Define un proceso de evaluación– Actividades– Entregables• Debería ser usado por:– Laboratorios evaluadores– Empresas desarrolladoras de software– Adquirientes de software– Usuarios de un producto– Entidades certificadoras
    14. 14. Grupo 2Proceso para evaluadores (2)• Promueve las siguientes características:– Repetible– Reproducible– Imparcial– Objetivo
    15. 15. Grupo 2aEstablecimiento de losRequerimientos
    16. 16. Grupo 2• Propósito– Definir los objetivos de la evaluación.- Proyectar uso del producto de software yriesgos asociados.- Puede ser interesante considerar diferentespuntos de vista (desarrollador, proveedor,encargado de mantenimiento, etc)Establecimiento de losRequerimientos
    17. 17. Grupo 2Caja AmpliadaEstablecimiento de losRequerimientos
    18. 18. Grupo 2Entradas• Requerimientos del Solicitante– Aspectos del producto a gran escala que el Solicitantequiere evaluar.
    19. 19. Grupo 2Actividades a desarrollar• Planteo de requerimientos del Solicitante.• Definición del cubrimiento de la evaluación porparte del Solicitante.• Orientación del Evaluador hacia el Solicitante enla definición de requerimientos.• Acuerdo mutuo en la definición derequerimientos.
    20. 20. Grupo 2Salidas• Requerimientos de la Evaluación– Descripción general del dominio de la aplicación– Listado de requerimientos de calidad a evaluar (serecomienda basarse en ISO/IEC 9126-1)– Ponderar reqs. de calidad en función del tipo deaplicación a evaluar
    21. 21. Grupo 2• Producto a Evaluar: Gmail• Evaluación de Interfaz en las sig. tareas• Envio de mail• Uso de Chat• Armado de grupos• Redireccionamiento a otra casilla de correo• Atributos de calidad• Efectividad• Productividad• SatisfaccionEjemplo: Reqs de la Evaluación
    22. 22. Grupo 2Especificación de la Evaluación
    23. 23. Grupo 2Especificación de la Evaluación• Propósito– Especificar las mediciones a realizar acerca de losatributos anteriormente seleccionados.– Brindar un nivel de detalle suficiente como paraasegurar que el proceso sea repetible y reproducible.
    24. 24. Grupo 2Especificación de la Evaluación
    25. 25. Grupo 2Entradas• Requerimientos de Evaluación (etapa anterior)• Descripción del Producto (Solicitante)• Especificaciones Predefinidas (Evaluador)– Conjunto de posibles mediciones a realizar sobre uncierto atributo de calidad
    26. 26. Grupo 2Actividades a desarrollar• Análisis de la descripción del producto– Determinación de los componentes a ser evaluados yestudio de factibilidad.• Especificación de las evaluaciones– Especificación de que atributos de calidad van a serevaluados por componente.– Especificación de las métricas a ser utilizadas enciertos componentes (Evalúo midiendo).– Determinación de requerimientos a ser testéados.(Evalúo testeando).
    27. 27. Grupo 2Actividades a desarrollar (2)• Verificación de la Especificación de la Evaluación– Verificar el cubrimiento de los Reqs. de evaluación conrespecto a la Especificación de la Evaluación.
    28. 28. Grupo 2Salidas• Especificación de la Evaluación– Resultado de las actividades anteriormentemencionadas.
    29. 29. Grupo 2• Evaluaremos los siguientes atributos de calidad:– Efectividad– Productividad– SatisfacciónEjemplo: Esp. de la Evaluación
    30. 30. Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Efectividad– % funciones relevantes usadas– % de usuarios capaces de completar cada tarea– % de usuarios capaces de completar una tarea sincapacitación
    31. 31. Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Productividad– Tiempo insumido en primer intento– Tiempo insumido normalmente– Cantidad de clicks necesarios
    32. 32. Grupo 2Ejemplo: Esp. de la Evaluación• Satisfacción– Relación entre opiniones positivas y negativas de losusuarios– % de usuarios que recomendarían el producto– % de usuarios que lo califican de fácil uso encomparación con otro competidor
    33. 33. Grupo 2Diseño de la Evaluación
    34. 34. Grupo 2Diseño de la Evaluación• Propósito– Documentar los métodos y procedimientos a serusados en la evaluación– Identificar los recursos a ser utilizados en la evaluación
    35. 35. Grupo 2Diseño de la Evaluación
    36. 36. Grupo 2Entradas• Especificación de la Evaluación (etapa anterior)• Descripción del Producto (Solicitante)• Métodos de Evaluación (Evaluador)– Conjunto de técnicas y procedimientos conocidos porel Evaluador.
