Foredrag jeg holdt på UiO på webdagene 2010

1. Fra enevelde til demokrati
– sosiale mediers innvirken på redaktørrollen
Webdagene UiO, 19. mars 2010 - Lene Pettersen

2. Lene Pettersen

3. Dagens
UiO
To
Tida
Nullere
Redaktør
Caser
2.0

4. ”Sjekking og oppdatering av lenker er følgelig
en av vebbansvarliges viktigste oppgaver i
organisasjoner over hele verden”
Øyeblikkets tyranni, Thomas Hylland-Eriksen, 2001

5. Fremtidens internett
= Open-Door policy

7. Et kjærlighetsforhold
Ansatte/interne Målgrupper
brukere /eksterne
Kommunikasjon
brukere
Virksomhetsidentitet Image
Omdømme
Kilde: Lene Pettersen The impact of social media for business
http://www.slideshare.net/LenePettersen/social-media-for-business-2639972

8. Målsetning
• ’UiO skal fram til 2020 løfte seg opp blant de
beste forskningsuniversitetene i Europa -
hvor utdanning, forskning og
formidling spiller sammen for å virke på
sitt beste’
Strategi 2020: UiO Høringsnotat og høringssvar strategisk plan 2010-2020, feb 2010

9. Hvem er ?
• 25 000 studenter
• 6000 ansatte
• Et lærested og en
• forskningsinstitusjon

10. ”Idag er det ca 220.000 studenter.
(…) Det vil være mellom 80. 000
og 100. 000 flere studenter i Norge
i 2025. En økning på nesten 50%”
(Dagsavisen 28.11.09)

11. Kunnskapsformidling
• Hvordan er universitetets kultur for
kunnskapsdeling?
• Hvor enkelt er det for ansatte å finne
kunnskap?
• Hvordan skal kunnskap fortelles og forvaltes?
• Hva er universitetets kunnskapsstrategi?

12. ”Det er ikke lenger skille mellom
produkt og person. Du er ditt
produkt, du er ditt rykte”
Tian Sørhaug- sagt på Antronettkonferansen 2009

13. Omdømme
”Markedet består av
mennesker som samtaler som
mennesker med en
menneskelig stemme”
”Organisasjonene kan påvirke
kun ved selv å engasjere seg i
samtalene”
Brønn, Peggy Simcic og Ihlen, Øyvind 2009 Åpen eller innadvendt –
Omdømmebygging for organisasjoner, Gyldendal Akademisk

14. Lydspor fra redaktørene til Udir
om sosiale medier som lyttepost

15. Sosiale medier

17. Brian Braiker siterer Sean Bonner i sin spalte i Newsweek 4. aug. 2008

18. Interaksjon
Samhandling
Dialog

21. Hvor på den sosiale
webben er
målgruppene dine?

22. Lydspor fra 7 ungdommer som snakker om
sine sosiale medievaner – kan høres på
http://kjerringraad.wordpress.com/2010/0
1/18/syv-tenaringer-drodler-h%c3%b8yt-
om-sosiale-medier/

23. Hvordan tenke
målgruppeorientert
som redaktør?

24. Lydbildeklipp fra Utdanningsdirektoratet
om hvordan de bruker ulike sosiale medier
for å nå ulike målgrupper – kan sees og
høres:http://kjerringraad.wordpress.com/2
010/01/13/kunsten-a-v%c3%a6re-en-
kommunikat%c3%b8r-i-en-2-0-verden/

25. Kommunikasjon 2.0

26. …aktiv deltakelse
fra folk…
Eksterne folk?
Interne folk?

