SaaS: un mercado en plena
                     expansión


                     Fernando Maldonado
                     Pr...
Agenda

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             Definiendo SaaS



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  2006                         “Disrupción”



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#8: Nuevos modelos de provisión de tecnología en
pleno desarrollo.

       SaaS

       SaaS: un mercado en expansión.

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"Cloud services” vs “Cloud Computing”

                                             Cloud Services: “An emerging IT framew...
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Definición utilizada


    “… En vez de conectarse a un servidor de su oficina para trabajar con una
    aplicación, puede...
Interpretando la definición


  SaaS se refiere al soporte continuo de        Modelo SaaS
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Modelos de Hosting / Outsourcing




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Grado de familiaridad con SaaS




                           “Modelo muy poco conocido”
Base: Todas las empresas         ...
Utiliza / Evalúa / No interesa




                             “El conocimiento se trasforma en uso”
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Planes de continuidad




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Base: empresas que utiliz...
Curva de adopción: “Early adopter”

             (%) Empresas


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En un modelo SaaS




             “Existen fuertes economías de escala: es un modelo
             <<uno a muchos>> donde ...
Cómo catalizar el “círculo virtuoso”




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Beneficios


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      Infrae...
Factores críticos de éxito

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Curva de adopción: Mayoría temparana
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Cadena de valor vs Ecosistema de partners


                                ISV


                 Desarrollo    Ventas y
...
Ingresos vs rentabilidad

                                                                       Servicios de
Rentabilidad...
Matriz de oportunidad


               Consultoras Integradores   Hosting   Outsourcers   BPO   VARs   Formación ISV Etc.
...
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Saas Un Mercado En Plena Expansion

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Saas Un Mercado En Plena Expansion

