El documento proporciona información sobre el protocolo empresarial. Explica que el protocolo empresarial ayuda a mejorar el desempeño profesional mediante el desarrollo de habilidades, actitudes y valores. También cubre principios como la apariencia personal, la actitud, la comunicación no verbal y protocolos relacionados con la mesa. El objetivo es aplicar estas pautas de protocolo en el desarrollo personal y profesional.