O documento lista 10 mandamentos de qualidade no dia a dia, incluindo pensar positivo, ser educado com os outros, ser organizado no trabalho, ser prevenido antes de julgar situações, ser atencioso com quem precisa de ajuda, respeitar a saúde fazendo lanches, cumprir compromissos marcados, ter paciência ao esperar por resultados, falar a verdade e amar a família.