  1. 1. SaaS: un mercado en plena expansión Fernando Maldonado Program manager 23 de Abril de 2009 Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
  2. 2. Agenda Predicciones IDC 2009 Definiendo SaaS SaaS un mercado en expansión Oportunidades para el canal Conclusiones © 2007 IDC 2
  3. 3. Predicciones IDC (Mundiales) 2006 “Disrupción” 2007 “Hyper-Disrupción” 2008 “Post-Disrupción” 2009 “Transformación” © 2007 IDC
  4. 4. Predicciones IDC (España) © 2007 IDC
  5. 5. #8: Nuevos modelos de provisión de tecnología en pleno desarrollo.  SaaS  SaaS: un mercado en expansión.  Cloud  Preparándonos para los próximos 20 años de la industria TI SaaS Cloud Entusiasta Visionarios Pragmáticos Conservadores escépticos © 2007 IDC
  6. 6. "Cloud services” vs “Cloud Computing” Cloud Services: “An emerging IT framework and business model for creating and “IT as Cloud Services” provisioning shared business and consumer services, delivered over the Internet within industry-standard service management frameworks, using virtualized management, and accessed over the Internet by people and other services…” “Software- Vertical Cloud Services as-a-Service” Cloud Cloud Cloud Cloud Cloud Retailing Cloud Storage Heath Services Financial Product Dev Cloud Collaboration Services Services Applications Cloud “Infrastructure- Cloud Entertainment Cloud Government Supply Chain “Platform- Cloud as-a-Service” Services Services IT as-a-Service” Management Cloud Servers/ Public or private Clouds… Cloud Processing App Dev & Deployment Servers IT/Network Databases IT Services Management Storage Network Software App Development/ Network Equipment Services Deployment Software Cloud Computing: “IT supporting Cloud Services delivery” © 2007 IDC
  7. 7. Agenda Predicciones IDC 2009 Conceptualizando SaaS SaaS un mercado en expansión Oportunidades para el canal Conclusiones © 2007 IDC 7
  8. 8. Definición utilizada “… En vez de conectarse a un servidor de su oficina para trabajar con una aplicación, puede mediante un usuario y contraseña trabajar con la aplicación usando su navegador de Internet. Este servicio es proporcionado por un proveedor que es quien alquila el acceso proveedor almacena la a esta aplicación. De igual forma este información incorporada en sus servidores. Esto elimina la necesidad de instalación del programa en los equipos de la empresa y evita los procesos internos de actualización . A cambio se pagaría una cuota mensual al proveedor en función …" Estudio Multicliente SaaS. © 2007 IDC IDC 2009
  9. 9. Interpretando la definición SaaS se refiere al soporte continuo de Modelo SaaS aplicaciones cuyo valor para el cliente reside en aliviar las necesidades de mantenimiento y de operación técnica diaria. Las principales características de este modelo son:  Se presta a través de la red y los clientes no necesitan comprar licencias para usarlo.  El proveedor gestiona la infraestructura y los clientes compran Se trata de un modelo “uno a muchos” el derecho de acceso a través de la en el que se comparte infraestructura, utilización de aplicaciones las cuotas por licencia y hosting no  Los usuarios pagan por uso del servicio con cuotas mensuales / pueden diferenciarse, y en el que existe anual. escasa personalización. Estudio Multicliente SaaS. © 2007 IDC IDC 2009 9
  10. 10. Modelos de Hosting / Outsourcing © 2007 IDC
  11. 11. Agenda Predicciones IDC 2009 Conceptualizando SaaS SaaS un mercado en expansión Oportunidades para el canal Conclusiones © 2007 IDC 11
  12. 12. Grado de familiaridad con SaaS “Modelo muy poco conocido” Base: Todas las empresas Fuente: IDC 2009 © 2007 IDC 12
  13. 13. Utiliza / Evalúa / No interesa “El conocimiento se trasforma en uso” Base: empresas que conocen SaaS Fuente: IDC 2009 © 2007 IDC 13
  14. 14. Planes de continuidad “Alto grado de fidelidad al modelo” Base: empresas que utilizan SaaS Fuente: IDC 2009 © 2007 IDC 14
  15. 15. Curva de adopción: “Early adopter” (%) Empresas Curva de adopción No conocen 78% “Círculo virtuoso” Conoce 4% Vuelven 22% Masa crítica 7% Amplía Inercia 89% Mantiene 6% 2009 Velocidad © 2007 IDC 15
  16. 16. En un modelo SaaS “Existen fuertes economías de escala: es un modelo <<uno a muchos>> donde se comparten recursos” © 2007 IDC
  17. 17. Cómo catalizar el “círculo virtuoso” Mostrar el valor Más usuarios Menores precios Economías de escala Menores costes © 2007 IDC 17
  18. 18. Alto Bajo Medio © 2007 IDC (Escala de 1 a 5)‫‏‬ Valoración media 0 2 3 5 Base: empresas que utilizan SaaS Acceder en cualquier momento y lugar Añadir y eliminar usuarios No actualización Valoración de los usuarios SaaS Implantación rápida y económica Menor inversión inicial Ahorro formación Pago Cuota Ahorro infraestructura Pago por uso 18 Fuente: IDC 2009
  19. 19. Beneficios Movilidad Ubicuidad en el acceso Infraestructura Implantación No requiere hardware Menor tiempo Beneficios de SaaS Modelo de pago Mantenimiento No Capex, sólo Opex No requiere actualizaciones Gestión de usuarios Falidad dar de alta y baja usuarios © 2007 IDC
  20. 20. Factores críticos de éxito Factores críticos asociados al proveedor  Garantizar la reversibilidad  Recuperación de datos Factores críticos de éxito del modelo SaaS Factores críticos asociados Factores críticos a aspectos operativos asociados al servicio  Seguridad y continuidad de  Acuerdos de nivel de negocio servicio (SLA)  Integración con aplicaciones  Flexibilidad para adaptarse © 2007 IDC
  21. 21. Curva de adopción: Mayoría temparana (%) Empresas No conocen 41% No conocen 78% Conoce Inercia del mercado 59% 22% Círculo virtuoso Referencias usuarios Conoce Situación económica 22% Utiliza 18% 6% 2009 2012 Velocidad © 2007 IDC 21
  22. 22. Agenda Predicciones IDC 2009 Conceptualizando SaaS SaaS un mercado en expansión Oportunidades para el canal Conclusiones © 2007 IDC 22
  23. 23. Cadena de valor vs Ecosistema de partners ISV Desarrollo Ventas y I+D de producto Marketing Implantación Soporte Integradores de sistema Cliente Factoría SW Consultoras Formación Partners de coinnovación Canal – VAR Hosting Outsourcing Global / Local BPO © 2007 IDC 23
  24. 24. Ingresos vs rentabilidad Servicios de Rentabilidad percibida implantación Servicios Hosting de negocio (BPO) Integrar la aplicaciones oferta SaaS para ISV Desarrollo Servicio soporte proveedores SaaS Venta /Reventa oferta SaaS Cuota de ingresos © 2007 IDC
  25. 25. Matriz de oportunidad Consultoras Integradores Hosting Outsourcers BPO VARs Formación ISV Etc. Servicios de ++ +++ + +++ implantación Integrar +++++ +++ ++++ oferta SaaS Desarrollo La oportunidad se encuentra en los Servicio mercados‫“‏‬naturales”‫‏‬y‫‏‬en‫‏‬los‫‏‬ soporte SaaS adyacentes. Hosting aplicaciones ISV Servicios (BPO) Etc © 2007 IDC
  26. 26. Agenda Predicciones IDC 2009 Conceptualizando SaaS SaaS un mercado en expansión Oportunidades para el canal Conclusiones © 2007 IDC 26
  27. 27. Conclusiones © 2007 IDC 27

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