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  • 17. IMAGEM é a roupagem da empresa, é o primeiro fator com o qual o cliente se encontra. É assim com cada um de nós.
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  • 19. Vamos Refletir Você está cuidando da sua imagem? Você se preocupa com a imagem que as pessoas estão formando ao seu respeito?
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  • 21. A forma como você se relaciona com as outras pessoas está diretamente ligada à formação da sua imagem aos seus amigos, clientes, colegas de trabalho. Monitorar os seus comportamentos é o início da construção da sua marca.
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  • 27. A Equação para o Sucesso Estar ONDE, COMO e QUANDO o cliente quiser!
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  • 33. Reflexão Comece fazendo o que é Necessário , depois o que é Possível , e de repente você estará fazendo o Impossível .” São Francisco de Assis
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  • 39. Acredite em você mesmo. Tenha Confiança.
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  • 43. Acostume-se a trabalhar sob pressão
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