27. Folk

28. Noen eksempler

30. ”Vår hverdag handler
om kunnskap og
holdninger – og
menneskene. Vi
ønsker å formidle de
gode historiene”
Terje Venold Adm. Dir,
Veidekke
Om Venolds blogg:
http://www.veidekke.no/nyheter/article34004.ece

31. Sliden er hentet fra: http://www.terjes-tanker.no/article37301.ece
19.03.2010 31

32. Sliden er hentet fra: http://www.terjes-tanker.no/article37301.ece
19.03.2010 32

34. Årsmeldingen 2008
”Den målretta satsinga på kvalitet gjev god
internasjonal utteljing. UiB har frå 2005 til
2008 klatra nesten 100 plassar på den
årlege universitetsrangeringa til Times
Higher Education Supplement. UiB er no
på lista over dei 100 beste universiteta i
Europa. Den gode utviklinga syner òg igjen i
statistikken for forskingspublisering:
Den samla publiseringa ved UiB auka med
over fire prosent frå 2007 til 2008”
http://www.uib.no/ledelsen/artikler/2009/05/aarsmelding-2008-foreord

35. UiB
“En rekke redaktørnettverk
er organisert, og hvert
nettverk har en operativ
redaktør”
Helge Olsen, nettredaktør UiB på Emnekartkonferansen 2009

36. http://nyheter.uib.no/?modus=vis_nyhet&id=44566

37. Skisser av intranettet og andre slides fra
presentasjonen med forretningsstrategisk
informasjon om Statnett er fjernet

38. Målsetningene til nytt intranett
• Bygge en felles kunnskaps-
base alle har tilgang til
• Bidra til bedre dialog og
samhandling internt

39. Intern kommunikasjon
endres fra ”push” til ”pull”,

40. fra ”top down” til ”bottom up”,

41. og fra ”sentralisert kontroll”
til ”brukerstyrt kontroll”

42. Fra tradisjonelt top down publisering
Kvalitetssikre
sak/Innhold
Redaksjonsgruppe med
rep fra ulike divisjoner
Initi Initi Initi Initi Initi
Initi
ativ ativ ativ ativ ativ
ativ
Ansv Ansv Ansv Ansv Ansv Ansv
arlig arlig arlig arlig arlig arlig

43. Til bottom up?
Initi
ativ
Initi Initi
Initi ativ Initi ativ
ativ ativ
Initi
Initi ativ
ativ
Initi Initi
Initi ativ
ativ
ativ
Initi Initi Initi Initi Initi
Initi
ativ ativ ativ ativ ativ
ativ

44. 800 redaktører
© Statnett

45. Statnetts nye redaktørmodell
800 Redaksjons
nyhets- gruppe Bloggerne
redaktører
Innholds-
ansvarlige
Super-
brukere

46. Organisasjons-
utvikling 2.0

47. Organizational Culture
Nested
Cross‐ Subcultures
Cutting
Cultures
Subcultures
Anne T. Jordan, Business Anthropology 2003

48. Vertinne
Røkter
Motivatør
Dialogskaper
Pedagogisk leder – ”positiv
forsterker”
Masekopp
Uformell bestiller
Kari,
intranettredaktør Desker

49. Begeistringsstrategi

50. En rekke ulike interne strategiske grep
• Jevnlige nyhetsdrypp med innhold knyttet til
intranettprosjektet
• Navn konkurranse -> logo
• Rollespill på allmøte
• Jevnlig informasjon og beslutningstakninger
på ledermøter
• Rundreise til flere lokaliteter i Norge
• Slogan som strategisk rød tråd: ’Jeg deler mer
enn hjerne’
• Postkort hjem til ansatte to uker før lansering:

52. Vi laget ulike retningslinjer
– formulert som muligheter og idé
åpnere fremfor pekefingre:
• Kjøreregler på
intranettet
• Bloggtips til
• Nyhetstips til
bloggerne
ansatte

53. En slags konklusjon
• Vil du være med så heng strategisk på – det gir
ikke attraktive omdømmesignaler ved å stå
sidrumpa utenfor
• Hva slags redaktørmodell du skal ha avhenger av
mange faktorer
• Kvalitetssikring av all informasjon er passé –
arbeide isteden med holdninger i forkant!
Hjemmelekser!
• Tillit til egne ansatte
• Holdningsendring tar tid! Gå små skritt, prøve og
feile seg frem, endre, snu seg rundt

54. Ikke enten enevelde eller demokrati, men
en hybrid som passer for dere

55. Takk for meg!
lene.pettersen@bouvet.no
I twitterverden:
http://twitter.com/LeneJBPettersen
Illustrasjonsfotografiene i presentasjonen er hentet gratis fra dreamstime
– takk til dem!
http://www.dreamstime.com/free-photos