    37. 37. Grupo 2Actividades a desarrollar• Documentación de los métodos yprocedimientos en un plan inicial.– Para cada evaluación a realizar, se deberá describir enforma detallada el método a ser usado y como este vaa ser instanciádo.• Agendar las actividades a realizar de acuerdo alos recursos disponibles.• Optimización del plan inicial.
    38. 38. Grupo 2Salidas• Plan de la Evaluación– Métodos a seguir– Agenda.
    39. 39. Grupo 2Ejemplo: Diseño de la Evaluación• Plan de Evaluación– Encuestas• % de usuarios que recomendarían el producto.– Cronómetro• Tiempo insumido en primer intento.– Contar clicks• Cantidad de clicks necesarios.
    40. 40. Grupo 2Ejecución de la Evaluación
    41. 41. Grupo 2Ejecución de la Evaluación• Propósito– Llevar a cabo el plan definido en el diseño registrandolos resultados obtenidos y las acciones tomadas.
    42. 42. Grupo 2Ejecución de la Evaluación
    43. 43. Grupo 2Entradas• Plan de la Evaluación (etapa anterior)• Componentes del Producto (Solicitante)• Herramientas de Evaluación (Evaluador)
    44. 44. Grupo 2Actividades a desarrollar• Gestión de los componentes del producto– Llevar registro de los componentes de productorecibidos.• Identificador único de componente o documento• Nombre del documento o componente• Estado del documento (en buen estado, dañado, etc)• Versión• Fecha de recibido– En caso de ser necesario se podra usar Gestión de laConfiguración
    45. 45. Grupo 2Actividades a desarrollar (2)• Gestión de resultados obtenidos– Manejo ordenado– Prevención de modificaciones accidentales– Manejo de la confidencialidad– Tener en cuenta el lugar de desarrollo de la evaluación
    46. 46. Grupo 2Actividades a desarrollar (3)• Gestión del uso de herramientas– Inclusión en el Informe borrador de la evaluacióninformación acerca de las herramientas utilizadas– Inclusión en el registro de acciones de informacióndetallada sobre el uso de herramientas– Verificación del correcto funcionamiento de lasherramientas– Capacitación (en caso de ser necesario) en el uso delas herramientas.
    47. 47. Grupo 2Actividades a desarrollar (4)• Revisión de los datos obtenidos y generación dereportes– Todos los resultados deben ser analizados– Participación de integrantes no involucradosdirectamente en la medición de los resultados– Resultados de la revisión se deben incluir en elInforme Borrador de la Evaluación
    48. 48. Grupo 2Salidas• Plan de la Evaluación– Informe Borrador de la Evaluación– Registros de Acciones
    49. 49. Grupo 2Conclusión de la Evaluación
    50. 50. Grupo 2Conclusión de la Evaluación• Propósito– Revisión conjunta (Solicitante, Evaluador) del InformeBorrador de la Evaluación– Eliminación de los datos no relevantes de laevaluación
    51. 51. Grupo 2Conclusión de la Evaluación
    52. 52. Grupo 2Entradas• Requerimientos de la Evaluación (etapasanteriores)• Especificación de la Evaluación(etapasanteriores)• Informe Borrador de la Evaluación(etapaanterior)• Componentes del Producto (Solicitante)
    53. 53. Grupo 2Actividades a desarrollar• Revisión conjunta– Puesta en común de los resultados documentados– Comentarios del solicitante– Generación del Informe Final de la Evaluación, la cualincluye la integración de los documentos de entrada• Cierre de la evaluación– Destino de los datos, documentos, componentes,herramientas, hw, etc.
    54. 54. Grupo 2Salidas del Proceso• Informe Final de la Evaluación– Resultado de las actividades anteriormente mencionadas.– Entregado al Solicitante y almacenado por parte delEvaluador
    55. 55. Grupo 2Salidas del Proceso• Registros de la Evaluación– Almacenado solo por el Evaluador– Es lo permite que el proceso sea repetible yreproducible.
    56. 56. Grupo 2Preguntas

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