1. Wat betekent de ‘kakofonie’ aan communicatie vanuit een veelheid aan kanalen voor de positie van het verkoopteam? Ronald Swensson www.sellingnet.nl

2. Agenda 15.30 uur ‘The Big Picture’ 16.30 uur netwerk pauze 16.45 uur Interactieve discussie 17.45 uur Netwerkborrel met hapjes

3. Watzijn Social Networks? Online platformen waar content (samen) wordt gecreëerd en gedeeld.

4. Watzijn Social Networks? 3 componenten: Concept (Hyves, Schoolbank, LinkedIn, GeenStijl, Wikipedia,YouTube) Media (tekst, video, foto's, verbaal, muziek) Sociale interface (1:1, community, blog, wiki's)

5. Watzijn Social Networks? Blogs: WordPress Micro-blogging: Twitter Social networking: > 5.000.000: Hyves, Live Spaces (MSN) > 1.000.000: Myspace, Netlog, Sugababes > 500.000: Partyflock, PP2G, DG2

6. Watzijn Social Networks? Opinie & nieuws: Geenstijl Wikis (bibliotheken): Wikipedia Foto sharing: Flickr, Picasa Video sharing: YouTube Livecasting: Skype Productbeoordelingen: Kalkoo Community Q&A: Google Answers Virtuelewereld: Second Life

7. Zaalvraag:Zullen Social Networks invloedhebben op de wijzewaaropwij business doen?

8. Ja, Social Networks hebben sterke invloed

9. Kotler krijgt gelijk…

10. Zaalvraag: Aegon Bank wil weten welke eigenschappen een financiële dienstverlener in huis moet hebben om ideaal genoemd te worden. Zou je daar (primair) Social Networks voor inzetten?

11. Social Networks geeninvloed

12. Zaalvraag: In socialnetworks wordt veel ‘gekletst’ over producten en beïnvloedt dus het koopgedrag. Waar/niet waar?

13. Social Networks geeninvloed Hyves heeft 9.500.000 leden Hyves heeft circa 5.000.000 actieve leden Die jaarlijks 1.000.000.0000 berichten “produceren”

14. Zaalvraag: LinkedIn is een geweldige ‘tool’ voor business development en om marktinformatie te verkrijgen. Waar/niet waar?

15. Social Networks geeninvloed

16. Social Networks welinvloed

17. Social Networks welinvloed

18. Social Networks welinvloed In Zweden:

19. Social Networks welinvloed Conclusies?

20. Goedomteweten! Business integratie: Google / Youtube / Myspace / Twitter / SlideShare / WordPress / LinkedIn / Amazon MicroSoft / Bing / Windows Live Spaces Yahoo! / Yahoo! Mobile / ebay / Facebook / Usatoday / Kelkoo

21. Goedomteweten! Babyboomers (53-60 jaar) Generatie X (38-53 jaar) Generatie Y (23-38 jaar) Screenagers (< 23 jaar)

22. Channel selectie? Wat wil de klant! Hoog Webshop Direct- marketing Tele- marketing Marktbereik Dealers Field Sales Laag Laag Hoog Cost per Transaction

23. Channel selectie? Wat wil de klant! Field Sales High Dealers Tele- marketing Complexiteit van de vraag Direct- marketing Webshop Low Low High Complexiteit van het aanbod

24. Integratie van kanalen Sales Task Lead Generation Bid & Proposal Negotiation/ Close Sales Fulfillment Customer Support Qualification Channel Direct Field Sales Dealers Tele- marketing Direct marketing Webshop Cost Sales Cycle

25. Onderzoek PWC is schokkend! Marktbereik blijkbaar belangrijker dan waardecreatie of kosten per transactie!

26. Meer weten? http://twitter.com/sellingnet